关于对班车进行调研后的反馈情况说明.doc

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1、关于班车运行情况调研的反馈说明各位老师：9月13日（周六）下午，学校在无影山校区交流中心召开了班车优化运行座谈会，参加会议的有学校部分机关处室、二级学院代表，班车车长、行政车队相关工作人员。会上，各位车长积极发言，对班车运行中存在的问题，表达了自己的想法，提出了合理的建议。车队针对提出的建议和存在的问题，结合目前班车运行情况解决办法如下：问题一：3号车因改线路后到达学校时间延后较多；原因：此线路更改是为了缓解4号车的压力，但是目前经七纬十二到经十路路段施工，交通拥堵，造成班车延后时间较多；解决办法：暂时取消（和谐广场经十路站点），改由经七纬十二路口右转，绕

2、开这一路段。问题二：4号车有时超员；原因：学校新进教师增加；解决办法：4号车在无影山北门发车时多留座位。问题三：5号车下午由长清校区返回时，部分必须做这趟班车老师有时坐不上车；解决办法：每天尽量安排一辆小班车，以缓解压力。希望乘坐该线路班车返回的老师能互相体谅，理解支持我们的工作，可以乘坐其他线路班车返回的，尽量乘坐另外线路班车。问题四：有的班车驾驶员服务态度不好；解决办法：这种情况属个别事例，但我们已经了解到一些，正在和班车公司沟通，在合适的时间给予调换。问题五：有的老师反映，有的班车有时在站点不停车，造成老师不能顺利乘坐班车；解决办法：这种情况我们已经

3、对个别驾驶员进行了教育，并给与了一定的经济处罚。问题六：车长反映有几位老师，希望增设长清常春藤站点。这个情况我们正在做调研，请希望在该站点乘车老师，尽快与车队联系，以便我们安排班车站点。问题七：是否开通下午2：00由无影山校区发车的班车？解决办法：通过调研，目前提出开通下午2：00班车的老师比较少，待十月份大一新生正式开课后，我们会继续调研，根据实际情况决定是否开通。另外，为了提高班车的服务质量，为老师创造一个安全、舒适的乘车环境，我们积极开展工作，具体包括：1.制定了班车管理办法和奖罚制度，对违反规定的班车公司进行了处罚；2.通过定期召开车长和教师代表座

4、谈会，在乘车人数较多的站点设立站长联络员，遇有突发情况时，我们的车长和站长能够及时与车队联系，帮助解决问题。在此，对车长、站长们的义务付出，我们表示由衷的感谢！3.为方便乘坐班车的老师上下班途中使用移动设备连接互联网，我们积极与班车公司协商，由他们为每辆班车安装无线设备，近期老师们就可以在班车上享受免费网络了。希望大家共同努力，让温馨、舒适的班车消除我们一天的疲劳，让每位乘坐班车的老师高高兴兴上班，快快乐乐回家。学校办公室2014年9月17日