门店防损员责任书

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1、门店防损员责任书广东海航乐万家连锁超市有限公司门店防损员责任书广东海航乐万家连锁超市有限公司防损的概念（既三防）防火：防止火灾隐患:防盗：简单的说就是防止盗窃的发生:防止商品流失：是商场防损的整体概念，具体阐述了商品流失的原因,以及防范的措施。防损员的自律与责任我们是超市的一员，我们是超市最普通的管理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作与超市的壮大和发展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为丰彩集团防止一切有形的和无形的损耗，以增加海航集团的效益和财富为目的，因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项

2、防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用诚实的奉献精神、在工作中敬职尽责，在员工中用无形的力量提高自已的工作威性，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威具力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。要达到这个标准，我们要从那些地

3、方做起呢？首先要从经济管理的角度来看问题，（上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分）要分析经济来源，正确理解我们的工资报酬是来之不易的，这样，我们才能为公司看好门、守好家。防损岗位相关流程1、外场防损岗位*主要负责车辆的管理，秩序、卫生的维护，超市门口范围内乱摆乱卖的管理，场外物品、设施设备的管理，场外促销活动的商品进出货清点和秩序，海报栏的维护。*中班12点必须把场外太阳伞打开，巡场人员早班负责场内设备的电源开启。*负责巡场人员缺岗的工作补替，场外人员在22：00负责完成与夜班人员的交接工作。2、超市入口

4、防损岗位*主要负责门口通道的畅通，卫生的维护，对出入物品的核查,场外入口灯光的到位情况。*按公司规定监管好购物车（篮），区域内购物车或购物篮的归位。*负责门口招牌射灯、吸顶灯的管理（早班上班前检查有无关闭,晚班上班19:00前检查有无开启）。*引导顾客从口处进入超市制止顾客将未付款的物品带出超市，制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大（袋）和公司购物袋的顾客，建议到服务台存包。3、收银台防损岗位*主要负责收银流程的监控和两边岀入口处，面向收银台及出入口（视线可看到收银台及岀口通道）。*通道秩

5、序维护，购物篮、购物车归位，顾客外带物品的寄存，无购物通道的防损，防止商品流失。*站的位置必须不能影响顾客拿购物车的不方便，养成留意顾客随身带包进入的厚度的习惯。*要求防损员随时应保持精神饱满、仪容达标、树立海航乐万家的形象。*做到自己主动或指导收银员将顾客手中物品装袋,目的是检查顾客有无将商品藏于原携带物品内。*特别留意几个人排队买单而中间一、二个小孩的顾客。可能会出现专业偷窃者利用收银台的高度在收银台下传递商品的现象。*注意收银通道中小孩手中的物品，或者换购的商品的防损。4、巡场防损岗位*巡查员是一个全面贯彻人人防损

6、的责任者，清楚整个超市的重点防损区域和日常店面工作流程。*主要对场内人员和场内仓库商品的安全防损，检查整个超市设备器材的整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养等落实工作。*劝阻顾客不能在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。*巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。*巡场人员在22：20负责空调、抽风机、风扇等设备的关闭，在22：30负责门锁、死角的检查工作。*巡场人员在其它岗位人员离岗后负责收银台前的所有工作，在其他职员离场后负责关闭场内电源。*检查店内商品有无按安全规定放置，监督店内员工

7、有无违章操作和违纪行为的情况，发现问题及时报告部门主管。*仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。（却记进入卖场不得与员工聊天，在此岗位的防损员绝对不能让顾客引导自己的行动）5、后门防损岗位*主要对供货商商品出入的核查，收货员收货的商品抽检，职员的出勤登记、离场检查，供应商车辆的停放指挥。*收货部内外负责指挥该区域的车辆停放。*禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。*积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。*对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字,检

8、查后方可放行;*对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。*对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。6、员工通道岗*检查下班员工随身携带的物品。*禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。*对从员工通道拿出商场的