中层管理者培训教材系列

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1、中层管理者培训教材系列尽职尽责尽心尽力--------中层管理者的定位（二）一、尽心尽力做一名让公司放心的被管理者“尽心”与“尽力”一字之差，做事的心态和结果却相去甚远。一名猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎，砰的一声枪响后，一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑，猎狗及时地追了过去。猎狗追了一段没能追上，就回到了主人身边。猎人生气地责备：你是一只强壮的猎犬，为什么连一只受伤的兔子都追不上？猎狗望着主人：主人啊，我是忠于你的，我已经尽力了，确实没办法。野兔回到山洞，它妈妈吃惊地问：你是一只受伤的小兔子，怎么能跑得过一只强壮的猎狗呢？野兔回答：情况不一样啊！猎

2、狗是在为生活奔跑，结果只涉及一顿晚餐能否得到，因此只是‘尽力’而已；我是在为生存奔跑，结果关系到一条生命能否存续，因此我必须‘尽心’啊！尽心与尽力尽力的人用的是能力遇到难题总是先找原因，以便推卸责任，或认为天意如此，不再做其他尝试，即使任务没有完成，他们也会以我已经尽力了来搪塞领导、敷衍同事、安慰自己。尽心的人用的却是潜力，同样遇到困难，他们不抱怨，竭尽全力查找问题的原因，千方百计寻找解决办法，直到最后成功。甚至每做完一件事情，还要认真考虑有没有改进的可能，能不能取得更好的效果。尽心与尽力的区别类型应用遇到困难主观愿望和处事态度尽力的人能力先找原因，

3、以便推卸责任，或认为天意如此，不再做其他尝试，即使任务没有完成，他们也会以我已经尽力了来搪塞领导、敷衍同事、安慰自己被动的、消极的尽心的人潜力不抱怨，竭尽全力查找问题的原因，千方百计寻找解决办法，直到最后成功。甚至每做完一件事情，还要认真考虑有没有改进的可能，能不能取得更好的效果主动的、积极的怎样做才算尽心了呢？一是善于理解领导的意图一是善于理解领导的意图二是善于向领导建言献策。三是善于向领导汇报工作四是善于处理好与领导的关系。与领导不良关系原因狂妄自大心术不正心术不正厚此薄比厚此薄比孤芳自赏孤芳自赏美国历史上第一位黑人州长罗杰.罗尔斯出生在纽约大沙

4、头贫民窟的一个黑人家庭，从小是在贫穷歧视的环境中长大的。上个世纪六十年代的美国，正是嬉皮士流行的时代，穷孩子们整天无所事事，旷课、打架、毁坏公物……他和这些孩子一样，每天东游西逛，不学无术。有一天，他在教室里和其他同学一起玩，一会儿跳到桌子上，一会儿跳到窗台上，把教室弄得乱七八糟的。当他从窗台上跳下来，伸手准备要拿讲台上的东西时，校长皮尔保罗突然走了进来，抓住他的小手看了看说：我一看你修长的小拇指，就知道你将来肯定会是纽约州的州长！听完这句话，他一下就愣住了，因为从来没有人表扬过他，而今天，校长竟然说自己将来能当上纽约州的州长，这太令他感到不可思议了

5、，他激动得满脸通红，心里久久不能平静。那天晚上，他把这句话记在了一个小本子上，以后每天都要拿出来看一看，并朝着这个梦想努力。也是从那天开始，他处处严格要求自己，不再穿脏兮兮的衣服，也不再张口就是污言秽语，更不再整天打打闹闹，学习成绩慢慢在提高，并担任了班主席。在此以后的40年中，他处处以州长的身份要求自己，不断的努力，终于在51岁那年，他真的当上了纽约州的州长。谈到自己的成功，罗尔斯会提到小学校长皮尔保罗先生，提到他当年对自己的鼓励和肯定。他说：在这个世界上，信念这种东西任何人都可以免费获得，所有成功者最初都是从一个小小的信念开始起步的。二、恪尽职守

6、做一名让员工满意的管理者。中国有句古话：有志之人立常志，无志之人常立志。罗杰·罗尔斯的成功，无疑是属于前者，而很多人之所以不能成功，就是不能坚定自己的理想和信念。今天想在某一方面有所发展，明天又梦想在另一方面有所建树，就是不愿面对困难和挫折，不愿意付出艰苦的努力，以致磋砣光阴，最终只能垂泪吞下失败的苦果。1、始终保持积极进取的精神状态一是工作计划明确有了工作计划，并按计划分步实施，不仅仅能减少或避免疏漏，重要的是能提高工作效率，收到事半功倍的效果。2、不断提高驾驭全局的管理能力怎样提高驾驭全局能力二是集体决策俗话说，三个臭皮匠抵一个诸葛亮。班子成员遇

7、事多商量多沟通，坚持集体决策，无疑会提高决策的质量，减少失误。作出法策，就意味着要承担责任，坚持集体决策，参加决策的人就有了责任感，执行决策也就会得多主动得多。三是统筹兼顾企业必须以生产为中心，生产不出来产品，企业就不能生存，我们只能喝西北风。但是，我们不能一心只想着生产，不能就生产抓生产。可以肯定地说，如果只是单纯地抓生产，企业是没有出路的。正确的做法是，坚持以生产为中心，同时围绕中心做好服务工作。譬如党群工作、企业文化、科技工作、后勤工作，如此等等。这些工作做好了，企业生产才有了保障。四是无为而治无为而治是至上的领导境界，达到这一境界，管理者才能

8、真正实现在于不在一个样的目标，这里说的无为并不是无所作为，而是由于坚持了为所当为的原则，团队各个部门得以协调