项目范围管理——项目管理的核心技术之四

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1、第7章项目范围管理——项目管理的核心技术之四小测验1961年美国总统肯尼迪宣布，“到20世纪60年代末，我们要把人类送上月球，并使其安全返回地面。”为完成这项使命，美国宇航局必须处理的工作是什么？在下列各项工作中，你会把哪些归入人类登月的范围内，哪些归到范围之外呢？绕地球飞行创建太空站绕月飞行太空行走与苏联建立往来关系将人类送上火星登月舱练习范围内的绕地球飞行绕月飞行登月舱练习太空行走范围外的创建太空站与苏联建立往来关系将人类送上火星项目范围管理的概念项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定的必须要做的事项，就是清晰地界定项目的工作范围和可交付成果。项目范围包括两个方面的内容：产品范围和

2、工作范围。产品范围就是项目拟实现的产品或服务应该包含哪些特征和功能，以及这些特征和功能具体是什么样的。工作范围就是为了交付产品或服务具体要做的工作。工作范围和产品范围要高度一致，以保证项目能够交付满足特定要求的产品和服务。工作范围是以产品范围为基础的。什么是项目范围管理项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动。项目范围管理就是为项目划定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目范围内的，换言之，就是定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的可交付成果。项目范围管理的作用可提高项目费用、时间和资源估算的准确性；提供项目进度衡量和控制的基准；有助于

3、清晰地分派责任。项目范围管理的内容项目范围管理的内容，按照其过程包括：编制项目范围规划项目范围的定义项目范围的核实（或确认）项目范围变更的控制范围规划项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。范围规划的核心工作是编制正式的项目范围说明书和范围管理计划。范围规划1、项目范围说明书项目的合理说明项目成果的简要描述项目的可交付成果项目目标的实现程度和附加说明2、项目范围管理计划说明如何控制项目的范围以及项目范围的变更。对项目范围的稳定性进行评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。责任矩阵当项目范围说明书制定出来后，还需要制定出一个文件准确描述项目涉及的每一类利益相关者群体的责任。这个文件

4、就是责任矩阵。责任矩阵可以使项目中的许多不同意见化为无形，尽早明确权力和责任是很重要的。项目管理培训的责任矩阵活动培训团队的项目经理项目办公室经营副总裁培训点的操作人员人力资源总监建立培训目的EC/AAAA安排培训场地EAE购买使用培训资料ECAC建立资料生成流程EAC招聘教员IC/AAE培训教员EI课程进度和教员安排EIE项目管理活动标准化IEEI确认培训参加者EE培训地的后勤管理IE注：E=执行的责任；A=最终决定权；C=必须咨询；I=必须告知项目范围定义项目范围定义就是把项目的主要交付成果划分为更小的、更加容易管理的组成部分。依据项目范围说明书项目范围管理计划历史资料项目范围定义的工具工

5、作分解结构（WBS）项目范围定义的结果项目工作分解结构图什么是工作分解结构？大型/复杂事物的逻辑分解方法整体部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。工作分解结构（WBS）WBS在项目管理中的运用•项目计划和控制•数据的收集、控制和报告•将项目需求转化为工作分配•绩效的评估和测量•制订进度计划•估算成本•状态报告(技术、进度、成本）•制订和分配预算•定义技术和项目的•制订工作说明（SOW）要求和计划•建议准备•风险分析•责任分配•自制/购买计

6、划计划实施工作分解结构目的：明确项目所包含的各项工作内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止．工具：项目分解的工具是工作分解结构WBS原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程．WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表图形显示锯齿列表1.0系统1.1元素A1.1.1任务1.1.2任务1.2元素B1.0系统1.1元素A1.2元素B1.1.1任务1.1.2任务表格式的工作分解结构—写间谍小说10.0.0搜集背景材料10.1.0去图书馆10.1.1阅读有关美国—苏联关系的资料10.1.2阅读其它间谍小说10.1.3阅读近期期刊以了解当前人们

7、感兴趣的热门话题10.1.4查找相关城市在地图上的位置（莫斯科、华盛顿）10.2.0会见相关政府官员10.2.1访问情报机构10.2.2访问军事机构10.2.3访问民事机构，包括联邦调查局和州有关部门10.2.4会见地方警察11.0.0故事更概11.1.0初步构思11.1.1确定故事的主题11.1.2确定主要人物11.1.3按时间顺序连接故事情节11.2.0精炼构思11.2.1建立联系人物与事件的