年度报告(杨斌).ppt

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1、述职报告杭州客户服务中心杨斌2009年11月目录入职培训工作完成情况技能提升下期工作目标入职培训培训时间：2009年7月27日---2009年8月14日类型培训内容小容量系统HD4825、HD4825-3、R48-1800组成系统的理论讲解和实做中容量系统HD4850-2、R48-2900组成系统的理论讲解和实做大容量系统HD48100-2/5、R48-5800组成系统的理论讲解和实做户外电源理论讲解与实做监控POWERSTAR监控理论讲解和实做其他商务知识、安全知识等工作完成情况----维修宁波联通P

2、S48600-3B/2900系统节能改造的现场技术支持衢州联通基站的维修温州联通基站的维修其他地区基站维修坏件的送寄修17温州107衢州其他工作完成情况----维修通讯故障采集故障其他故障分析：故障通讯故障采集故障其它故障工作完成情况----巡检温州联通全市重要基站巡检（30个）温州联通市局房的巡检（3个）温州联通全市模块局的巡检（11个）工作完成情况----验收金丽衢验收统计：如表格所示：备注：金华电信验收有变动，需设备所在县先验收，然后由市局统一验收。客户验收类型衢州联通衢州电信金华电信初验：511

3、终验：13技能提升进一步提升维修技能。加强区域管理。加强业务学习。技能提升---进一步提升产品技术技能通过一个多月的现场维修，对电源设备的种类、故障现象有了更深的认知，同时对我的维修技能和信心有了很大的提高。为了进一步提升我的技能，我决定从以下几个方面做起：1、多看书，加强理论知识学习。2、多看案例，增加对故障现象的认识和判断能力。3、多写案例，分析故障产出的原因及解决方法。4、遇到问题及时向导师和同事请教，及时和领导沟通技能提升---加强区域管理客户金华丽水衢州移动联通电信移动联通电信移动电信非电信非

4、电信非电信联通技能提升---加强业务学习服务交付服务销售客户关系工程备件管理区域通过加强业务知识的学习，不断提高自身的工作能力，搞好自己区域的管理工作，努力完成公司下达的工作目标。谢谢！