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时间：2020-03-14
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1、销售部培训大纲—1一、新员工入职培训大纲1、公司简介及相关系列2、销售部规章制度及规范性文件3、业务基础知识培训4、电话销售培训5、团队建设与合作6、合同条款及附件7、员工考核与评估8、通知与工作安排2公司简介及相关系列（人事部分）公司简介、公司发展理念企业文化公司相关管理制度目标达成让员工对公司有信心、对行业有信心了解公司、认同公司、接受公司、适应公司完成工作理念培养与转变3销售部规章制度与规范性文件（销售部分）岗位晋升制度绩效考核制度销售部员工工作职责销售部其它规定销售部业务规范性文件目标达成员工快速的融入销售部门团队中对自己的岗位工作
2、充满信心了解自己的岗位职责4业务基础知识培训IDC行业基础知识公司产品介绍销售礼仪与沟通技巧话术业务流程客户关系管理(实际操作)目标达成树立正确的销售心态培养提高职业素养掌握电话销售的基本沟通原则快速的进入角色5电话销售培训电话销售概念电话销售特点电话销售流程与技巧电话销售过程中注意事项总结：电话销售应具备的能力6团队建设与合作明确部门职责明确部门协作内容及方式销售部内部关系7合同条款及附件明确作为业务人员所应掌握的知识与信息8员工考核业务知识评测电话模拟9通知与工作安排我们会根据新入职员工培训的一个周的表现情况，综合知识评测及电话模拟考核
3、，评定该员工是否是我们公司需要的人才，在次周的周一前由人事给予电话通知。10THANKS谢谢聆听11
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