优秀服务员年终工作总结和优秀服务标兵事迹材料汇编

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1、优秀服务员年终工作总结和优秀服务标兵事迹材料汇编优秀服务员年终工作总结20**年是我实现自我挑战的一年，在这一年中，我有收获，也有不足。在20**年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至

2、少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下：一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进行学习酱料制作。二、管理方面:1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结

3、。2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。4、20**年传菜全年离职人数23人，20**年传菜全年离职人数4人，20**年是比较稳定的一年。三、作为我本人，负责传菜工作。1、负责厅面的酱料运转。2、传菜出菜相应输出与控制。3、传菜人手的协调。四、在操作方面的几点。1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问

4、题。4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。五、本班组在本年度做的不到位。1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。2、有时没按相关标准操作。3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。总之，20**年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。优秀服

5、务标兵事迹材料在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积珪步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”他叫李宁，男，1982年6月出生，大专文化，中共党员，20**年当他迈入****这扇大门，他这一生就都扑到了这份事业上，心血和汗水流淌在他走过的每一条道路上。当如今已是8年的岁月，他已从***走到了长沙明阳山殡仪馆副馆长的位置，这一路的辛酸是常人不可比拟的，但他凭借着高度的责任感和强烈的时代感，践行着自己的誓言。他所有的付出、

6、努力，也在岁月见证下获得了众多好评，并荣获了05年、07年两年局系统“党在我心中”演讲比赛一等奖；08年民政部颁发的第一批民政行业职业技能鉴定培训师资格证书，成为了湖南省民政行业职业技能鉴定站第一批培训师；第一届湖南省民政行业职业技能大赛（殡仪服务员）一等奖；首届全国民政行业职业技能大赛（殡仪服务员）银奖，并被授予全国民政行业“技术能手”称号；20**年代表民政局参加市直机关工委组织的“红色经典进机关”朗诵比赛，获得二等奖；省“青年文明号”号长。一、“就要'三干一吃亏'”20**年，当他结果这份担子时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚

7、持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”一一肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行工作职责。“三分能力，七分责任”o他一直坚持着“责任大于一切”的工作信念，努力做到了立足责任讲奉献；他始终把工作放在第一位，并能够做到了识大体，顾大局，尽职尽责地对待自己的工作，在遇到困难时，总是主动承担。在参加工作的这些年，他把全身精力投入到干好本职工作和促进单位的发展上，真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求，履行着上级领导的宗旨，充分展现一名殡葬工作者应尽的义务。“喊破嗓子不如做出样子”他要求自己做工作必须爱岗敬业，对待工作必须兢兢业业、一丝不苟

8、，所以单位每次重要的追悼会都能看到他的身影，为了保证服务工作的顺利开展，加班加点更是常事。记得08年省里一位重要领导人去世