太和－圣德西诊断—项目访谈记录-商品部赖琼华

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1、圣得西人力资源管理咨询项保密——访谈记录注意事项：本文件仅供北京外金太和企业管理顾问有限公司圣得西项冃团队内部使用。项H团队任何成员未经项H经理允许，不得将木文件中的任何内容告知客户方任何人员。太和顾问圣得西项目团队外任何人员只有在经中请批准后方可查阅本文件内容。（一）访谈基本信息访谈H期：访谈时间：访谈地点：访谈记录人参与人员：被访谈者访谈者姓名公司/部门职务（二）访谈原始记录1•基本信息97年1刀1日进公司，刚进公司才几

2、•个人，98年大概有400多人，做仓库管理，做了3年，以后管理商品预算到

3、定货的规划，下单，入库上市、价格管理，不管开发和采购，做生产做了一年，商品部经理，公司两条线一一业务管理和行政管理（属于区域经理），但没分清楚，我本人的直接上级是营销总监，本部门总共30多人，商品管理——公司总部3个人，每个区域有个管理商品不到十人，仓库一一30个人，物流有司机6个人。中心书有的部署，每年与眼法部门沟通；与销售定货会，和生产密切沟通，然后再和公司的销售部门交道，1、负责整个公司的产品预算，考核指标和tl标的确认和跟进，针对营销代表。2、负责定货回的组织，定货规划的，总公司和片区、单

4、店，指导、审核TaiHeCONSULTING3、组织定货冋，铅丹、下蛋、组织放案4、或平上市管理，定单的排期5、幣个库存商品的村小分析真个部门的组织管理我负责，薪酬？97年才200多，现在的基本工资2500元，现在老的管理人员问题不大，去年前年有半年度的奖金，买了养老保险，失业保险，其他暂吋没有，供疗保险每年60元，每年过节的吋候发50元。基本丄资偏低，另一个矛盾，与销售联系紧密的商品管理部的整体水平太低，有些业务代表棊本没起到作川，定货会上和经销商确定，开完定货会，收回押金，基木对店铺管理上是外

5、行，但他们的工资比产品主任乂高，但产品主任管的事情比较多，分公司财务人员也是跟着营销人员走，反应也比较大，仓库管理人员一一试用期700多，转正800,不好招人，做的好的年收入也有1万4到5,总量上还是偏低,现在一般的才1万2,但我个人认为应该一般在1万5,发奖金基本上是每年都比上一年多一点点，考评的结果对奖金基本上没影响，考评做了儿年，加重了季度考评的管理，营销的激励是封顶，做不大老市场和新币场的激励方案应该完金不同不能只看到眼前的利益，屮高管理人员的激励方案，也需要完善整个公司除去营销体系的绩效

6、考核，只重视结果的控制，而不重视前面的计划。更应该抓前面，工资不应该那么高，定单主管，他的压力比较大，源头部门不能出差错，责任比较大，公司应该耍审计人员，不光只审财务，库存和销售价格两个指标，整个陪送80%的杲全部在我本部门,（三）要点总结与初步分析（高管层访谈填写）关键方面被访者观点总结顾问观点1.战略口□2.经营□□3.组织□□4.薪酬□□5.业绩□□6.□□（四）需补充收集的文件