效果评估让广告更有效

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1、效果评估:让广告更有效  经常有企业说“我知道我有一半的广告费被浪费掉了,但是我不知道被浪费掉的是哪一半。”为了避免或者减少广告费的浪费,有一件事就非做不可了———    背景 企业要善于评估广告的效果  作为企业主或者企业广告投放和宣传策划的负责人,您是否有过以下一个或者几个问题:有多少人看(听)到了我们的广告?  看了广告后有多少人对广告留下印象?  多少人是因广告的影响而产生购买动机?  广告发布以后产品的销量是否得到了有效的提升?  广告对提高企业和产品知名度有哪些直接作用?  在看过我们的广告后,又有多少更敏锐察觉到我们的品牌或公司名称的人?  因为看了广告,在

2、客观及主观上对购买我们的产品或服务产生好感的人增加了多少?  因看了我们的广告而了解我们的产品或服务的特性、优势和利益点的人增加了多少?  还有更多其他的问题……在这个信息爆炸的社会,消费者能够接受的信息越来越有限,以至于经常有企业说:“我知道我有一半的广告费被浪费掉了,但是我不知道被浪费掉的是哪一半。”  怎样让广告变得更有成效,已成为企业经营活动的重大课题。而对广告效果的及时评估,可以帮企业发现广告传播过程中的问题,并有针对性地提出解决问题的建议。  意义  (一)助企业选择有效的传播媒介  不同的受众群体接触媒介的情况是有一定差异的,尤其是在传播产业异常发达的今天,

3、这种差异更加突出:一方面,媒介的种类、数量越来越多,人们的选择余地越来越大,仅以电视频道的增加为例,90年代以前,市民可以接收的电视频道仅为3-4个。而今天,任何一家有线电视网的用户,都可以收到至少二十个电视频道的节目;但另一方面,随着媒介种类的迅速增加和选择余地的极度扩展,受众群体则越分越细,不同受众群体接触媒介的差异也越来越大,这就使得受众接触媒介的情况变得更加难以把握。  因此,通过研究目标消费群体接触媒介的偏好和习惯,有针对性的选择有效的媒介和时间进行广告投放,就能大大提高广告的有效性。媒介即效果,有效的媒介选择不仅创造良好的广告效果,更重要的是,它创造良好的广告

4、效益。  (二)提高广告作品的质量  只有优秀的、有创意的广告作品才能在浩瀚的信息海洋中脱颖而出,才能吸引广告受众日渐挑剔的目光和耳朵,才能给忙忙碌碌的受众留下一点记忆,才能最终促成消费者购买行为。因而广告“说什么”和“怎么说”就成为能否吸引受众的注意力,增强受众的记忆力,激发受众的购买动机的决定因素。  通过研究消费者对广告记忆点和如何对广告进行理解,可以发现广告传播效果是否与广告设计的预期贴合,提高广告作品质量,节约广告成本。  (三)助企业选择合适的发布时机  发布时机的选择是否得当,对广告效果有重大影响。时机选择得当,则可以充分利用有利时机造成的有利的媒介条件,增

5、强广告的传播效果;而如果时机选择不当,则可能由于不利条件的影响,使广告效果大打折扣。  广告发布时机有利还是不利,与产品和服务的种类相关,也与目标消费群体的关注率有关,如世界杯足球赛期间,对运动服装、运动饮料等产品来说,是千载难逢的大好时机;而对绝大多数与运动无关的产品或服务来说,则不啻是一场灾难。  其次,广告发布的量也是影响广告效果的重要因素。发布数量不足,信息传播的范围有限,也使受众的接触率过低,难以形成记忆;而发布数量过多,一则增加广告预算的绝对量,使边际效用下降,实际上形成了投资浪费。  再次,发布时段或位置的选择,对广告效果的发挥也很重要。以电视广告的发布时段

6、来说,黄金时段的发布效果和半夜12点的发布效果之间有天壤之别。  通过研究目标消费群体关注媒体的习惯,选择适当的发布时机、发布量和发布时段,可以让广告更加直接有效。  总之,企业都非常关注通过媒体传播广告之后,目标消费群到底受到了多达程度的影响。广告效果研究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费,提升产品/品牌形象,拉动销售等都具有重要的意义。  内容  从广告效果的形成过程来看,广告效果可以划分为广告认知效果、广告心理效果和广告销售效果三个层面。这是因为,广告对销售的拉动不是一蹴而就的,而是通过消费者的认知、理解、购买逐步实现的。尽管企业关注最多的可能是广告的销售效果,

7、但是缺少了对其他两个阶段的研究,广告的销售效果也是很难实现的。  企业要创作出一个对消费者具有强烈冲击力的广告,对广告的调查是全面的和延续的,贯穿了广告从策划到执行的整个过程。具体的测试阶段和评估指标如下:  1、广告事前测试  目标群体、产品定位;市场趋势、市场环境、竞争状况;媒体目标、媒体选择;……  2、广告事中测试  广告的知名度、回忆度、理解度、接受度、美誉度……  品牌的知名度、美誉度、忠诚度……  广告的目标群体的行为特征……  3、广告事后测试与预设广告目标的差异;销售/市场占有率;……  4、广告追踪测试  

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