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1、店长下月工作计划范文 店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触下面是小编整理的店长下月工作计划希望对你有帮助 一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)后二人轮流站于店前处迎宾 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿
2、情况,二人应分清所负责片区 注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作 二、午间交接:下午班店员xx点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存 三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查 销
3、售灯光卫生样面 至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡 注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡 四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上 1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天
4、要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象 认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发 处理好部门间的合作、上下级之间的工作
5、协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队 2、当日积极回笼公司货款,做到日清日结为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题, 3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作 4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象 靠周
6、到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦 作为一名店长要搞好店内团结指导并参与店内的各项工作及时准确的完成各项报表带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工建立和维护顾客档案协助开展顾客关系营销保持店内的良性库存及时处理顾客投诉及其他售后工作 一、早会仪容仪表检查开心分享工作心
7、得及服务技巧昨日业绩分析并制定今日目标公司文件通知传达 二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料并达成宣传品牌促成再次购买的目的店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段尽量避免打扰顾客的工作和休息)既是对老顾客的尊重也达到促销的目的在做好老顾客维护的基础上发展新顾客 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)及时与领导沟通不冲及
8、调配货源 四、做好货品搭配橱窗和宣传品及时更新定时调场保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案 五、调节卖场气氛适当的鼓励员工让每位员工充满自信积极愉快的投入到工作中销售过程
