返修管理制度范文.doc

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1、返修管理制度范文　　返修管理制度　　一、返修分类及相关的处理类别发生时间出现的情况引起的原因如何为用户处理责任认定内部如何处理一类返修交车前原来良好的零件被损坏（隐瞒不报）　　1、操作不规范　　2、工作马虎大意　　1、为用户更换新零件　　2、为用户修理故障部位经手人70%班组成员20%检验员10%　　1、对经手人扣罚100元～300元　　2、按责任比例承担经济损失70%　　3、记返修一次交车前或交车后定期保养车辆出现维修质量（隐瞒不报）二类返修交车后　　1、原有的故障再次发生　　2、因本次维修而引起新

2、的故障　　1、判断错误　　2、操作不当　　3、工作疏忽　　1、再次修理至故障排除　　2、不能向用户再次收取费用主修工50%班组成员30%检验员20%　　1、按责任比例承担损失70%　　2、记返修一次三类返修交车后原有的故障再次发生　　1、维修时故障不明显　　2、属技术难题，经技术人员会诊仍未找出确切原因　　1、为用户再次检修　　2、必要时向厂家求助　　3、修好后可收取零件费用主修工40%班组成员40%车间管理人员20%　　1、按责任比例承担损失的30%　　2、记返修一次内部返修交车前班组自检完成的项目

3、，在完检时发现有故障未排除或不合格内容　　1、主修工操作不当　　2、班组完工后无认真检查　　1、质检员开具内部返修单　　2、班组按返修单指示重新修理完好主修工50%班组成员50%　　1、按责任比例承担返修材料费用50%　　2、记返修一次　　二、返修率的考核当月返修的台次（含内部返修）　　1、计算办法返修率=×100%当月修理台次　　2、返修率要求返修率不得高于2%A、返修率2%（含2%）以上、4%以下，班组责任人员按岗位级别各扣罚50--100元；B、返修率4%（含4%）以上，班组责任人员按岗位级别各

4、扣罚100--200元；C、全月无返修车，班组人员各另加100元；D、车间管理组计车间班组平均返修率，奖罚要求同车间班组。　　三、所有的返修需填写返修表及开工单，返修单必填写分析返修原因，相关责任人传阅并签名。　　属于技术类必须有工艺整改报告。　　　　内容仅供参考