企業軟實力的概念-內涵及主要特征探究

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1、企業軟實力的概念內涵及主要特征探究♦中圖分類號:F270文獻標識碼:A內容摘要:本文從約瑟夫对8226；奈的"軟實力"定義出發，沿著學者們的觀點和研究思路,剖析瞭企業軟實力的概念和內涵,初步探討瞭企業軟實力的六大主要特征:非物質性、價值性、獨特性、難以復制性、輻射性和動態性。學者們關於企業軟實力內涵的觀點，以及企業軟實力的特征有助於本文更好地瞭解和把握企業軟實力概念的精神實質，有助於企業發現、培育、鞏固、提升軟實力，以取得競爭優勢關鍵詞:企業軟實力內涵特征問題提出“軟實力"的概念誕生於國際關系領域。"軟實力"是一種能力，它通過吸引力而非威逼或利誘達到目的，是一國綜合實力中除傳統的、基於

2、軍事和經濟實力的硬實力之外的另一組成部分(約瑟夫&Z8226;奈,2005)。自從哈佛大學教授約瑟夫銅226;奈(Jo-seph酬226;N/e)於20世紀90年代初首創軟實力"(SoftPover)這一概念並不斷地著書立說對其進行補充、擴展和完善以來,"軟實力"的概念日漸清晰而科學,"軟實力"作為一種理論日漸為人們所認可。特別是近年來，隨著人們對軟實力研究的深入，軟實力理論的內涵進一步豐富,其重要價值已越來越被入們所認識，其應用范圍也從國際關系以及國傢競爭戰略等領域延伸到商業和個人等領域企業軟實力概念的界定內學者對企業軟實力的研究對於企業軟實力，國外的研究尚不多見。國內學者在引進軟實

3、力概念後,將其運用到企業領域。從此，企業軟實力一詞頻繁地出現在國內的學術論文和官方的報刊雜志中。關於究竟什麼是企業軟實力，部分學者和企業管理者對其定義如下：王洪亮(2007)認為，企業軟實力就是企業文化彰顯出的實力和競爭力、凝聚力與向心力、承受力與適應力、執行力與能動力、學習力與創新力、權威力與親和力。曾德國(2005)將softpover譯成軟權力，並將軟權力定義為企業領導者通過吸引下屬而不是通過威脅和收買達到領導者所期望的目的的能力。高昆(2006)把企業軟實力定義為一種制度化的能力，是企業在長期經營過程中逐步建立起來的制度體系和行為規范的總稱。博思艾倫咨詢公司的謝祖墀(2007)

4、表示:軟實力是一種通過吸引和影響利益相關者來支持企業發展的能力韓勃和江慶勇(2009)認為，所謂企業軟實力，是指企業發展人力資本和社會資本的過程，或者說,是企業直接訴諸心靈，對外占領利益相關方的心靈、對內依靠運用員工心智能力以達到企業目的的能力。黃國群、徐金發等(2008)認為，企業軟實力是企業主體通過對企業特定資源的占有、轉化和傳播，以吸引企業利益相關者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產生企業所預期的行為，最終達到企業目的的一種能力。郝鴻毅(2008)則把企業軟實力界定為:是建立在企業硬實力基礎上的影響利益相關者及其他社會客體,並使其認同、接受、支持自己,實現企業預期目標的不可或缺的

5、非物質力量，是企業硬實力有效放大並實現可持續發展的驅動力(二)企業軟實力概念解析從以上學者們們的定義來看，他們捕捉到瞭企業實力申軟”的一面，觸及到瞭企業軟實力的內涵和本質屬性。從總騁上看,以上定義都強調企業軟實力是一種能力，並能從廣義和狹義兩個角度對企業軟實力進行研究，促進瞭軟實力理論在企業管理中的應用。謝祖墀強調軟實力是一種吸引和影響利益相關者的能力;韓勃和江慶勇則強調從內向和外向兩個維度對企業軟實力給予瞭充分的重視;黃國群、徐金發、薑濤、祁河等把企業軟實力對利益相關者等客體的吸引、影響以及市場目標等行為聯系起來,比較接近約瑟夫辭226；奈的軟實力思想要求;而郝鴻毅則把軟實力、硬實力和

6、其目的結合起來，把企業軟實力的整體性與要素結合起來，強調吸引、影響與價值認同，強調可持續發展,是比較好的企業軟實力定義，也是最接近約瑟夫&Z8226；奈的軟實力思想要求的定義。但以上部分研究也存在對企業軟實力的內涵把握欠準確，習慣於從自己現實生活的直觀感覺出發，或者基於個人的生活經驗出發來理解企業軟實力。本文認為，企業軟實力應該是一種建立在企業硬實力基礎上，能夠有效吸引和影響利益相關者及其他社會客體以實現企業可持續發展的能力企業軟實力的內涵分析從約瑟夫&Z8226；奈的軟實力概念和以上企業軟實力的定義知道，企業軟實力是相對於硬實力而言的實力體系，如果說企業硬實力是有形的、可見的物化因素，

7、例如資本、技術、裝備、土地等生產要素，那麼企業軟實力就應該是無形的、不可見的非物化因素，例如體現在企業文化、管理模式、創新、品牌等方面的要素。從這一理解出發，對企業軟實力的內涵不難理解。企業軟實力內涵研究的部分代表人物、著作或文章及主要觀點如表1所示上述研究分別從不同行業、不同角度、不同層面、運用不同的方法，論及到企業軟實力的內涵。他們都承認企業軟實力的非物質性，都承認企業軟實力是以硬實力為基礎並依托軟實力資源而存在。他們大都采用列