代理人考试

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1、最大诚信原则的内容有三个方面： ABCA.告知B.保证C.弃权与禁止反言D.承诺关于告知下列表述正确的是 ABCDA.应告尽告，不隐瞒、不遗漏 B.说明保险合同条款内容，对于责任免除条款还要进行明确说明 C.我国《保险法》规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。” D.真实告知，不误告、不欺诈：在订立保险合同时，营销人员明知有违反保险条件、无效、失效或其他可以解除合同的情况，仍将保险单交付投保人并收取保费； 保险营销过程中对营销员的诚信方面的一些具体要求。要认真履行告知义务应告尽告，不隐瞒、不遗漏；真

2、实告知，不误告、不欺诈。从事保险产品销售过程中，做到“三不”ABC A.不欺诈 B.不误导 C.不代签名 D.不遗漏 《保险消费投诉处理管理办法》经2013年6月5日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，2013年7月1日中国保险监督管理委员会令2013年第8号公布。该《办法》分总则、职责分工、保险消费投诉处理、监督管理、附则5章49条，自（ A）起施行。 A.2013年11月1日 B.2013年7月1日 C.2013年10月1日 D.2013年9月1日设，我们已逐步形成，保险机构、保险中介机构应自受理之日起（C）内作出处理决定。  A.10日 B.20日 C.30日 D.60日 处理决

3、定作出之日起5个工作日内，保险机构、保险中介机构应当告知投诉人。对投诉处理决定有异议的，可以自收到处理决定之日起（30日）内向该机构的上一级机构书页申请核查。通过多年保险职业道德建设，我们已逐步形成了守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等构成了当前我国现代保险职业道德规范体系。这七个方面不是孤立的，而是一个相互联系的整体。其中（C）是核心。  A.守法遵规 B.专业胜任是基础 C.诚实信用 D.客户至上 遵守国家法律、法规是每一个公民应尽的责任和义务，做为一名保险从业人员我们还应该特别强调：（ABC）  A.以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和

4、行政法规，遵守社会公德，遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。 B.遵守保险行业自律组织的规则。 C.遵守所属机构的管理规定。 D.防微杜渐。 为客户提供热情、周到和优质的用心专业服务。所谓用心专业服务。具体来说有“四心”。下列哪一项不包含在内（E）  A.细心 B.爱心 C.精心 D.恒心 E.诚心 在激烈竞争的同时，竞争的规则业已完备，那就是（ABC）的原则  A.公开 B.公正 C.公平 D.公示 案例中客户最终的处理结果是（B）  A.推定全损 B.放弃索赔 C.协商赔付 严打保险业骗保骗赔等欺诈行为，需要进一步提升（C）  A.第一时间赔付率 B.第

5、一时间报案率 C.第一现场查勘率 抓住重点环节，关键岗位，从（ABC）三方面着力减损。  A.配件 B.工时费用 C.人伤 D. 在理赔人员精简后首要问题是提升（B）的待遇，从而提升理赔服务质量  A.一线业务人员 B.基层理赔人员 C.高层管理人员 以全面加强党的建设为统领，切实把（A）的要求落实到重大风险防控攻坚战中  A.讲政治 B.讲原则 C.讲纪律 从行业内部看，保险业正处于防范化解风险攻坚期、多年积累深层次矛盾释放期和保险增长模式转型阵痛期的“（C）”阶段  A.三点释放 B.三重困难 C.三期叠加 本次风险防控工作要坚持（A）工作总基调  A.稳中求进 B.又快又好 C.稳中求

6、快保险行业要严守不发生（B）金融风险底线  A.全球性 B.系统性 C.全国性 2015年修订的《中华人民共和国食品安全法》(以下简称“《食品安全法》”)第43条已规定“国家（A）食品生产经营企业参加食品安全责任保险”  A.鼓励 B.强制 C.要求 在法律体系方面主要有两种模式:一种以美国、日本为代表，在产品责任领域确立（B）  A.宽松责任制 B.严格责任制 C.法律责任制基于食品安全风险的不可完全消除性，引入（C）是构筑多层级食品安全风险管控体系的重要一环  A.安全责任险 B.产品责任险 C.食品安全责任保险 （B）的产品责任保险实际投保率达到95%以上，无论是业务量、索赔案数量还是

7、赔偿金额均居世界首位。  A.德国 B.美国 C.日本 不属于互联网保险产品特性的是（D）  A.开放 B.平等 C.共享 D.封闭 从保险公司的角度来看，互联网保险产品的优势是(B)。 A.减少信息不对称 B.产品场景创新能力强更能激发需求 C.购买价格更合理 D.服务质量及效率得以提升 保险最主要的功能是（D）  A.避税 B.投资 C.贷款 D.保障 保险与银行存款相比的优势是（D）  A.流动性强 B