企业管理软件选型

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1、金业管理软件选黑1.持续的产品开发•更新能力：2.随时随地的服务•响应能力：3.针对不同规模企业的覆盖能力：4.最佳行业实践与部署能力：软件选型应该rh—个通力合作的小组来完成，在这个小组里，人们各司其职，担当各口的角色，发挥各口的作用。一个合格的软件选型组里至少要有这样一些人：(1)使用人员可能是销售、采购、牛产等各个环节的人员，一般是他们最早提出实就软件并对软件应该解决什么问题提出要求，因为他们需要利用信息技术满足其H常商务活动需要。虽然日前由于种种原因，软件采购驱动者的角色往往由高层或tt部门充当，但无论如何，具体使用人员应该参与到选

2、型活动中，随时提出这样的问题：哪种软件更能够提供竞争优势、降低成本、或者推进商业目标的实现？(2)TT技术人员他们来自1T部门，在选型组屮扮演技术顾问的角色。他们川技术术语来说明商务需要、进行技术方案交流、决定需要购买哪些支持技术、对产品测试、对新系统进行维护。他们除了考虑对现有系统、数据、硬件的继承性之外，还要考虑软件在现有环境中能够象预期那样运转吗？(3)财务人员他们来自财务部门，有些公司可能由高层管理者直接充当这个如色。他们需要对项ri进行成本收益分析、计算几个最主要的商务难题的成本、比较各种可选方案对公司财务的影响,同时还要分析项□

3、延期和变动对成本收益的影响。在选型组中，他们的问题是：这是最具成本效益的选择吗？(小谈判人员他们通常來自采购部门。他们参与选型的目的是尽町能获取最优惠的价格和条款、帮助供应商从商业角度而不是技术的角度来完成交易方案、引导供应商做出灵活的交易和分担风险的承诺，最后在签约过程中赢得交易。他们要引导选型组考虑“怎样和供应商达成对我们最有利的交易？”(5)高层领导软件是一把手项口，选型组中一定要有可以代表整个企业的高层管理者，也免得选型组群龙无首、议而不决。高层管理者的任务是制定釆购标准、做出采购决策、监控双方遵守合同的情况并执行合同。只有他们才可

4、能发出最深层次的疑问：值得吗？做不做？软件选型需要考虑使用人员满意度、重大目标的实现、预期节约额等众多因素。软件选型靠的是整个选型班子，如果选型组甲角色不够，就要好好考虑考虑了，现有的这些人能够囊括所有这些角度、提出所有这些问题吗？其实，软件选型最怕的是选型组的人员不行。这里所说的“人员不行”有两层含义：一是人员班子搭配不介理；二是人员对软件产品的购买技巧不足。软件产殆选型是信息化的关键环节，直接影响信息化项目的成败，因此，需要慎之乂慎。然而，「I前许多单位在信息化产品选型过程屮还存在以下主要问题：☆缺乏需求分析和整体规划，零散采购，“头痛

5、医头、脚痛医脚”，糊里糊涂，结果造成大量重复投资和信息孤岛；☆各部门各口为政，对软件产品采购缺乏统一筲理；☆技术问题与商务合同混为一谈，过于强调价格，导致选择便宜但不中用的软件产品;或者盲目追求大而全，许多功能根本用不上；甚至盲目追求高端软件产品，“杀鸡用牛刀”。☆缺乏明确的选型标准，导致选型过程成为软件厂商的“演讲大赛”；☆选型过程只关注软件产品的功能，却忽视厂商的技术实力、实施能力、服务能力、与实际需求的匹配程度、与现冇软件的集成性、软件系统的体系构架、开放性与可扩展性等。☆合同签订时，对于项目范围、功能要求、验收标准等含糊不清，为后续

6、实施中的纠纷和冲突埋卜•苦杲；☆带右色眼镜，肓ri强调只选择国内软件，或者只考虑国外产品。☆先入为主，关系优先，软件选型往往成为走过场。为了止确选择软件产品，规避实施信息化工程的风险，就需要总结一套软件选型的规范流程，通过对需求把握、招标文件拟定、考核和评分体系制定、招标公告发布、投标方资格审查、投标技术评审与考核、对it厂商及其典型川户进行考察、商务谈判、技术谈判、合同签订等各个环节进行控制，保证川户能够选择到适合自己未来发展的软件产品或解决方案。软件选型要从考察软件所包含的管理思想入手，然后依次是管理架构、技术架构、业务流程、系统功能和

7、用户界血。软件所包含的管理思想就像软件的“大脑”，管理思想落后的软件应被“一-票否决”。好的管理思想要在好的技术平台上才能实现，好的技术平台乂离不开完善的技术架构。技术架构不仅要符合未来儿年IT技术发展的大趋势，其承载能力还要与未来儿年企业发展的势头相匹配。业务流程是管理思想的最终体现形式，但业务流程不是固定的，而要根据帀场变化和金业发展不断调整。随着市场竞争的加剧，业务流程调整将越来越频繁，因此选择软件吋不仅要关注软件当前所包含的业务流程是否先进，还要关注能否敏捷地完善、改进和创建业务流程。另一方面，业务流程还受文化、市场经济完善程度等影

8、响。西方文化通常非常严谨，因而软件的业务流程控制性极强；但山于东方文化崇尚感性，再加上规章制度不完善等，国内企业的实际操作流程往往比国外金业复杂得多，有规范的流程和不规范的流程，