金融营销培训心得体会(精选多篇).doc

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1、金融营销培训心得体会(精选多篇)　　金融营销培训心得体会((精选多篇)走访银行心得体会金融对于我来说原本很陌生，就读这个专业也纯属机缘巧合，但说实话，从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好，虽然一直在努力，有所成效，但还是无法达到很好的效果，导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。　　不过自己还在摸索，寻找在这行业立足的有利点。　　应程老师的要求，周末去了交通银行。　　据说，保定市就一家交通银行，这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。　　给人的感觉是实力不够强大，保定交通银行位于东风中路，紧邻的有建设银

2、行和银行，个人觉得那个地区的竞争是比较激烈的。　　从选址上来说，我觉得交通银行应该避免和建行和工行的直接竞争，毕竟网点少，实力弱。　　从交通银行的建筑来看还是比较宏大的，给人的感觉是有实力的一家银行，相比于外表普通的银行来说，给顾客一种安全感。　　银行职员穿的是白色的上衣，黑色的短裙，给人的感觉是简单、朴素而不失干练。　　银行内部有专门的顾客等待区，座位充足，虽是细节，但也不得不说银行考(需注明)虑的很周全，毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务，如果在人多的时候，顾客没有座位等待，可能会造成顾客的流

3、失。　　里面有一位保安，既起到了安保的作用，又能为顾客做指导，做到了人力资源的充分利用。　　银行内部有专门的顾客理财区，但我认为交通银行在这方面做的不好，因为虽然有那个办公区，但根本没有工作人员。　　当然有一部分原因是保定市不太发达，市民理财观念和习惯还都没有形成，但既然设了这个区域，就应该有一个工作人员在值班，不能说有客户来了让客户自己去找吧。　　再说了，另一方面，也造成了银行内部区域的浪费，那么大一块地方被占用。　　在顾客等待区，有一个书架，上面放了一些理财简绍单和一些杂志、报纸，我觉得这一点挺好的，让顾客

4、在等待的时候有事做，又为银行做了宣传。　　但我想，还可以在上面摆放一些其他书籍杂志，让顾客在等待的时候还能有精神上的娱乐，给顾客完美的体验。　　让顾客在等待的时候还能学习知识，让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费，没有不耐烦。　　银行一般都有取号机，根据不同的业务取号。　　交通银行在取号机前有一个工作人员帮忙，替顾客取号。　　这种服务，不仅受到顾客的欢迎，也为银行简省了时间，提高了工作效率。　　我进去的时候，有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务，当我说明来意，知道我是金融学院的学生的时候，不是来办理

5、业务的，没有表现出不耐烦，而是对我的提问耐心回答，对于她自己不了接的情况，还帮我叫来了她们的值班经理回答，搞得我都不好意思麻烦人家了，怕耽误了她们的工作，所以，在做了基本的了解后我就离开了。　　对于交通银行，给我留下的印象还是比较好的。　　毕竟保定市就这么一家，又位于竞争激烈的区域，银行的服务态度还是非常好的。　　最近学校里也有了交通银行的取款机，给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。　　对于给交通银行的建议是设立较多的银行网点或者在保定市区的各个位置布置自动银行服务设施，毕竟这么大的一个保定市就一家交通银

6、行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。　　营销培训心得体会营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。　　在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。　　营销培训的第一个项目是基金定投。　　在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的"一对一"营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。　　接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了"一对一"原来还能联动营销，除了"大堂经理"这个本身职称原来还能摇身变为

7、8号特殊柜员。　　有了这些技巧，我们事半功倍。　　你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。　　"好的开端是成功的一半。　　"基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。　　在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。　　客户王某，

8、其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。　　笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。　　客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。　　是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用