高职电子商务专业人才岗位与职业技能研究3600字_教育论文范文

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1、高职电子商务专业人才岗位与职业技能研究3600字【摘要】电子商务的快速发展为电子商务专业人才的培养带來契机，我国有超过300家高校开设电子商务专业,有数十万电子商务专业在校学生。但电子商务专业学生就业率却不高。高职院校在电了商务专业人才培养过程屮存在诸多问题，只有明确人才岗位，根据岗位进行职业技能分析，做好教学改革，才能解决问题。【关键词】电子商务人才职业技能分析【中图分类号】H191【文献标识码】A【文章编号】1673-8209(2010)06-00-02在2009年暑假，笔者对智联招聘网、无忧人才网等知名招聘网站进行调杏发

2、现,相对于两三年前，与电子商务相关的工作岗位不断出现。另外，根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测，今后每年将递增8%以上,而中国高等职业技术教育硏究会对高职高专的需求也做了调查，其结果是电了商务专业在华北地区居前两位。本应是人才供需的大好局面，可事实却刚好相反:一方面是大批电子商务毕业主为找工作发愁，或找到的工作与专业不对口，造成资源的浪费;另一方而是企业和用人单位找不到所需的合适人才。1高职电子商务专业人才的分类根据国内外电子商务实践的经验表明，电子商务人才可以分为三个类型。1.1“商务型”电了商务人才

3、这是电了商务人才的主体,其特点是精通现代商务活动，具备足够的电了商务技术知识,懂得电子商务“做什么”，能够在电子商务领域运作。商务型电子商务人才是适用面特别广的一种复合型人才。他们具有良好的商务理论珈总基本熟练电子商务技术手段，熟悉计算机及互联网使用的基本技术,将商务知识转化为电子商务应用；熟练操作电子商务坏境卜•的商务运作模式,如网上商店、网上采购、网上银行、网上交易等;掌握市场营销、消费心理学、商务礼仪、客户关系管理、国际贸易、物流管理、经济法等知识。通过调查显示，金业对电子商务人才的需求大致分成三类：电子商务技术型人才、

4、电子商务营销型人才和电子商务管理型人才。1.1.1电子商务技术型人才要求能设计和开发网站，网页动画设计，进行网络数据库的维护、网站I」常维护，熟悉网站推广技术，了解常用的网络营销手段，熟悉CRM和ERP操作等等。对应的工作岗位有:网站开发员、网页设计、网站维护、企业ERP技术顾问等。这些都是F1前人才市场上需求量最大的职位。1.1.2电子商务营销型人才要求熟练掌握并运用网络等手段进行网络营销,熟悉网络营销的技巧，有较强的沟通能力和文字功底，有网络营销策划能力。对应的岗位有:网络营销人员、呼叫小心管理员、电子商务文员等,企业对这

5、方面的人/需求也很大。1.1.3电子商务管理型人才这类是处于金字塔塔尖的是战略型的管理人才，-•般是企业的领导;其次是业务索质髙、沟通能力强、口头与书而表达能力强,并能够熟练运用电子商务工具开展贸易活动的人员。以上两个层次不是学校能直接“培养”的，而是在工作岗位上不断积累、锻炼成长起来的。1.1“电子”型电子商务人才这是基础性电子商务人才,其特点是精通电子商务技术，同时具备足够的现代商务知识,懂得“怎么做”电了商务，能够以最冇效的技术手段予以实施和满足。技术型电了商务人才的培养，其计算机软件、硬件的理论知识要求较高,基木上属于

6、计算机专业的培养范亂2高职电子商务专业岗位分析国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准,为大规模培养电子商务技能型人才做准备，按照国家职业资格标准，电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。具体可从事的工作岗位如下：(1)中小型商务网站-设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发，具备网络编程、站点管理与维护等能力。(2)电了商务、电了政务系统建模工作岗位。能够进行纟R织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统

7、建模能力。(3)网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维护。(4)网站建设方案设计、网站推广方案策划与代理、网络广告策划与代理、网上调查问卷设计与代理、网络营销方案策划与设计等工作岗位。(5)企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。(6)企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位，以及企业的网上售后服务和呼叫中心客户服务管理等T作岗位。(7)中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、

8、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。3)新兴电了商务企业的支付网站、认证中心、B2B、B2C商务平台的后台业务处理工作岗位。(9)物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。(10)在互联网上自主创办