广州市农业信息中心

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1、广州市农业信息中心信息系统运行维护项目招标需求118目录第一章项目概况5第二章采购需求52.1项目需求概述52.1.1维护模式52.1.2项目周期52.1.3其它要求52.2项目维护范围62.2.1总体情况62.2.2桌面及基础配套设备现状72.2.3服务器设备现状72.2.4网络及信息安全设备范围82.2.5机房设备范围102.2.5业务系统现状132.3项目运维主要内容要求152.3.1运维整体清单152.3.2项目维护原则172.3.3桌面设备及终端设备运维要求182.3.3.1桌面信息化设备及相关软件运维要求182.3.3.2信息化设备耗材配件采购要求192.3.3.3信息化设

2、备数据维护要求202.3.4服务器设备运维要求202.3.4.1服务器设备的基本维护内容及要求202.3.4.2具体维护要求312.3.5网络和安全设备运维要求322.3.5.1维护基本内容322.3.5.2维护要求342.3.6机房辅助设备运维要求512.3.6.1机房设备维护的基本内容及要求512.3.6.2维护要求532.3.6.3UPS设备维护要求542.3.6.4空调系统维护要求562.3.6.5消防系统维护要求572.3.7应用系统与计算机软件运维要求582.3.7.1维护基本要求582.3.7.2维护基本内容列表602.3.7.4维护标准要求631182.3.7.5广州市

3、农业地理信息系统维护632.3.7.6华南农产品交易网维护642.3.7.7广州市动物卫生动态监测与决策支持系统维护662.3.7.8广州智慧乡村综合服务平台维护672.3.7.9广州市农业农村局协同办公服务平台维护682.3.7.10广州市农业农村局移动办公平台维护692.3.7.11广州智慧乡村无线led信息发布系统维护712.3.7.12广州农资市场监管系统维护722.3.7.13精准农业之智能化水产养殖试点系统维护732.3.8网络通讯维护要求742.3.9系统迁移要求742.3.10安全防护服务要求802.3.10.1漏洞扫描服务802.3.10.2安全加固服务要求802.3

4、.10.3网站安全监测服务要求852.3.10.4安全风险评估服务要求852.3.10.5应急预案服务要求862.3.10.6应急演练服务要求872.3.10.7安全应急响应服务要求872.3.10.8渗透测试服务要求892.3.10.9终端安全管理服务要求902.3.10.10安全检查报告要求902.3.10.11安全巡检服务要求912.3.11等级保护测评服务要求942.3.11.1测评主要内容要求942.3.11.2主要工作要求952.3.12基础与业务信息（运维人员驻场）服务952.4运维服务要求972.4.1维护模式要求972.4.2服务方式要求972.4.3服务级别要求98

5、2.4.4响应标准要求992.4.5人工技能标准要求992.4.6运维服务工具要求992.4.6.1服务要求1002.4.6.2实现目标1082.4.6.3完善需求1092.4.6.4运维服务管理整体性要求1102.4.7文档与验收要求115第三章付款方式说明116第四章方案讲解及答辩要求116第五章合同格式118118118第一章项目概况采购项目名称：广州市农业信息中心信息系统运行维护项目采购项目预算金额：人民币282.93万元第二章采购需求2.1项目需求概述2.1.1维护模式本项目以完全外包运维模式开展,本项目采用驻场/机动混合的整体外包服务模式。驻场/机动混合服务模式是安排一线服

6、务团队在广州市农业农村局办公地点进行服务，二线服务团队通过服务台集中响应、派单服务，即可以满足服务响应时间的要求，又可以保障重大问题处理上的技术力量。服务方式可分为：热线服务、远程服务、现场服务、值班服务和巡检服务等。2.1.2项目周期★本期项目维护周期为:签订合同后为期十二个月的驻场技术服务。2.1.3其它要求中标供应商必须在签定项目合同时完成保密协议的签订。中标供应商需协助做好相关系统测评的整改工作，相关费用含在投标报价总价中，采购人不再额外支付费用。招标文件所提及的“包修”是指在设备维护过程中产生的一切费用（例如配件费、运输费、邮寄费、人工费等等）均由中标供应商支付，采购人不再另

7、行支付任何费用。118★服务要求的应急和备机备件设备在合同签订后5个工作日内全部提供，所有应急和备机备件设备必须是原厂原装符合招标文件技术要求的全新产品,所有备机备件设备须放到用户机房，随时待命。2.2项目维护范围2.2.1总体情况本期运维项目建设目标是在现有维护体系的基础上，遵循国际运维ITIL等标准体系框架，构建一套智能化运维平台，进一步完善和提升系统运维的手段和效率，维护相关信息业务系统的正常运行、记录各类业务系统的运行情况、进行相关业务