管理学背诵纲要

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1、chapter11Taylor：管理就是“确切地知道你耍別人去做什么，并使他用最好的方法去干。〃Simon：管理即制定决策。Fayol：管理，是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五个要索纽成：计划、组织、指挥、协调和控制。美国商学院管理教科书的定义：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。现代的管理定义：管理是对组织的资源进行冇效整介以达成组织既定H标与责任的动态创造性活动。管理有白己的特性：动态性、科学性、艺术性、创造性和经济性。2组织既定目标有功能性与非功利性的双重目标，管理目标作为组织决定目标分解后的具体冃标，同时又以组织

2、既定组织H标作为管理冃标的最终冃标，管理H标与组织冃标有三个层次的关系：（1）纟R织存续目的决定了纟R织在资源配置方而的既定目标，事实上组织资源配査既定目标是组织存续目的的阶段性展示。（2）组织既定目标分解成各类管理活动的具体FI标，这些具体F1标的逐步实现将最终帮助实现组织既定口标。（3）组织既定木比的功利性和非功利性反映在具体的管理活动上时，很难将其按照不同的特性分开來。3纽织运行过程，实乃管理过程，也即管理主体对管理客体实施管理以达成组织既定目标与责任，这个过程包含着巨人的不确定性。体现在：管理客体的不确定性、管理运行的时空不确定性、管理工具、手段的不确定性、竹理实施结果的不确定性

3、。管理过程中的诸多不确定是阻碍有效配置资源，达成组织既定冃标与责任的障碍。为此，作为管理主体就必须在管理过程中寻找一些特殊手段或行为來帮助降低这些不确定性，使实际的结果与预期的目标相一致。4计划、组织、指挥、协调、控制等是用來降低管理过程中不确定性的基本手段。计划是指对未来的行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划。计划的H的就是要使组织适应变化中的环境，并使组织占据更有利的环境地位，英至进入一个完全不同的环境。计划无非是一•种降低组织在资源配置过程中不确定性的一种手段。组织有两个含义：一是指将组织内各种资源按照配比及程序耍求有序地进行安證；另一是一群人按照一定的规则为了实现一定的目的组成

4、一个团体或实体。前一层组织的含义，其目的在于将无序的资源按照配比及程序的要求使资源在整合Z初即整介过程中达到冇序化，也是一种降低不确定性的手段。指挥是指领导指示组织内的所有人同心协力去执行组织的计划，实现组织的冃标。指挥涉及四个方血的功能：（1）及时根据外界环境的变化，指示组织内所有人与资源配合去适应环境，采取适当的行为；（2）调动组织內成员的积极性，激励他们奋发努力，给他们创造发展的机会；（3）有效地协调纟R织内的人际关系，使纟R织内由一个良好的工作氛I节I,从而降低内耗；（4）督促组织内成员尽白己的努力按照既定的目标与计划做好白己专职范围内的工作。指挥也是-•种降低组织运作过程中不确

5、定性的手段。协调是指将资源按照规则和配比安排的一种活动也是将专业化分工条件下各自的工作行为及成冇序统一的活动。协调是消除因分工产牛的不确定性。控制是根据既定口标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运行并实现预想的成來或业绩。通过控制行为，可以降低工作行为及其结果与既定要求和目标的不一致性。计划、组织、指挥、协调和控制只是帮助进行资源冇效整合，降低不确定性和风险以达成目标的棊本手段。5关于管理创新的思想可以追溯到熊彼特、科斯等学者的创新思想。熊彼特在其名著《经济发展理论》，给岀创新的含义，认为创新是牛产手段的新组合，并包含五个方面：采川—•种新的产站；采用一种新的牛产方法；开一

6、个新的市场；掠取或控制原材料或半制成晶的一种心的供应来源；实现一种新的工业组织形式。熊彼特所指创新概念的五个方面，虽然木意是要说明它们在经济发展屮的功效,但实质上是含有了创造全新的资源配置方式的内在含义。科斯从〃交易费用〃概念出发，以内部组织成本与外部交易成本的权衡來解释企业与市场的边界问题。进而，威廉姆森进一步发展了科斯的概念，“我认为要将现代公司主要理解成许许多多具冇节约交易费用n的和效用的组织创新的结果。〃认为组织创新可以节约交易费用，而组织创新的原动力又在于追求交易费用的节约。他认为组织创新的方向和原则有三条：（1）资产专用性原则。在组织构造中资产专用性要高，可以节约交易费用。（

7、2）外部性内在化原则。将外部性尽量内部化从而使外部性降低，节约交易费用，防范机会主义行为。（3）等级分解原则。即在组织创新的过程屮，纟R织结构及相应的决策权力和责任应进行分解，并落实到各个基层单位，可以进一步节约交易费用和组织运作成本。无论是组织形式的变革与创新，还是资源结合和有序安置方式均属于管理创新的一部分。根据芮明杰的研究，管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织H标和责任的金过