[精品]《旅游景区管理》实验指导书

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1、《旅游景区管理》实验指导书一、课程实验的目的要求：在学生掌握旅游景区管理理论的基础上，进行景区现场实习。通过学生在景区实地考察的基础上，搜集相关资料，在实习指导老师的指导下，针对实习项目进行重点调查，设计问卷调查表，在一手资料和二手资料齐备的情况下，撰写景区管理实习报告或论文。通过实习，使学牛将理论知识与实践操作相结合，从而加深对所学理论知识的理解，以理论指导实践，再从实践中不断提炼和总结，提高实用性能力，为今后从事旅游景区管理工作打下慕础。为了加强和培养学生的实际操作以及勤于思考、善于思考的能力，因此，学生在

2、实习前应认真听老师讲解，认真查阅实习景区的相关资料，实习过程当中有目的、有针对性的做好调查工作，在实习结束后认真完成实习作业和实习报告。二、课程实验总学时数：16学时三、试验项目总数：6个四、实验开设对象：专业：旅游管理年级：本科方向：景区管理、饭店管理、导游等五、考核与报告：1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告或以与实验内容相应的文本、图、表等形式表现出来，应符合实验教学的要求，并得到指导教师的认可。2、指导教师对每份实验报告或其他结果表现形式进行审阅、评分。3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用于

3、验证，实验课的成绩记入课程平吋成绩，占总成绩的20%。实验一景区的组织架构，经营管理人员结构和素质调查3学时1、实验目的要求：让学生寧握旅游景区管理体制和组织结构的基本知识，为旅游景区管理实习和实地调查做好前期准备工作。2、实验主要内容：旅游景区机构设置9管理体制；旅游景区工作岗位设置调查。3、实验类别：专业4、实验类型：研究5、实验要求：必做6、主耍仪器：有关景区的基础资料；照相机；电脑等。7、实验步骤:1）、学牛在实习前应认真听老师讲解所要调查景区的基本情况，认真查阅实习景区的相关资料。2）、有目的、有针对

4、性的做好调查工作。实验二旅游团队核算与游客行程设计2学时1、实验目的要求：使学生初步掌握团队操作业务进展动态监控、游客行程设计团队结算与往来帐管理。2、实验主要内容：旅游团队核算与报价；团队操作业务进展动态监控；游客行程设计和管理。3、实验类别：专业4、实验类型：综合、研究5、实验要求：选做6、主要仪器：有关景区的棊础资料；照相机；电脑等。7、实验步骤：1）、指导教师在相关理论讲授内容基砒匕重点讲授旅游团队核算与报价；团队操作业务进展动态监控；游客行程设计和管理的基本方法2）、学生分为三个小组，分工协作对实习景

5、区展开冇垂点的调查。3）、对调查资料进行整理和分析。实验三团队流量与景区线路盈利分析3学时1、实验目的要求：使学牛初步掌握团队流量与客源分析、景区线路盈利分析等管理内容，理解旅游景区线路设计与游客团队管理的基本原理。2、实验主要内容：团队流量与客源分析地图的基本要索的阅读与分析、景区线路盈利分析。3、实验类别：专业4、实验类型：综合、研究5、实验要求：必做6、主婆仪器：有关景区的基础资料；照相机；电脑等。7、实验步骤：1）、指导教师在相关理论讲授内容基础上，巫点讲授团队流虽打客源分析、杲区最区线路设计与盈利的分

6、析方法2）、学生分为三个小组，分工协作对实习景区展开有重点的调査。3）、对调查资料进行整理和分析。实验四游客对景区服务质量的满意度调查3学时1、实验目的要求：让学生熟悉和掌握游客对景区服务质量的满意度调查的程序和方法。2、实验主要内容：编写并分析《游客对XX景区服务质量的满意度调杏问卷》3、实验类别:专业4、实验类型：设计、研究5、实验要求：必做6、主要仪器：有关景区的基础资料；照相机；电脑；打印机等。7、实验步骤：1）、指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授旅游问卷调查表设计制作的方法、格式、要求以及对调

7、查资料如何进行统计分析。2）、学生分5人一个小组，共同讨论问卷调杳表应设计的内容和项目。3）、动手设计、制作并完成问卷调查表。4）、对调查资料进行统计分析。实验五：旅游景区环境管理现状调查2学时1、实验冃的要求：使学生掌握旅游景区卫宀管理、绿化筲理、综合环境管理的内容利方法。2、实验主要内容：分组编写并分析《游客对XX景区环境质屋管理调查问卷》、《XX景区管理者访谈设计》、《XX景区环境卫生管理调杏问卷》。3、实验类别：专业4、实验类型：设计、研究5、实验耍求：选做6、主要仪器：冇关景区的基础资料；照相机；电脑

8、；打印机等。7、实验步骤：1）、学生分小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项冃。2）、学生分小组设计、制作并完成问卷调杏表。3）、对调查资料进行统计分析。实验六：旅游景区解说系统调查3学时1、实验口的要求：使学牛掌握旅游景区解说系统的基本构成。2、实验主要内容：编写并分析《XX景区解说系统调查问卷》3、实验类别：专业4、实验类型：设计、研究5、实验要求：必做6、主要仪器：冇关景区的慕