面试技巧培训(000003).ppt

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1、面试技巧三、面试前的准备一、面试及其种类二、面试主要内容四、面试礼仪本节内容一、面试及其种类面试就是短时间内主考与应聘者之间面对面的交流，对话的主要目的是主考获取信息，预测或判断应聘者能否适合工作。一、面试及其种类（一）按问题的标准化程度：结构化面试，非结构化面试，半结构化面试（二）按主考官与求职者人数：个体面试，小组面试，群体面试（三）按面试情景性：有无领导小组讨论，案例分析，分角色小组讨论，“文件筐”测验，模拟面谈等Ⅱ无领导小组面试Ⅲ情景模拟面试Ⅰ结构化面试结构化面试Ⅰ结构化面试结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试

2、题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。公务员面试属于结构化面试。例：请谈谈你对“海纳百川，有容乃大”这句话的理解。Ⅱ无领导小组面试将一定数目的求职者组成一组，进行与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定领导，让求职者自行安排组织，主考官通过观察以综合评价考生之间的差别Ⅱ无领导小组面试领导者协调者计时者记录者Ⅲ情景模拟面试通过设置一定的模拟情况，逼真的模拟工作环境系统和工作场景，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景当中，去处理各种事务及各种问题和矛盾例:你现在是某医药公司

3、的销售人员，现有份文件需药监局领导陈局长的亲自批示，且有份礼物需代表我公司送给这位领导，请你模拟这一场景。二、面试主要内容（一）面试中经常使用的10个测评要素1、仪表与风度2、工作动机与愿望3、工作经验4、经营意识5、知识水平/专业特长6、精力/活力/兴趣/爱好7、思维力/分析力/语言表达力8、反应力与应变力9、工作态度/诚实性/纪律性10、自知力/自控力二、面试主要内容（二）用人单位面试的侧重点1、求职动机2、特长或优势3、分析能力4、沟通与人际关系能力5、团队精神6、执行能力及适应能力7、创新能力三、面试前的准备（一）面试一般流程（二）面试

4、前的准备事项人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请选拔初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率招聘的程序抽签入场1考生退场3积分审核4通知下一名考生入场5面试一般流程面试答题22.听3.观4.评1.问面试中的四大基本功（二）面试前的准备事项1、接到面试电话应问清地址、路线等；2、迅速查找该企业的原始招聘广告；3、查找交通路线，以免面试迟到；4、了解面试单位，面试时能描述主要业务；5、整理必备用品；6、准备面试时的着装和个人修饰；7、准备可能被问到的面试问题四、面试礼仪（一）服饰礼仪（二

5、）形体礼仪（三）面试过程礼仪（四）面试后的礼仪遵时守约原则（诚信第一要则）；女士优先原则；礼仪顺序原则；公平对等原则；和谐适度原则；遵守公德原则；宽容自律原则；风俗禁忌原则。礼仪的原则：外表吸引力可分两种：①静态的外表吸引力②经由言行举止所表达的动态吸引力（一）服饰礼仪1、着装的整体原则A整洁大方B整体和谐A．整洁大方装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信、乐于与你交往。女服显示出秀丽、文雅、贤淑、温和等气质。男服则要求线条简洁有力，色彩沉着，衣料挺括。B．整体和谐适体入时从俗适体，服饰与人体比例的协调和谐。适合人体本身的"高、矮、胖

6、、瘦"。入时，服饰和自然界的协调和谐。冬天厚实一点，保暖性强一点，而春秋的质地则应相应薄些。从俗，服饰与社会生活环境、民情习俗的协调和谐。着装的“TPO”原则TPO是英文Time，place，object三个词首字母的缩写。与时间、季节相吻合与所处场合环境，不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合根据不同的交往目的，交往对象选择服饰Timeplaceobject身材矮胖、颈粗圆脸形者，宜穿深色低“V”字型领。大“U”型领套装，浅色高领服装则不适合。身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装。瘦高体型的人，不宜选用竖条纹的服装着装配色要根据

7、个人的肤色、年龄、体形选择颜色。体形瘦小的人适合穿色彩明亮度高的浅色服装，这样显得丰满。体形肥胖的人用明亮度低的深颜色则显得苗条。2、着装的色彩搭配肤色偏黑，不宜着颜色过深或过浅的服装，而应选用与肤色对比不明显的粉红色、蓝绿色，最忌用色泽明亮的黄橙色或色调极暗的褐色、黑紫等。皮肤偏黄的人，不宜选用半黄色、土黄色、灰色的服装，否则会显得精神不振和无精打采。脸色苍白不宜着绿色服装，否则会使脸色更显病态。皮肤白皙的女子，可采用非常淡的粉红色和黄色。健康的小麦色肌肤与白色服装的相搭面色偏黄的女性，适合穿粉色、橘色等暖色调服装，它能衬托出皮肤的洁白娇嫩。

8、3．饰物礼仪饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。胸针首饰袜子皮鞋1234适合女性一年