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时间:2019-11-17
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1、车间主任年度工作计划参考 20xx年是我们公司成长壮大的关键一年也是我们公司的效益年、质量年年在公司各部门的大力支持帮助下通过部门员工不懈的努力在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观预计年汽车销售行业形势将逐渐转暖我们将抓住这个有利时机提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、推进6S管理制度、加强车间设备及工具管理力争在售后管理上取得新的突破为实现这些目标我们将认真做好以下几项工作 一、不断提升服务质量(全年执行) 我们将在认真吸取以前教训的基础上把提升维修服务质量作为 公司管理工作的重中之重来抓采取多种措施保障安全生产无事故将维修技能提
2、升和标准维修操作流程为培训重点不断强化员工主动服务意识加强维修现场管理做好车辆维修后自检与互检工作 二、减少客户报怨量(全年执行) 针对20xx年在客户报怨上存在的一系列问题我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量提高一次性修复率第一加强车间人员技能培训强化员工服务意识将与售后各部门合作对相关人员进行定期的培训使员工了解本职工作的重要性端正服务态度且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法培训频率做到至少一月两次第二加强检验员的质量巡检工作避免二次返修的发生并要求其对返修 情况记录在案使质检工作有迹可循便于
3、维修后分析与研究第三建立合理的奖惩制度在考核机制中加入维修技能考核与员工的收入挂钩奖优罚劣通过以上措施尽最大努力提升进站车辆的一次维修合格率 三、提升维修产值(全年执行) 在提升维修工时前提下建立新的产值奖惩制度建议加入维修新增金额提成率即下维修工时费任务做到完成任务或超出任务有奖完不成任务要罚(具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计然后逐渐递增) 四、加强现场管理推进6S管理制度(每周检查) 在20xx年将进一步加强车间6S现场管理保持车间维修现场的整洁有序推进6S管理制度将该指标作为优秀员工考评指标之一避免做得好和做得差都一个样的大锅饭
4、思想!力争在年售后车间6S管理工作不断提高走上新台阶 五、加强车间设备及工具管理(每月检查) 针对车间设备管理现状制定车间维修设备及工具管理负责人减少设备及工具使用不当造成的故障率提升设备及工具故障及时报修率设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化定期检查实施各种激励手段引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用为按时保质交车提供了强有力的支持 六、做到以身作则以德服人良性竞争 作为领导必需严于律己以身作则遇到困难不退缩迎难而上做好带头人采用能者上平者让庸者下的用人原则!对经常违反纪律不听从指
5、挥恶性竞争影响公司形象的员工坚决予以辞退争取为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境 在20xx年我们将知难奋进、开拓进取不断创新的精神从点滴小事做起严格落实岗位责任制内强管理外树形象力争通过扎实有效的工作争取做得员工与客户的双满意实现公司新一年的经营指标 拟稿:XXX 20xx年12月20日星期五 [车间主任年度工作计划参考]相关文章:
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