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时间:2019-08-02
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1、公司自创立以来,在现有行业深耕细作已久,在行业内口碑也已经初步形成,客户忠诚度也较高,企业规模也是日益状大。这些都是我们推进品牌文化建立良好的资源,只要合理应用,企业品牌建设工作,虽然过程可能依然充满艰辛,但还是有信心可以取得良好的效果。一、树立强烈的品牌意识战略。公司的领导,通过学习现代商业知识,了解国内与国际商业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段,争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。更是商业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。公司的领导从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任
2、心和紧迫感实施和推进本企业的品牌建设。二、确立关联性的品牌观点。一直以来,公司所有的专注点会放在两个标准上,把“”这个做人的标准继续贯穿在整个经营活动的过程里。从培养店长的管理能力,完善顾客的服务流程、培训员工的销售技能、强化配装能力来提升我们的专业技能,同时在产品的性价比上下功夫,把“”这个做事标准向消费者在体验中尖叫的结果上靠拢,这才是我们的重点。三、充分利用现代媒体信息网,实施组合经营 。商圈成功开启,不仅实现了线上线下同步销售、结算、积分的功能,而且给更多的实体店提供了移动网络推广与销售的平台。四、建立良好的企业服务体系。建立良好的企业服务体系是塑造企业良好信誉和形象的重要
3、手段之一,拥有优良的服务思想,规范的服务行为,亲切的文明的语言,丰富的商品(服务)知识,娴熟的服务技巧(一团火的精神)以及全方位的服务项目,建立完善的企业服务体系,塑造良好的企业信誉和形象,从而建立消费者对产品的认同,奠定市场基础,获得消费群体,在消费者内心打上企业品牌的影响。即,建立服务体系,塑造品牌形象。(一)加强员工培训,强化品牌管理观念我们公司企业品牌建设中最关键的问题之一员工认知水平,加强培训是顺利开展品牌建设和科学进行品牌管理的首要问题。具体措施可以从四个方面展开: 一是在企业内部建立了行之有效的管理团队,让组织的每个成员进行有效地沟通,使品牌的信息和观念得到动态的传递
4、,使之不再是流于表面的空洞口号或表象。树立积极的品牌意识,实现品牌建设的可操作性。二是建立了品牌推广部,并参与企业战略决策,这样品牌建设走上系统性规划、为有潜力的人员提供发展空间,实现其个人价值,而且能够充分调动全体员工的积极性,激发员工热情,增加其责任感、归属感,将企业使命贯穿于个人价值的实现过程中,实现企业与员工的双向互动。三是建立起完善的员工激励机制,强化员工的内部培训。采用内部提升制度,不仅能够为有潜力的人员提供发展空间,实现其个人价值,而且能够充分调动全体员工的积极性,激发员工热情,增加其责任感、归属感,将企业使命贯穿于个人价值的实现过程中,实现企业与员工的双向互动。四是
5、借助外脑,外聘专家进行指导。在专家的指导下制定品牌发展战略,明确品牌定位,熟悉品牌操作流程,在专家撤离后能坚持正确的品牌管理理念,系统科学地进行品牌建设。体性推进、规划性实施的道路。(二)我们企业有明确的品牌定位随着客户越来越成熟,其需求也越来越广泛化。在这样的环境下,企业所面临的市场越来越细分化。因此,公司选择特定的客户群体作为自己的基本市场,通过品牌清晰地向公司服务对象传递信息,是品牌的价值特征和宣传点与客户的购买动机保持一致。 消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,目前,和用户
6、做朋友,是全新的参与式消费。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系,信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高,口碑传播越广。做企业就像做人一样,朋友才会真心为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。以用户的思维为导向来组织生产经营活动,混搭的行业穿插在一起,就是跨界思维。不是销售产品的,而是传播文化、交流思想、珍爱资源的平台。(三)企业品牌建设手段多元化对内:1、《服务细则》公司章程、各部门管理总则、考核细则、形象规范等2、《员工手册》,一族文化、工作总则、日常行为规范等3、《考评薄》,教育考评项目4、《服装类别大全》不同类型的服装5、公司文件统一标准形式(
7、包括格式、排版、颜色等,) 6、公司形象墙,公司设备摆放,墙面挂画、工作牌、岗位牌、桌面摆台、服装,日常办公用品,以及可以利用的所有载体进行视觉强化7、公司文档规范管理,制度纪律执行到位对外:1、《小报》公司文化以及内部新闻的宣传2、《宣传册》3、官网 4、微信公众平台5、商品包装袋6、LED屏7、给客户的赠品(四)1、广告—公司针对不同活动制作不同的广告牌、橱窗、店内形象画等。2、广告以外的形象<1> 宣传战略,定期在公众平台发送微信多图文消息,宣传公司文化<2>公
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