六正管理评审记录

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1、管理评审综合报告拟制:审核:批准:上海六正通信工程有限公司年月评审时间2004年5月28日评审地点公司会议室主持人顾晓东总经理•记录李君菁参加人员姓名职务/职称姓名职务/职称总经理人事员、内审员线路工程主管顾问管道工程主管资材部主管管理者代表管理评审输入：1、内部审核综合报告；2、工程竣工验收情况报告管理评审输出：质量管理体系基本符合IS09001：2000要求，下一步重点做好以下改进：1、质量目标分层、分解；2、培训：质量方针、业务能力评价、岗位要求完善；3、质量体系实施、保持，“说到的要做到”。管理评审记录：

2、顾晓东总经理：各位同仁，今天山我主持管理评审。“管理评审”是确保质量管理休系的适宜性、充分性和有效性的一项重要活动，按照IS09001：2000标准的要求和公司质量管理体系的规定,我们一般每年开展一次这样的活动，除非有特殊需要，管理评审适当提前或延迟开展，也可以临时增加这一活动。今天这次活动就是临时增加的，是SGS公司接受我们质暈管理体系注册认证的申请，下个月将派出审核组來公司实施现场检査，为了使这个检查获得较好的成绩，注册认证能顺利通过，组织召开这个管理评审会议，实施质量管理体系运行情况的评价,确定下一步质量管

3、理体系改进的方向。获取质量管理体系认证的合格证书固然是我们的愿望，但是取得合格认证的结果后，持续改进我们的管理体系，促使公司管理上一Y新台阶，不断提高顾客的满意度，增加公司的企业效益和社会效益才是我们的根本目的。安于现状、墨守陈规，都是不可収的，特别是在市场激烈竞争的时代，如同逆水行舟，不进则退。下血首先请我们的管理者代表汇报最近内部审核的情况。管理者代表王俭：5月14FI,我们在黄国斌老师的指导和在座的各位领导、同仁的支持下，按照IS09001：2000质量管理体系的要求和公司内部审核的安排开展了我们公司第一次

4、内审活动，现将审核结果报告如下：（略，《内部审核综合报告》附后）从宙核结杲我们看到：公司的质量体系基本上符合IS09001：2000要求和公司的质量手册、程序文件规定要求。但是，缺陷还是不少，改进的空间很大：1、质量方针要在全员中更深入的宣传，促使在理解的基础上加以落实；2、质量目标有待进行细化、分解到每个层次、每个岗位，以确保其实现；3、坚持“基于事实的决策方法”，记录的控制要在每项质最活动中有所加强；4、岗位要求要明确，教育培训要坚持。总经理：对公司來说，“顾客”目前仅电信一家，其满意度我们倒是很关注的，儿乎

5、是没有间断记同他们接触，听取他们的要求和评价，就是正如王俭说的，没冇记录。体系辿立后开始强调这方面工作，也得顾客的支持，最近我到电信局去谈到这个问题，电信局把去年的工程竣工验收的资料翻出来，把对工程评价记录部分复印给我们，因为资料太多，只是抽取一部分,请工程主管给各位说说。线路工程部主管张:我代表陈工向大家报告主要是去年的工程验收结果，不是全部，只是抽样，但能说明一些情况，算是顾客满意的测量吧。（具体内容略，附后）总经理：今天正式的报告就这二个，根据“管理评审”的输入要求远不止这些。下面请各位发表意见：SGS来Z

6、前还要做些什么，来了后准备怎么办。管理评审记录：资材部主管陶德平：我们的物资储存条件耍改善，现有的室内仓库太挤，不少的器材只能露天堆放。虽说从这些器材特性决定，加上周转乂快，不至于使其变质，但综合质量体系要求，企业管理要求，室内仓库要扩建，隨后要将现有器材全而整理一下，做到有条有理。另外，黄老师提出的“帐、卡、物”相符的要求，我认为这是仓库管理的起码要求，正在石会计的协助下进行中，六月份正式实施。综合管理部李君菁：员工培训记录上只反映了质量体系的知识培训，业务培训、技能培训等都是在辿立以前做的事，不准备搞【叫忆录

7、补上去。SGS现场检查后，我们将同工程主管商量，明确岗位要求，依据其胜任程度，给予适当的培训，促使全员整体素质的提高。管道工程部主管陈:从今天张工介绍的工程竣工验收评价，我想讲二点：一、今后工程验收结束，就将评价记录收集起来，省得以后再请人家翻出来；二、建议以后采取更多的、更及时的、更能反映顾客满意度的方式做好这方面工作。总经理：从今天的会议我们应该看到，公司建立质量体系工作是：“初战告捷”。但是，决不放松，更没有理山满足。眼前是依照内审结果对纠止措施抓落实、抓跟踪、抓验证，争取下个月SGS的审核组能给一个好评价

8、。SGS注册认证通过后，王俭要根据审核结果督导各部门进行纠止、预防和改进。对不符合项要纠止，对观察项要预防，对审核组口头提出的要考虑改进。不论怎么说，下一步在以下儿个方而要有进步：首先是方针的贯彻和tJ标的落实，二是抓好培训，对每个人的能力做到心屮有数，培训要求明确，培训效果要垂视，三是记录问题，所谓的质量体系有效实施的证据是什么？就是记录啊！这个记录不只是给人家看的，就