商务礼仪实训报告1

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1、商务礼仪实训报告为期一周多的礼仪实训很快就结束了。虽然时间很短但这次实习真是感受颇深。这是我们第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲座以及排练情景剧來让我们参与其中，同时也让我们知道止确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把越到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们获得更多的机会。在短短八天的时间里，我们还学习了如何化妆，如何挑选合适的职业装，同时还粗略的学习了西餐的基本知识,上菜的顺序，就坐的位置，刀叉的摆放，每把刀叉的名称和用途，以及就餐完后该

2、如何摆放刀叉，服务生该如何倒酒如何上菜，陌生人初次见面应该如何交换名片如何握手。同时，问候、自我介绍、介绍他人、业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能达到我们真正的目的。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基木技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，

3、提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动屮休现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的

4、方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。我们明白讲究礼仪不仅仅是表而文章，实际上是一个人、一个企业的生存Z道、立足Z本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为口己、为团队、为企业从自己做起。实训的第一天，老师给我们大概的讲解了接下来的儿天我们所要学习的内容和我们必须完成的任务，包括一个情景剧每个人站姿坐姿蹲姿走姿的展示还冇一个三千字的读书报告，下午我们去了形体教室，这是我第一次进到四面都是镜了的房间，自己的一举一动都可以在镜子中得到反映，每个人也都会更加的注重仪态，

5、同吋老师也分组教授了站姿坐姿蹲姿走姿的基木要领，每个同学都在镜屮看到自己的姿态，不可否认，毎个同学都有口己的不足之处，也因为之前大家都没冇经过系统的培训，没有接触过礼仪，所以缺陷很多，通过老师不厌其烦的讲解和修止，课程结束后，很多同学的仪态都或多或少的有所提升。第二天我们看了冇关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪冇了冇深层次的了解。商务礼仪是在商务活动屮体现相互尊重的行为准则。我们可以用i种简单的方式来概描商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频屮系统地介绍如何化职业妆如何

6、挑选适合自己的职业装等等，通过这些学习使我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现门如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。要蜩造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬冇礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免齐种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。之后通过将近三天的假期，同学们自行编排剧目并安排角色，在网上搜

7、集资料，了解一些礼仪方面的细节以期在最后的表演屮做到完美。之后老师也礼仪利用一个下午给我们播放视频让我们了解一些中餐西餐中的礼仪，如何使用刀叉，每个杯子的作用等等。然后我们进行了紧凑的排练，并利用一天的时间跟老师沟通在老师面而进行表演，在修正一-些表演中不足的部分使表演更加完美，不得不说，我们的情景剧还有很多的不足之处，我们的情景剧是以西餐宴请为题，由于对西餐所需注意的细节不是很清楚，服装没办法弄到完全一致等等，存在的问题还有很多。最后一天，所有同学集中到一起，分别表演了这些天密集训练的成呆，冇的表演

8、的是职场应聘有的是机场接送有的是拍卖会场等等。每个组都各有优劣，但不得不说同学们的进步都很大，很多组服装妆容都很整齐，姿态也大有进步，很有职场口领的范儿。一个多礼拜的实训很快就结束了，通过这一个多星期的礼仪学习，受益匪浅,让我知道了在工作生活中一个人的言行举止是如此重耍，知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学，也是一•种人际交往艺术的运用，更是能折射出个人与企业的文化水平。它的核心在于一种行为准则，用来约束我们日常商务活动的各