品管圈统计图表讲课最终版.ppt

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1、概念：又称KJ分析法，它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图。工具：A型图解“头脑风暴”法所产生的多而繁杂的语言资料品管哪个阶段会用到“头脑风暴”法？现况调查分析原因制定对策①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。亲和图的应用步骤演示视窗使用时机：1.认清现实2.打破现状培训需求亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据的来源品管圈对策拟定阶段目的：了解医院护士在压疮相关知识培训方面需求方法：发放调查问卷-您认为较好的压疮相关知识培训方法有哪些？点评：搜集

2、多而繁杂的建议、观点、想法亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据的来源2.记录下收集到的语言数据目的：了解医院护士在压疮相关知识培训方面需求调查结果：1.科室集中培训2.网上教学视频推荐学习3.根据实例讲解并演练压疮护理4.制作压疮护理方面的口袋书5.组织全院护士分批定期学习6.压疮用具的现场培训7.建立压疮知识邮箱8.建立压疮护理博客9.针对典型病例进行培训10.科室压疮专管员在科内小讲课11.沙龙会进行知识更新12.压疮护理成功病例的跟踪调查录像13.配以模拟病房现场培训科室集中培训推荐教学视频实例演练亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据的来源2.记录下收集到的语言数据3

3、.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确性和简洁性，并删除相同内容的卡片制作口袋书分批定期学习用具现场培训建立知识邮箱建立压疮博客典型病例培训专管员小讲课定期召开沙龙压疮跟踪录像模拟病房培训亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据的来源2.记录下收集到的语言数据3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确性和简洁性，并删除相同内容的卡片4.根据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表达内容类似）将卡片分组放置科室集中培训推荐教学视频实例演练制作口袋书用具现场培训建立知识邮箱建立压疮博客典型病例培训专管员小讲课定期召开沙龙压疮跟踪录像模拟病房培训亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据

4、的来源2.记录下收集到的语言数据3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确性和简洁性，并删除相同内容的卡片4.根据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表达内容类似）将卡片分组放置5.将各组卡片所表达的关键语以简洁文字表述出来，完成“亲和卡”培训方法科室集中培训用具现场培训典型病例培训模拟病房培训推荐教学视频制作口袋书建立知识邮箱建立压疮博客压疮跟踪录像培训用具培训形式实例演练专管员小讲课定期召开沙龙亲和图的应用步骤演示视窗1.明确目的及语言数据的来源2.记录下收集到的语言数据3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确性和简洁性，并删除相同内容的卡片4.根据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表

5、达内容类似）将卡片分组放置5.将各组卡片所表达的关键语以简洁文字表述出来，完成“亲和卡”6.如各“亲和卡”间有亲和性，则可重复“5”中的操作，最后用一个标题来汇整各“亲和卡”中的内容，完成亲和图培训需求1.卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。2.当绘制亲和图时有离群的卡片出现，可先放置一边，待亲和图完成后再确认该卡片的处理方法。3.会前准备：白板、笔、卡片、大张白纸和文具。培训需求注意病人/家属宣教离群卡片为病人/家属宣教，因不符合本次调查需求的目的，此部分暂不考虑！Paretochart，译作柏拉图，也称柏拉分布图、帕累托图、排列图。是一个垂直条形统计图，图中显示的相对频率数值从左至右以递减方

6、式排列。由于图中表示频率的较高条形能清晰显示某一特定体系中具有最大累积效应的变量，因此柏拉图可有效运用于分析首要关注问题。一个横坐标两个纵坐标几个按高低顺序排列的矩形一条累计百分比折线帕累托原理：意大利经济学家Pareto在分析意大利社会财富分布状况时得到的“关键的少数和次要的多数”的结论。品管哪个阶段会用到柏拉图？现况调查结果分析确定主要原因检查效果巩固措施进入下一个PDCA质量改进的项目中，少数项目往往起着主要的、决定的影响作用下面我以左边表格的数据为例，详细讲解用Excel2007制作柏拉图表格的方法柏拉图应用步骤1在原先数据的基础上，在第一行项目前插入一条空行，如左图所示的第3行，插入

7、空行的目的，是为了将来得到0%那个点然后在后面再插入一列，如右图所示的F列，插入“次X坐标轴”的目的，是为了能使折线的起点最终位于X/Y轴交界的原点处，“次X坐标轴”中的内容=累计项目数/项目总数7（含空白行）“累计影响度”的目的，是为了将来得到柏拉图中的折线2以B4:C9单元格的内容为基础，创建基本的柱形图3在柱形图上右键单击，选择设置图形格式，然后将“系列选项”中的“分类间距”调整为04为了美