浅析高校教学秘书职业倦怠成因及缓解策略

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1、浅析高校教学秘书职业倦怠成因及缓解策暁摘要高校教学秘书是高校整个教学管理工作冇序、冇效进行的保障，由于教学秘书工作的琐碎性，福利待遇低，且不被学校领导和教师重视，导致了教学秘书对自己的工作缺乏认同感，心理压力大，工作效率低等一系列职业倦怠现象。本文分析了高校教学秘书职业倦怠的表现、原因,并提供了缓解策略。关键词高校教学秘书职业倦怠成因策略中图分类号：G647.2文献标识码：A1高校教学秘书职业倦怠的表现1.1生理枯竭随着各大高校招牛规模的日益扩大，教学管理工作秩序的逐步完善，日常教学管理工作更加繁重，但各个学院配备的教

2、学秘书数量较少（一般为1-2人），超负荷的工作强度，长期的精神紧张，很容易导致生理体质下降等症状。主要表现特征为：出现身体能量的耗竭感、持续精神不振，极度疲劳、虚弱，抗病能力低，常常伴有失眠、多梦、头疼、肠胃不适等症状。1.2情感倦怠情绪倦怠是职业倦怠的一个重要特质，也是其最明显的表征。情绪倦怠常常表现为缺少工作激情，无活力，感到自己的感情处于极度疲惫的状态，有一种情绪资源枯竭的感觉。在教学秘书工作中主要表现为提不起精神，感到压抑、焦虑、孤独，不愿与人沟通，对工作得过一且过，敷衍了事,対教学秘书工作前途感到渺茫，丧失工

3、作热情和信心，时常有离职或转行的念头。在工作屮遇到不顺心的事时情绪波动大，易怒，正常的沟通受阻。情绪倦怠作为职业倦怠的一种长期的外在显示形式，成为教学秘书的易发、多发的问题。1.3价值感低教学秘书的价值感低主要表现为自我评价低下，个人成就感降低，对教务工作的意义和价值评价不高。教学秘书大多由本科以上学历的人员担任，近年来更是有一大批硕士研究生加入了教学秘书的行列，且大多数教学秘书学生阶段所学专业并不是教务管理专业，有的更是相差甚远。繁重、重复的工作使得他们后悔自己丢弃了自己本科甚至研究生阶段所学的专业，机械的教务工作不

4、能发挥自己的才能，认为自己十几年所学都付之东流，认为教务工作纯粹是虚耗生命，看不到任何成就。作为最高层次的需求，实现自我价值的需求一旦不能得到满足,无疑会对教学秘书的职业生涯产生严重的影响。2高校教学秘书职业倦怠的成因2.1工作特征高校教学秘书工作具冇复杂性，服务性的特点。教学秘书工作几乎涉及全院（系）教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。从教学工作安排来看，包括教务、考务、教研、学院档案管理等四个方面。每个方面又包括十几项具体内容。例如组织排课、学生选课、处理学籍、毕业设计（论文）管理，教师的临时调

5、课，期末考试、补考与重修，考试命题、试卷印刷与监考安排等，教改项目，优质课程的申报收集，整理等，既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。2・2高校组织因素在高校，大部分教师甚至领导对教学秘书的工作价值不认可，认为教学秘书的工作任何人都能胜任，认为教学秘书工作就是简单的收发文件，上情下达，没有任何技术含量的简单重复劳动，是一个高中生都能胜任的工作。教学秘书的工资、津贴及其它待遇难以和教师、科研人员及行政管理人员相比。教学秘书岗位没有健全的职业能力提升途径和职业发展规划，教学秘书的工作

6、性质决定了他们很难取得显而易见的成绩，所以在职称评定和职位晋升上也有一定难度，他们通常对前途茫然。综合以上，他们对学校本身就会产生负面的情绪，这种情绪也直接影响了工作热情和效率，进而产生职业倦怠。3缓解高校教学秘书职业倦怠的对策3.1自我调适，增强职业认同感职业倦怠是一种消极的情感，教学秘书应积极与他人沟通、分享，培养自己的兴趣、爱好，使自己心态平和，心情愉快，远离职业倦怠。同时也要增强自己的职业认同感，承认这份职业的重要性。认清自己工作的环境和形势，合理规划自己的职业生涯和生活，打造自己的未来。教学秘书也要有良好的心

7、理素质和思想素质，正确处理工作中的各种问题和压力。教学秘书工作职业声望低，所以教学秘书在工作中应该努力形成教学秘书队伍自己的专业标准，成为一个专门的职业，不是人人都可以担任的行业,并逐渐获得社会地位。1.2学校给予相应支持学校应当对教学秘书工作给予支持，严格按照国家规定的比例配备教学秘书。给予教学秘书应有的福利待遇，在职称评定上打破原有的考核标准，制定符合教学秘书现状的评估标准。并通过组织一系列的岗位培训，对教学秘书进行专业化岗位培训。校领导也要多关心教学秘书工作中的困难，在规章制度制定方面和决策方面听取他们的意见，让

8、他们觉得自己在学校是冇发言权的，真正成为了学校的主人。参考文献[1]何济玲•高校教学秘书专业化：问题与策略•中国科技信息[JJ.2009(8).[2]李倩•高校教学秘书工作之我见[J]•企业导报，2013(11)：7-9.[3]王梅梅•高校教学秘书应具备的素质与自我心理调适[J]・河北联合大学学报(医学版),2013,15(1)：