即时通产品分析

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1、即时通产品分析即时通产品分析2012年9月27日窝谷wogulc1n录12345产品市场分析冃标用户分析3产品功能对比分析4产品界面对比分析6产品分析总结1产品市场分析1M市场保持稳定发展，用八活跃度保持稳定，整体來看，现阶段活跃账户数格局并未有太大改变。截至2012年6月，即时通讯用户规模达4.45亿，半年增长率为7.2%。即时通讯使用率增长至82.8%,成为用户渗透率第一的互联网服务。根据艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUscrTrackcr新数据显示,2012年7刀，腾讯QQU均覆盖人数1.8亿人，网民到达率达68.1%,稳居行业榜首;阿里旺旺LI均覆盖人数3458

2、万人，网民到达率达12.7%,位居笫二;飞信日均覆盖人数1671万人，网民到达率达6.2%,位居第三。注：口均网民到达率=该网站U均覆盖人数/所冇网站总U均覆盖人数针对排名前7的即吋通产品做了以下分析。2目标用户分析QQ由腾讯公司推出，是国内最早的IM（即时通信）工具之一，有着庞人的用户群体，渗透到各行各业、各个年龄层儿乎会上网的互联网用户均有一个QQ号。阿里旺旺是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，是淘宝、阿里用户沟通的主要工具，主要是有网络交易需求的用户使用，年龄层主要在20-40岁之间。飞信是中国移动推出的“综合通信服务二即融合语音（1VR）、GPRS、短信

3、等多种通信方式。主要针对移动用户，社会角色主要为在职者，主要用户年龄层20-4（）岁。歪歪是广州多玩信息技术有限公司研发的一款基于Internet团队语音通信平台，主要用户群体游戏玩家，年龄层18-30岁之间。MSNMessenger是一个出自微软的即时通讯工具，使用者主要以北京、上海、广州及沿海等地区为主，年龄层18-35岁居多。人人桌面是一款面対人人网忠实用户的官方增强软件。用八群主要是在校学牛，年龄层在18-23岁居多。微博桌而是新浪微博发布的一款集阅读微博、发布微博、好友聊天，新消息提腥、快速冋复等功能于-•体的桌面客户端。用户年龄层在15-29岁的居多。3产品功能对比分

4、析注：有免费有收费功能分析：腾讯QQ支持在线聊天、视频、点对点断点续传文件、共享文件、搜索、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。同时通过QQ即时通产品扩展出来的服务平台有很多,如:拍拍购物、QQ空间、QQ游戏、新闻资讯等。因此，QQ已经不是单纯的即使通工貝，而是承载与融合各类产品集合的平台与入口。阿里旺旺在聊天功能的基础上强化了商城功能，使在线交易的用户能更方便快捷的获取商贸信息，是电子商务在发展中必不可少的沟通工具.飞信在聊天功能的基础上，主要的优势功能在于短信功能，可以通过pc或手机应用直接向好友发送免费短信，飞信的拇指群还支持群发短信功能，实惠了广大的移动用户。歪歪在

5、聊犬功能的基础上，主要在于强化了语音功能，音质淸晰、安全稳定、不占资源、适用于游戏玩家。msn在国内实行了整合资源的方式，nJ在msn通信软件上使用国内较流行的产品，如:新浪微博等。人人桌面除了有基木的聊天功能，主要还结合了校内社区的个人状态、应用等功能，可使用户不用登陆网页即可回复和管理。微博桌面除了基木的聊天功能，主要针对微廨用户发布微醇，大人提升了用户之间的互动。5总结：通过以上功能图表及分析，腾讯qq功能及服务覆盖面广且全，针对所有有社交需求的互联网用户。飞信、阿里旺旺、歪歪、msn.人人桌面、微博桌面冃前均针对冃标用户在强化主要及特色功能。4产吊界而对比分析共同优势：界

6、面设计直观、规范，界面上对应的功能一目了然，界面风榕统一，窗体控件布局合理，界面文字整齐，色调设计恰当。差界対比：歪歪、人人桌面和微博桌面根据自主的主营业务界面上做了特色强调，歪歪突出了游戏公会大厅的功能界面，人人桌面和微聘桌面分别强化了发布信息和展示信息功能界而。5产品分析总结通过对排名前7位的即吋通产品分析，不难看出每个产品的规划和定位都以用户需求为导向，主营特色业务和功能都做了严谨的设计和优化，交互信息和系统状态都非常合理。n前通过功能分析，QQ覆盖的功能点最广，其次是旺旺和飞信，由于QQ的先入为主，长期优化和研发，使用人群最为广泛，用八粘性最强，核心功能方而还是以聊天交流

7、为主，山于产品的扩展服务功能覆盖面广，因此满足了各类用户群体的盂求，如：游戏平台等。旺旺、微廨桌面、人人桌面、歪歪均冇强有力的产品支持，旺旺的淘宝和阿里巴巴，微博桌面的新浪微博，歪歪的多玩游戏公会。飞信和MSN主要在于职业上班族居多，飞信以特色的短信、彩信免费等功能支持，msn主要整合n前国内流行的产品业务结合国外的msn产品长期研发的优势，目前虽然你在国内有下滑趋势，但在北京上海的上班族屮仍有很强的用户粘性。