培训指导与管理程序

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1、文件修改记录修订说明修订页数修订日期批准1.目的为确保认证人员的管理能力和/或专业能力满足认证工作的需要，并根据ISO1901KISO/IEC17020、CNASAG11和AG21有关认可规范文件以及CQC质量手册和程序文件的要求，特制定本程序。2.适用范本程序适用于CQC总部、分屮心、评审屮心对认证人员的培训指导与管理工作。3.定义及术语3.1认证领域：特定的认证活动类型。女口：各类产品认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、食品安全管理体系认证等。3.2认证人员：从事认证活动所需各类人员的总称，包拈工厂检查员、审核员、技术专家、特则制定人员、项目审核工程师、

2、认证联络员、检验或试验人员、认证决定人员、认证工作管理人员、审核项目管理人员、内审员、专业能力评定人员以及培训指导与管理人员等。4.职责及权限4.1培训屮心是CQC培训业务的总归口部门，负责CQC培训工作的整体策划及组织实施。通过收集汇总培训需求，制定培训发展规划，组织培训课程研发、实施并评价。4.1.1培训屮心负责认可课程或保持认可资格的相关课程、普遍适用于审核员/检查员的综合性持续发展培训课程以及由培训中心组织研发的课程、内审员课程、面向企业的增值服务课程、工厂检查员与审核员的专业技能的培训。、培训中心负责对培训指导与管理人员、专业能力评定人员、教师的入门培训和持续发展培训。4.2各处

3、室/分中心/评审中心负责所管辖范围内人员培训需求的收集、识别、分析并汇总，提出培训发展规划，分别主持/参与课程研发，组织相关部分培训课程的实施并评价。4.2.1产品处负责本处室业务范围内的作业指导文件、口常业务技能的培训以及面向企业的认证标准知识宣贯、本处室认证工作管理人员入门培训和持续发展培训。4.2.2技术处负责产品认证质量体系文件和CB相关文件的培训。技术处负责对产胡内审员、产品认证决定人员、特则制定人员的入门培训及持续发展培训。技术处负责对项目审核工程师及认证联络员的入门培训课程的研发，由培训屮心组织相关培训工作。。4.2.3检查处/分中心负责木处室/分中心认证工作管理人员入门培训

4、及持续发展培训，负责检查员的工厂检查程序、作业指导文件与检查一•致性培训以及相关业务的培训，按照《CQC培训课程备案管理办法》开展相关培训课程的研发与实施工作。4.2.4体系处负责管理体系手册、审核一致性的培训0体系处负责对本处室审核项目管理人员、认证决定人员、内审员的入门培训及持续发展培训。4.2.5综合处负责本处室认证工作管理人员入门培训及持续发展培训、涉外签约机构冇关合作认证业务的培训与研讨。4.2.6评审中心负责相关的管理体系文件及作业指导文件、审核一致性的培训。评审中心负责对木屮心审核项口管理人员、审核员及技术专家的入门培训及持续发展培训，按照《CQC培训课程备案管理办法》开展相

5、关培训课程的研发与实施工作。4.2.7其他相关处室负责本处室人员的入门培训及持续发展培训。4.2.8签约试验室负责检测技术与检测方法的培训。签约试验室负责对认证联络员、项冃审核工程师及检验或试验人员的持续发展培训，按照《CQC培训课程备案管理办法》开展相关培训课程的研发与实施工作。4.3人事处负责培训规划的核准、培训指导与管理人员的岗位设置与业绩考核。4.4各相关处室/分屮心/评审屮心/签约实验室按照人事处岗位设置或CQC业务管理要求，配备培训指导与管理人员，负责：a）就相关认证领域提出认证技术与管理发展方向b）认证机构专业能力管理（认证业务范围管理、专业能力分析、认证技术管理、认证过程的

6、专业管理等）c）收集、分类并统计汇总认证人员培训需求，并结合CQC认证发展战略，根据CQC认证人员目丽的能力水平，提出相关领域的认证培训发展规划d）主持或参与认证技术研究与课程研发（必要时）e）提出具体的培训计划，组织实施培训并实施培训效果评价f）跟踪培训规划实施情况并汇总信息g）验证人员能力与工作业绩的捉升4.5中心领导负责培训规划的审批。2.资源资源包括人力资源、技术信息、财力资源及必要的培训与技术交流机会等。3.程序6.1入门培训6.1.1对新聘用的认证人员应在从事相应工作之/前进行由其责任部门或使用部门负责对其进行入门培训；6.1.2培训主要内容（但不限于）:CQC的工作性质、行为

7、规范与办事规则，初步掌握即将从事工作所需的基本知识、工作程序和工作方法。6.2持续发展培训（见附图一）6.2.1各部门的培训指导与管理人员负责收集所管辖人员的培训需求，经分析汇总后提出培训规划（包括：培训目的与培训需求、项目完成吋间、重要程度、培训对象、相关认证战略、差距分析、培训内容、形式、责任部门等），并填写CQC认证培训发展规划表（MSF10・01）经部门领导批准后于每年12刀20日前上报培训中心。6.2.2培训屮