提高GS网络无线系统接通率赤峰联通新锐QC小组.ppt

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1、“新锐”QC小组提高GSM网络无线系统接通率一、小组简介小组名称中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司新锐QC活动小组课题提高GSM网络无线系统接通率成立时间：2008.9成果类型攻关型注册编码：CU-NEIMG-CHIF-2008-001活动频率：1次/周小组成员性别年龄文化程度QC职务岗位/职务主要分工刘永强男32本科组长经理全面组织公明男37本科组员副经理协调管理赵政宇男32本科组员主管组织策划哈斯女32本科组员主管协助实施祁瑞成男25本科组员助工资料统计谢天华女25本科组员助工数据收集马强男25本科组员助工协助实施小组概况1专业术

2、语解释——GSM网络无线系统接通率GSM网络无线系统接通率表明GSM用户主叫或者被叫接入网络成功的几率，反映了无线网络的接入能力，是衡量一个无线系统工作情况的最重要的指标之一。一、小组简介无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)随机接入成功率=随机接入成功次数/随机接入请求次数*100%业务信道分配成功率(不含切换)=业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100%寻呼成功率=寻呼响应次数/寻呼请求次数*100%2二、选题理由研究提高GSM

3、无线系统接通率《中国联通内蒙古分公司运行维护质量量化考核办法》无线系统接通率指标考核值96.5%2008年7、8月份无线系统接通率指标均值95.5%公司指令网优中心将无线系统接通率提高到考核值以上3三、目标设定将无线系统接通率提高到96.5%以上活动目标现网指标值95.5%无线系统接通率41.现状调查四、可行性分析2.目标可行性分析（1）7、8月无线系统接通率指标情况（2）7、8月话务量、用户数情况（3）7、8月无线专业受理的投诉（4）指标要素分析（1）兄弟盟市指标水平对比（2）目标历史水平对比（3）目标测算5四、可行性分析-现状调查（

4、1）7、8月无线系统接通率指标情况（2）7、8月话务量、用户数情况（3）7、8月无线专业受理的投诉（4）指标要素分析现状调查6现网值95.5%小于考核值96.5%四、可行性分析-现状调查（1）7、8月无线系统接通率指标情况无线系统接通率7用户数与话务量都在上升无线系统接通率却在下降说明无线系统接通率已经成为网络服务的瓶颈四、可行性分析-现状调查（2）7、8月话务量、用户数情况话务量、用户数8呼叫失败的投诉上升表明无线系统接通率的下降已经导致用户感知度下降四、可行性分析-现状调查（3）7、8月无线专业受理的投诉呼叫失败投诉增多9主叫比例业

5、务信道分配成功率随机接入成功率寻呼成功率无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)四、可行性分析-现状调查（4）指标要素分析指标要素用户主导因素，不可控10哪一个是主要原因四、可行性分析-现状调查（4）指标要素分析-业务信道分配成功率赤峰业务信道分配成功率99.20%>考核值98.5%盟市公司中排名第二基本没有提升空间11（4）指标要素分析-随机接入成功率赤峰随机接入成功率为99.84%已经没有提升空间四、可行性分析-现状调查12寻呼成功率低是导

6、致无线系统接通率低的主要因素四、可行性分析-现状调查（4）指标要素分析-寻呼成功率13低于考核满分值93.00%盟市排名靠后寻呼成功率90.18%四、可行性分析-目标可行性分析确定了寻呼成功率低是导致无线系统接通率低的主要素，那么，我们设定的目标值是否可以顺利实现呢？（1）兄弟盟市指标水平对比（2）目标历史水平对比（3）目标测算目标可行性分析14四、可行性分析-目标可行性分析（1）兄弟盟市指标水平对比赤峰无线系统接通率为95.5%，盟市排名靠后兄弟公司包头的指标达到96.76%>96.5%兄弟盟市水平对比显示，目标可以实现15四、可行性

7、分析-目标可行性分析（2）目标历史水平对比无线系统接通率最高值达97.10%寻呼成功率最高值达95.50%历史上均曾超过考核满分值，故：从历史水平对比情况来看，目标值可行16则无线系统接通率计算如下：63.00％×99.84％×99.20％+（1-63.00%）×93.00%×99.20%=96.53%测算值96.53％>目标值96.50％测算结果显示，寻呼成功率大于满分值93%的条件下，无线系统接通率就可以满足目标要求，目标可行！四、可行性分析-目标可行性分析（3）目标测算无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(

8、不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)设寻呼成功率取考核满分值93.00%,公式中其他各项指标取7、8月均值主叫比例=63.00%随机接入成功率=99.84%业务信道分配成