助理年终总结报告ppt模板.ppt

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1、2011年度工作总结总结人：廖飞飞2011-12-152011年度总结-目录一、主要例行工作文件整理归档客户喷绘制作与后期照片跟进业务培训产品及产品信息宣传的检查和监督客户库存分析部门制度监督与执行协助项目经理日常工作其他事务性工作（文宣品发放等）二、回顾过去：总结取得的成绩存在的问题和困难三、长处和不足四、明年目标和计划五、总结主要例行工作2011年检视时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。刚从象牙塔走出来，走进商科大家庭不知不觉也快半年了，在这里，学习到很多，也碰到过很多问题，有很多的开心，也有很多的担心。开心的是这是个让人快乐的家庭，担心的

2、是我不能胜任我的工作，或者说不能做到尽善尽美。文件整理归档随着时间的推移，部门文件资料也增加了，归档好并在经理需要的第一时间提供上去，那么平时文件的整理必须是细致有条理的。月、季度、年度、临时的、或者文件的属性来分来归档。客户喷绘制作与后期照片跟进喷绘和培训可以加深铭瑄品牌宣传的广度和深度，做好此项工作是非常有利于品牌的发展的。要做好此项工作，需要业务、客户以及部门的相关合作才能做到尽善尽美。业务培训产品及产品信息宣传的检查和监督这也是我的重心工作之一。抽查检视业务此两项工作的完成情况，不仅让我了解了业务的工作进度，也加深了我和客户之间的联系。不过这个工作可以做的更好的，要继续

3、努力。协助项目经理日常工作作为项目经理的助理，其工作职业之一便是协助项目经理日常工作。协助经理处理的琐事，以更好的提高工作的效率，那么大事决策上，经理能更加集中精力，这不管是对公司还是对部门都是非常必要和有利的。部门制度监督与执行部门制度用于规范部门人员的日常工作，要求部门人员有条理有效率的开展本职工作。做好部门制度监督与执行，有利于各职人员良好的开行其工作，提高工作的效率，有利于上级的管理。客户库存分析客户库存分析是项细致的工作。客户的型号库存以及进货、销量都是息息相关的，分析好此报表给项目经理和业务都可以更加明确、迅速的了解客户状态。。回顾过去：总结2011年检视2011年

4、已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与商科同呼吸，共发展。工作感想助理的工作内容相对而言是比较细、散。但是倘若细微的工作做不好，除了影响自身的工作进度之外，对整个部门、经理的工作也是有不良的影响的。在这中间也出过许多的差错，好在公司部门已经上司的包容，给我机会。所以非常感谢的。以下是我工作中印象比较深刻的细微工作。会议记录。第一次在公司的部门会议，由于正是月底，总结上月工作之余还要规划好下月的目标和工作计划。因此

5、整个流程花费了两天的时间。第一次开那么长的会议，颇为难受。会后，经理让我尽快整理出会议记录。那一次才知道，我的疏忽，失去了很多会议上很重要得决策和方法。努力的回想，拼凑也不整齐。从此以后，会议上，便额外留心，尤其大家在讨论的时候，总有许多决策和方法。文件整理归档。对于第一次做助理的人来说，很容易混乱。因为对各文件的属性不了解，因而整理起来难度有些大。花了一段时间去分清楚哪些是客户档案、客户返利政策、价格、调价、价保、临时性文件、活动文件、部门文件。终于经理问我要某文件的时候，我没有再为是哪些文件、放在那里而错乱。部门内部协调。起初这个工作做得不好，虽然大家不说，也很配合我的工作

6、。但是我知道，我的协调性还没有做到位。不管是业务提交表格文件给我，还是我把重要文件资料反馈给业务，都显出这个工作做得并不完善。后来努力与大家融到一起，工作才渐渐有了些好转。对部门制度的执行，也从最初的放任，到现在公事公办。粗心大意。不记得多少次因为我的粗心大意，让上司需要的文件资料没有及时得到或者整理好，让部门人员，不能准确、清晰、快速的了解各项政策或者客户情况。目前已经得到改善，并在继续努力。（还有许许多多，再次就不一一列举）成绩工作上：1）、掌握主要例行工作，形成本职工作的工作流程2）、在项目经理的帮助下，制作出新的客户分析表。3）、与业务以及项目经理之间工作上的协调性有了

7、新的改善，明确的处理各项销售后勤工作（物料等）4）、学会对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。5）、学会细微工作认真对待并处理好，充分认识到细节的重要性。（数据核对、文件中某段话，某个字核对、重要来电记录等）感情上：与公司、部门人员保持良好的关系，主动与同事交流，听取他们的意见和建议，并改善。工作之外，也与他们打成一片。问题和困难问题：①、协调性不足。与部门内部、外部、乃至客户之间的协调性不足。②、沟通能力不强，尤其与客户之间。③、粗心大意，不够注意细节。困难：1）与客户的沟通，觉得