提升诚信品质 加强市场诚信体系建设.pdf

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1、湖北日报/2017年/2月/1日/第004版理论提升诚信品质加强市场诚信体系建设省委决策支持顾问、省社科院研究员冯桂林在市场经济体系建设中，市场主体的诚信品质具有十分重要的地位和作用。它不仅影响着市场体系的运行成效，而且还决定着市场发展的兴旺与衰败。在我国，随着市场经济体制的确立和完善，市场主体诚信品质的作用一直得到重视和培育。也正因此，我国市场经济体系得以大力发展。然而由于市场主体诚信品质参差不齐，甚至鱼龙混杂，却又直接干扰甚至伤害着我国市场经济体系的健康发展。因此，加快我国市场诚信体系建设，促进依法诚信经营，维护市场正常秩序，已成为我们面临的一项紧迫而又重大的历史任务。一、把握诚

2、信品质的内涵认知，是维护我国市场秩序的认识基础诚信品质是人们诚信素养的道德标志。诚信，即诚实守信，它包括诚实不欺，讲求信用，强调人与人之间应该真诚相待等含义在内。数千年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，在基本字义的基础上形成了其独具特色丰富内涵的诚信观。“诚”是指表里如一，不掩饰过失。作为一种道德规范，“诚”具有诚恳、真实、纯正、专一等含义。孟子说“诚者天之道，诚之者人之道”，后来的《逸周书》第一次使用了“信诚”概念，即今天的诚信概念。“信”是指言行一致，不说谎话的一种做人理念。作为一种道德规范，“信”具有信誉、承诺的含义。孔子认为，“人而无信，不知其可也。”意思是说，

3、一个人不讲信用不知道他怎么立身处世。墨子也认为，“志不强者智不达，言不信者行不果。”意思是说，意志不坚强的人，智力不能得到发挥；说话不诚实的人，做事不会有成果。古往今来，“信”一直是中华民族传统道德中的重要内容。进入现代社会，诚信的意义越发显得突出。这不仅是因为人们之间的交际更加广泛，单位之间的来往更加频繁，而且这种交际与来往背后的社会责任日趋重要。人们从来没有像今天这样倍感诚信品质的分量，社会对诚信品质的呼唤从来没有像今天这样急迫。诚信作为道德规范和准则的重要组成部分，不仅成为现代人素质的重要标志之一，而且已经成为构建诚信社会和诚信市场的基本要素，市场主体的诚信品质已经成为维护我国

4、良好市场秩序的思想基础。二、培育企业诚信品质，是维护良好市场发展环境的道德基础实践证明，市场体系的建构靠的是各类市场主体的联合共治，维系这种共治的基础和前提，则是以企业诚信品质为重要组成部分的企业软实力，即企业的核心竞争力，而诚信品质则是企业软实力特别是企业核心竞争力的道德基础。在传统管理理论中，企业软实力通常包括源动力、感召力、规划力、共识力、执行力、管控力等能力，现在看来这不全面，还应当加上诚信力。实际上企业规章制度的建设、思想政治工作的实施、市场营销策略的制定等，在很大程度上都是在进行诚信力即道德素养的培育；而从另一个方面看，百年老店、名牌企业，其基业常青，又几乎无一不是企业诚

5、信道德的展示。这是因为，企业的诚信品质，对内，它确立的是企业人与人之间的关系。例如，管理层和员工的关系、管理层内部关系、员工之间关系等，企业要确立良好的人际关系，彼此诚信是根基。特别是在现代企业的发展过程中，虽然制度建设和管理十分重要，但它并非万能或唯一。当制度管理把人当成机器，当员工和管理层之间的关系简单到只剩下“拿钱干活，照章扣款”时，这样的企业必将失去活力，因为诚信品质的培育已经从制度建设的顶层消失，人与人之间已经失去了诚信力。这是因为，企业的诚信品质，对外，它确立的是企业与社会的关系。例如，企业与上下游厂第1页共3页家的关系、企业与消费者的关系等，这种对外良好关系的确立，同样

6、需要以诚信为根基。试想，一个对上下游厂家不讲信誉，一个总想把最坏的货物兜售给对方，一个对消费者常常不负责任，甚至把商品流通看成是能骗一次算一次等等，如此的对外态度或经营理念，能够建立良好的外在发展环境吗？显然不能!事实无数次地证明，一个企业要发展壮大、要立足市场，诚信品质是不可或缺的根基。缺失诚信品质的企业将走不远，做不大，即使偶然发迹，也会好景不长。而由太多的失信主体组成的市场运行联合体也只能导致混乱，陷入畸形。因为它背离了正常发展的道德根基。三、建立守信激励和失信惩戒联合体系，是推进市场健康发展的制度基础然而，在现实的发展中许多人并不重视企业的诚信建设。他们要么认为，企业就是赚钱

7、，不尖不滑不赚钱；要么认为，别人不诚信，就别怪我不义气；要么认为，企业搞诚信教育，点缀一下可以，但没有时间去花气力，诸如此类。长此以往，致使人们对诚信的理解形成误区，对诚信的践行出现偏差。例如，诚信缺失无关论，诚信缺失难免论，诚信缺失从众论等等，并不少见，这在一定程度上阻碍了我国市场化建设的正常进程。为此有必要建立跨地区、跨部门、跨领域激励和惩戒联合机制。所谓激励和惩戒联合机制，就是要褒扬诚信，惩戒失信；部门联动，社会协同；依法依规，保护权益；突出重点，统