人的七个等级.ppt

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1、人的七个等级1前言学习的目的：1、了解工作能力的7种等级；2、了解自己目前所在的位置；3、找到自身的不足并予以改进；2引子你是如何评价他人的工作的？1、看结果？2、看过程？3、看态度？讨论结束，我们来看看今天要学到的。3人的七个等级案例：某天下午我将安排批量面试，需要保洁清洁会客室。我会对保洁说：“下午有很多人来面试，请把会客室打扫一下，谢谢。”那么保洁会怎样？4保洁会怎样？打扫完会客厅，然后忙其他事，或者在休息室休息。人的七个等级第一级等待告知，完成后没有回馈和行动5保洁会怎样？打扫完会客厅，向你说

2、：“会客室打扫好了”，然后忙其他事，或者在休息室休息。人的七个等级第二级等待告知，完成后汇报情况，等待再次告知。6人的七个等级第三级等待告知，完成后汇报情况，并询问下一步工作保洁会怎样？打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？”7人的七个等级如果保洁上午忙完了手头的工作，询问你：“早上还需要忙些其他的吗？”。于是你安排了清洁会客室。之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？”第四级主动询问要做什么？完成后汇报，并询问下一步工作8人的七个等级如果保洁上午

3、忙完了手头的工作，询问你：“最近天气挺好，是否需要把公司的花草都放在窗边晒晒太阳？”。于是我说：“正好下午有面试，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，下午人多吗？还要不要多搬几把椅子？”第五级主动申请自己的工作，完成后汇报，并提出下一步工作方案。9人的七个等级如果保洁上午忙完了手头的工作，询问你：“最近天气挺好，是否需要把公司的花草都放在窗边晒晒太阳？”。于是你说：“正好下午有面试，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，我把

4、会议室饮水机加满了水，同时加了几把椅子。要不要准备一些纸杯放在会客室呢？”第六级主动安排工作，完成后总结汇报。10人的七个等级你安排保洁打扫会客室：“下午有面试，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室打扫干净了，我把会客室饮水机加满了水，同时加了几把椅子。不过会客室的空调有些问题，我已向维修部门联系，保证中午就能修好。我已经请前台准备了一些纸杯放在会议室。”第七级主动完成自己的工作，并能够协调和配合他人完成相关工作11人的七个等级等待告知，完成后没有回馈和行动等待告知，完

5、成后汇报情况，等待再次告知。主动询问要做什么？完成后汇报，并询问下一步工作主动询问要做什么？完成后汇报，并提出下一步工作方案主动申请自己的工作，完成后汇报，并提出下一步工作方案。主动安排工作，完成后总结汇报。主动完成自己的工作，并能够协调和配合他人完成相关工作1765432积极型被动型主动型12我们能做到多少？你能否按照７种等级设定出你的工作表现。角色练习：练习一：你是公司前台，安排你通知主管会议的召开。练习二：你是公司训练员，安排你负责下午的训练会议。练习三：你是员工组长，被告知自己组员没有按公司要

6、求操作，需要你提交一个处罚单。13本课结束谢谢参加请完成课后作业14