【精品】企业管理沟通中的误区及对策

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1、封面摘要iAbstractii一、研究背景1二、管理沟通的含义与功能1（一）沟通的含义与功能11、沟通的含义12、沟通的功能1（二）管理沟通的含义21、概念性定义22、技术性定义2（三）管理沟通国内外研究现状2三、企业管理沟通中存在的误区4（-）管理者忽略与非正式组织的沟通4（二）用片面的眼光看待对方4（三）忽略倾听的重要性5（四）变革时忽略与员工的管理沟通6四、企业管理沟通的对策6（-）培育管理沟通理念61、管理者要从思想上充分认识到沟通的重要性62、制定企业管理沟通的战略目标63、企业内营造良好的沟通氛围74、管理沟通观念的创新75、赞美以激发下属动能7（二）完善有效沟通制度71、首要任务

2、是多听取内部意见82、建立员工沟通培训体系83、建立及时反馈机制84、加强对管理者的沟通培训85、成立专门的企业管理沟通部门10（三）加强沟通方式创新101、改善正式沟通方式102、引导健康积极的非正式沟通103、创新沟通机制114、整合沟通渠道11五、结束语12参考文献13致谢14企业管理沟通中的误区及对策【摘要】现代企业内外部环境的变化日益复杂，企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑战，此外企业本身的规模越來越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越星现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正

3、而临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，丁是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对现代企业的管理沟通进行了研究，分析了企业管理沟通中的误区，同时针对这些误区提出了几点对策和建议。【关键词】企业管理沟通管理沟通TheProblemsandStrategiesofBusinessManagementCommunication[Abstract]Modernenterprisesincreasinglycomplexexternalenvironmentchanges,companiesarefacedwithglobalization,thech

4、allengesofinformationandknowledge,inadditiontoincreasingthesizeoftheenterpriseitself,theinternalorganizationalstructureandcompositionofmorecomplex,relatedbusinessesMoreandmoreofthemarketandtheenterprisesthemselvesmoreandmoredifficulttograsp,betweentheinterestsofemployees,culturaldiversitypresentsmor

5、efeaturesoftheconflictbetweeninternalandexternalpersonnelandtheincreasingconflictandsoon.Enterprisesarefacedwiththeseproblems,thekeyfactorinsolvingtheseproblemsistomanagethecommunication,sohowtoachieveeffectivemanagementofcommunicationhasbecomepressingproblemsofmodernbusinessmanagement,thisarticleis

6、basedonthebackgroundofthemodernenterprisemanagementcommunicationwasresearch,analysisofcommunicationinbusinessmanagementerrors,theseerrorsmadewhilesomecountermeasuresandsuggestions.【KeyWords]BusinessManagement;Communication;ManagementCommunication一、研究背景随着补-会的发展，以及以人为本的新型管理理念的提出与应用，管理沟通成为一项重要研究课题。但许多大

7、企业和跨国公司，由于沟通的不足和失误，普遍地存在管理沟通的问题,因而使企业有限的资源无法实现最佳配备，严重影响企业日常正常运行和发展询景。根据研究表明，管理中70%的错误是由于：不善于沟通造成的。只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，最大限度的使企业资源得到有效利用，降低企业的生产运营成本，提高管理效率，发挥出企业核心资源的巨人经济威力①。通过对沟通的研究，有效利用沟通对企业经营进行管理