浅谈质量管理和企业品牌的关系

《浅谈质量管理和企业品牌的关系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、相得益彰的两兄弟——浅谈质量管理和企业品牌的关系品牌是企业的标志，是企业在市场上的竞争力和潜在的获利能力；质量管理,是指在质量方面指挥和控制组织协调的活动。这两个概念看起来一个是经济学的，一个是管理学的，似乎风牛马不相及，然而质量管理和企业品牌存在相辅相成的辩证关系，是相得益彰的两兄弟。一、品牌是质量管理的物质基础质量管理，建立冇效的体系，在保证产品质量方而指挥、控制、组织、I办调的活动。以我们约品生产企业为例，就是要确保持续稳定地生产出适用于预定用途、符合注册批准或规定要求和质量标准的药品，并最人限度减少药品生产过程屮污染、交叉污染以及混淆、差错的风险。要达到

2、上述口的，就要按照科学的方法，建造厂房设施，提供生产需要的避免污染和混淆的环境，遴选符合预定要求的设备，购买符合规定的初始物料，招聘具冇专业知识和操作技能的人员，建立能产生预定用途和标准的工艺规程和控制方法，上面的五点，即为药品生产和质控管理过程中的五大要索“人机料法环”。一个药品生产企业要建立符合规定的“人机料法环”，没有强大的人力物力财力是无法达到的。例如，2010版GMP要求高污染风险产品罐装在A级洁净环境下进行，并要求洁净度监测应能及时发现所冇人为干预、偶发事件及任何系统的损坏，而2010年以前国内95%高污染风险纱品生产企业的净化系统和监测系统都不符合

3、此规定，而改造需要几百万人民币资金和至少几个月的停产，很多没冇实力的企业纷纷倒闭。又例如，新版GMP'P规定：“专人负责培训管理工作，专人保管模具，专人发放包材，专人保管印刷包材，专人负责全部计数销毁己打印批号的剩余包装材料，专人负责变更控制，专人负责物料供应商质量评估和现场质量审计，专人负责进行质量投诉的调杳和处理，专人负责组织协调召回工作”,一些企业为了压缩人力成本，指定质量部一个人既负责培训，又负责变更控制,又负责物料供应商质量评估和现场质量审计、质量投诉的调查和处理和召冋工作，或者GMP检查时临时招聘一些员工充当这些角色，而实际操作中一人身兼数职。一个人

4、的精力和知识水平是冇限的，这样身兼数职是根本达不到这些专人管理的项目的管理要求的，而为了应付领导的压力，只能弄虚作假，走形式主义，这样明显违背了GMP“每个人所承担的职责不应过多，以免导致质量风险”的原则。所以，企业的人力物力财力是质量管理的物质基础，而企业想要有这样的人力物力财力，首先要发展。发展，要靠企业品牌。品牌，不仅仅是用于识别一个企业或者企业产品的某一名称、术语、符号、象征或设计。品牌更重要的作用在于区别企业或者企业产品的弟别，名牌产品往往代表着品质优良的产品，成为顾客优先购买的目标；而名牌企业往往代表着信誉、服务和实力，成为寻求合作、进行贸易或金融评

5、级的宠儿。同吋，名牌还可以成为进入国际市场的通行证。所以，好的品牌，对于企业生存发展和增强竞争力，都冇十分重要的意义。只冇拥冇名牌产品的企业才能赢得消费者,只有名牌企业才能不断发展。所以，品牌意味着发展，企业发展了才能有人力物力财力搞质量。二、正确的质量管理会促进企业品牌的发展企业品牌战略的实施，离不开正确的质量管理。创立一个品牌以至名牌，就像创业一样，创业难，守业更难。创立一个品牌，要以长远的战略规划和长期坚持不懈的努力才能达到，而改进提高产品质量，是企业品牌战略中必不可少的一环。不重视产品质量，甚至以次充好，损害的不仅仅是消费者的利益，更是败坏了自己产甜的声

6、誉，是甜牌形象淡化，品牌贬值。对我们药品生产企业，质量管理之于品牌的意义更是举足轻重。因为药品是一种特殊商品，它的质量直接关系到人民的生命和健康，如果药品生产企业不把好质量关，轻则药品达不到治疗效杲，重则危害人民健康，受到法律严惩，还谈何品牌发展。例如齐齐哈尔第二制药厂，是1968年建厂的老企业，2009年资产评估5458.5万元，并且是国家药品监督管理局药品GMP认证金业，许可生产小容量注射剂、口服溶液剂、灌肠剂。就是这样一个近千人的大厂，由于疏于物料的供应商审查、物料审查和入厂检验，将冇毒的二廿醇当做药用溶剂丙二醇使用,导致多人肾衰竭，且有约9人不治身亡。制

7、造了2008年轰动一时的“齐二一药事件”。最终齐二药的五种药品被药监部门认定为假药，受到“没收查封扌II押的假药；没收其违法所得并处罚款；吊销其《药詁生产许可证》，撤销其129个药品批准文号，收冋GMP认证证书”的严厉处罚，齐二药这个品牌也成了“危害人民的假药”的代名词，恶名远扬。总Z,品牌是质量管理的物质基础，品牌意味着发展，企业发展了才能有人力物力财力搞质量;正确的质量管理会促进金业品牌的发展，改进提高产品质量,是企业品牌战略中必不可少的一环。它们就像两兄弟一样，相互促进，共同发展;但是又唇齿相依，唇广齿寒。企业发展过程屮，必须两手都要抓，两手都要硬,企业的

8、未来才能欣欣向荣。