XX年公墓工作总结

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1、XX年公墓工作总结新年伊始，回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下,认真执行董事会的决议和公司制定的建设规划、管理制度,使XXX的资产不断提升，建设规模进一步扩大，整体面貌有了较大改观，客户拥有量较快增长，受到了各方关注，得到了客户的认可，xxx的知名度正在不断提高。二00四年是XXX建设的第二年，我们按照“传统与现代相结合、人文景观与自然景观相结合、个性化艺术化与大众化相结合、经济效益与社会效益相结合”的建园方向和“五化”发展目标，重点工作体现在以下几方面：论文联盟编辑。一、各项指标完成情况1、墓葬建设：共修建各种

2、墓穴XX套，比XX年多修XX套。其中：并葬墓XX套，合葬墓XX套，单葬墓XX套，特型墓XX套。并且新修骨灰墓XX套；修建壁葬总套数达XX套。2、销售情况：根据市场需求，为满足不同层次需求的客户，公司针对墓穴地理位置的差异，对墓价进行了相应的调整，推出中档墓及一部分低于成本的超低价墓，并计划XX年修建部分高档墓。自推出以来，客户反响非常好，XX年共销售各种墓XX套，较XX年相比，减少XX套，实现销售额XX元，较XX年增收XX元，套平均销售额XX元，虽然销售套数较XX年有所减少，但利润却有所提髙。销售并葬墓XX套，合葬墓

3、XX套，单葬墓XX套，骨灰墓XX套，壁葬XX套，特型墓XX套。3、财务执行情况：XX年各项总收入XX万元，较XX年增收XX万元。XX年总支出XX万元，较XX年多支出XX万元，主要增加在：①付二期征地款和三期征地间接费用;%1根据公墓发展需求及为完善公墓服务功能，投资XX万元新增加丰田、别克小车各一辆及一辆接送客户专用面包车;%1自XX年以来，绿化投资达XX万元；④招待费及其他费用XX万元。总体看来，财务状况良好，只是我们前期投资较大，收支不太平衡。二、不断完善企业管理，为建“五化”墓园奠定基础现代化的经营理念，需要现

4、代化的管理，它包含墓建设质量、服务功能、机构配套、员工素质、管理制度等方面。为此，从二00四年开始，公司把完善企业管理列入重要议事日程，使墓园进一步走向规范化管理。1、增订规章制度，加快企业化管理首先增订了“会议规定”，规定实施后，各部门内部每周召开例会，一是传达总经理办公会议精神；二是部门之间相互通气，使管理层对墓的发展建设及各项工作掌握了解,便于发现问题，并及时解决问题，通过会议规定的实施，加快了部门与公司间的信息传递。其次针对过去考勤马马虎虎，来迟走慢一个样、干好干坏一个样的现状，制定了作息时间、考勤管理、请假

5、规定、加班标准等一系列具体规定，建立正常的工作秩序，使员工能有章可循。为提高管理人员的素质、能力和工作热情，制定了“绩效考评方案”，对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估，并将评估结果作为奖金发放、岗位调整等依据，通过各种方式来激发员工的工作热情，使员工之间形成一种努力工作、关心企业发展的良好氛围，同时促进了企业化管理。2、完善组织机构，逐步规范化管理过去墓区建设、内外联系、物资采购都由工程部管理,造成工作量繁重、管理混乱的局面，为防止这种管理上的漏洞，在原有五个部门的基础上成立了管理部，负责墓内的管理工作和对外

6、协调工作。又成立总务部，负责公司车辆的调遣及所有物资采购等工作。自两个部门成立并运行以来,改变了工作责任不清、无计划无审批程序进行采购，提髙了细化工作的管理和对外的协调工作，部门间各司其职、相互协调配合，为企业规范化管理起到举足轻重的作用。为了更集中、有效的管理公墓销售工作和对外宣传工作，成立了销售部，并制定关于销售方面的管理制度、考核办法，根据市场和客户的需求不断创新求精，开创销售工作的新局面。公司专门聘请了法律顾问、文化顾问、和行政顾问各一名，一年来他们为公司的文化策划、法律咨询、行政疏通发挥了很大的作用，同时使

7、公司规范化管理上了一个新的台阶。3、走出去学习、请进来指导，加快墓园发展我们虽然起步较晚，但起点却很高，为了在经营管理和建设上少走弯路，公司领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式，取长补短、因地制宜，总结确定出"环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的"五化”建设和企业目标。同时在公司员工不能全部走出去参观、学习的情况下，我们邀请了国内最先进的公墓一上海福寿园的X总亲临培训、指导，通过人员招聘、机构调整等形式，并进行实地的传、帮、带，进一步完善了行政管理工作，同时还培训出XX

8、第一批殡葬宣传、销售人才。半年来，这支销售队伍能够积极投入到工作中，不断总结经验，提高自身素质，得到了客户的信赖，及高度认可，为墓园的发展奠定了一定的基础。三、建文化陵园、策划宣传先行现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念，我们从文化入手，围绕“五化”的建设目标，策划开展了一系列活动，并收到了良好的效果。1、以“殡改”为主题，大力宣传殡葬法规