ERP项目业务交流-家具.ppt

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1、板式家具产品业务讲解板式家具产品处2008年2月1提要一、部门基本情况二、产品管理三、客户管理四、订单管理五、发票六、退换货管理七、薪酬/返利八、计划/分析九、其他2二、产品管理3●产品价格变动时，对未处理完毕订单有哪些影响。如何处理？对已付全款订单，按原价格执行三、客户管理4●客户是否有分类，分类原则，后期的业务处理的典型差异客户分普通零售订单、零售vip订单、还有各业务部门（工程部、推广部、零售业务部、企划办等）的关系户订单,vip订单见零售业务部文件规定。后期vip订单有vip客户经理跟进，其他无。●客户是否有编码体系有，见订单编码规则四、订单管理订单类型有哪些？北京零售订单销售正单

2、家具订单家装订单家装家具产品订单家装家具产品VIP订单家装家具产品特殊定制订单零售订单零售家具产品订单零售家具产品VIP订单零售家具产品特殊定制订单家具成品订单推广单自联单返补单外增单工程单工程订单样品单返补单外增单公司样品单样品单返补单外增单国际业务订单样品订单国际业务订单返补单外增单各分子公司渠道四、订单管理订单编号编码规则订单编码规则（V3）.pdf四、订单管理不同类型订单的合同签订流程家具销售设计签单流程.doc设计更改通知单返补单下单流程.xls四、订单管理一个销售渠道的产品报价是否一致，现有报价工具是什么。报价由价格管理处统一提供价格管理处统一发放的《博洛尼板式家具系统价格表》

3、报价工具北京零售、渠道是信息部提供的Access文件，其他均为手工计算四、订单管理产品的折扣的处理办法与管理规定按零售业务部规定执行订单金额组成部分介绍按照价格管理处提供的价格表计算订单金额是否所有订单都生成供货清单是，但外增、返补单格式和正单不同四、订单管理订单付款条件及付款方式客户确定方案，签订正式合同后，付全款何时确认订单执行完毕订单安装完毕后是否所有订单都生成供货清单是，但外增、返补单格式和正单不同五、发票什么时候开具销售发票按财务规定。通常零售订单在交全款并签合同后，家装订单在安装后和家装工程统一开六、退换货管理退换货处理的主要部门为哪些部门，各设计处是否具有退换货的职责或操作退

4、换货主要部门为售后和设计，详见客服中心文件规定七、薪酬/返利设计人员的薪酬计算办法底薪+提成+考核定制家具、沙发按出库提成，家具成品、窗帘布艺、地板主材、灯具饰品按回款退换货时如何扣减佣金退换货相应冲减发生当月提成九、其他在进行销售设计的过程中有哪些问题由于我们的客户都是定制产品，在计算价格时会遇到很多非标产品尺寸和非标款式产品，价格依据是最难控制的