[精品]商业街建设的战略、战术研究

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1、商业街建设的战略、战术研究陈莉张光忠市场消费需求的巨变肓接导致了零伟业交易方式的变化，随着生活水平的提高和生活观念的变化，消费者开始注重包括产品因素在内的“整体服务质量”，与此相应，他们越來越以一•种“机会成本"的意识对购物活动做出价值判断，他们希望在单位吋间内能尽可能多的行使商品选择权、自主决策权，在这里，顾客对商品价值的评价口益转化成为一种对“时间价值"具至“牛命价值”的考虑了。为了顺应这种消费潮流，自然而然产牛了网上购物这种交易方式,屮国迅速掀起了一股电了商务热潮，但是电了商务的发展要受到诸如人口素质、基础设施、传统消费观念、网络支付机制等多方面的制约，难以在我国这

2、样的发展中国家达到普及水平。然而我们说，即使以上制约电子商务的瓶颈问题得到了解决，网上交易仍然无法代替其他诸多零售业态，因为判断一种现代商业业态在某个国家或地区是否有发展而途，关键是看其是否适应了当地消费者的牛活方式与购物方式。现在很多情况F,人们并不是为了购物而购物,他们渴望与人交流、受人尊敬，甚至希望以某种独特的方式参与到商晶的销售、服务乃至设计、生产的全过程(或其中的某个环节)Z中，从而在获得商品使用价值的同时，得到一种颇具意味的体验。网上交易很显然无法满足人们的这种需求，而商业街则不同，当你携同你的家人、朋友到商业街去逛一逛时，你不仅仅可以满足口己的多方而购物需求

3、，还可以亲口体验商品，与商品真正切切的接触；与认识的或不认识的人相互交流；感受商业街那浓浓的商业气氛。另外商业街适应了现代家庭“一-站购齐”(onestopping)的消费心理，乂因汇集了众多层次的专卖店少各种服务项口，而有比较灵活的市场反应能力，可以提供全面服务，满足了人们多样化的牛:活需求，成为消费者购物、娱乐-•体化的场所，符合我国未來的消费发展趋势。因此我们只能把网上购物作为一种交易方式，即一种销售渠道，而不能成其为一种零售业态，更不可能成为人们II常的一种生活方式，即使在网络充斥着整个社会的e时代，商业街的魅力依然难挡。一、商业街的定义、特点及分类什么是商业街？

4、商业街就是由众多商店、餐饮店、服务店共同组成，按一定结构比例规律排列的商业繁华街道，是城市商业的缩影和精华，是一种多功能、多业种、多业态的商业集合体。其特点主要有以下儿个方而：1•功能全。现代商业街至少应貝有购物、餐饮、休闲、娱乐、体育、文化、旅游、金融、电信、会展、医疗、服务、修理、交通等15项功能和50〜60个业种，现代商业街要力争做到“没有买不到的商品，没有办不成的事”，最人限度地满足广大消费者的各种需求。2.站种多。现代商业街是商站甜种的荟萃，如北京西单、王府井和上海南京路，作为国际大都市的商业街，不仅要做到“买全国、卖全国"，而且要有比较齐全的国际品牌，既是屮国

5、品牌的窗口，又是国际名牌的展台，把民族化与国际化有机地结合起来。3.分工细。分工细、专业化程度高，是现代商业街的重要特色，现代消费已从社会消费、家庭消费向个性化消费转变，要求经营专业化、品种细分化，商业街除了少数几个具有各自特色的百货店以外，其余都由专门店、专业店组成。4.环境美。商业街的购物环境优雅、整洁、明亮、舒适、协调、有序，是一种精神陶冶、美的展现和享受，突出体现购物、休闲、交往和旅游等基木功能。5.服务优。服务优是商业街的优势和特点，除了每一个企业報造、培育和维护白己的服务品牌，推进特色经营外，要突出商业街服务的整体性、系统性和公用性，提高整体素质、维护整体形彖

6、、塑造整体品牌。综观现在各种商业街，大致可以分为三大类：1•屮央商业街。中央商业街一词是大都市商业发展到一定程度的产物，西方国家比较早的釆用了这种提法，如美国纽约的曼哈顿、日本东京的银座等均被冠Z中央商业街的称号,但中央商业街的内涵究竟是什么，至今没冇明确的、权威的界定。可以说，一个真正的中央商业街必须是这个城市的商务功能核心。从一般意义上讲，作为中央商业街要貝备以下儿个特征：第一，商业特别发达。这里所说的“商业”不能作狭义的理解，而是泛指一个具有综合性功能的区域。它不仅涵盖了一般的零售业和服务业，并且包括金融、贸易、信息、展览、娱乐业、房地产、写字楼及配套的商业文化、市

7、政、交通服务等设施，是一个大商业的概念。第二，有较高的社会知名度。像上海的南京路、北京的王府井、香港的中环、纽约的曼哈顿笫七大道等都在区域经济活动中起着举足轻重的作川，甚金影响着世界经济的发展，其社会知名度要明显高于其它地区的商业中心。第三，屮央商业街的功能要辐射整个城市而不是仅在某一地区某一范围内发挥作用。换旬话说，屮央商业街应是一廉城市的开放窗口，它是整个城市经济和商业发展的中枢，是南来北往的客流集散地，特别是搞商务活动的人都必须要前往的地方。第四，中央商业街应位于城市的黄金地段。地价和土地的利用率最高，交通极为便利，人流