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时间:2019-10-24
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1、《营销信息管理规定》(试行)1总则1.1对项目在销售过程中所形成的各类营销信息的种类、内容及编制、审核、批准、报送的程序和要求进行明确,同吋对向外发布的销售数据的发布原则、程序进行规范。1.2本规定适用于集团及各地区公司营销信息的管理。2定义、作用及分类2.1定义:营销信息是指项口在销售过程屮通过调研、统计、整理、分析而形成的各类营销数据、结论。2.2作用:通过营销信息的及时传递、发布,对内可使地区公司、集团各相关部门、领导及时了解、掌握市场动态及项目销售情况,便于决策,对外发布集团及地区的销售情况并进行品牌宣传。2
2、.3分类:2.3.1营销信息按内容复杂程度及编报周期不同可分为即时信息、简报、专业报表(报告)、对外信息四种。(1)即时信息:指每天形成的营销信息,具有快速传递、通报项目销售情况的特征,女II:地区公司销售H报。(2)简报:指定期以数据表格的形式报告项口及各地区公司销售情况,如地区公司销售周报、集团销售周报。(3)专业报表(报告):指定期经专业调研分析、总结形成的反映地区公司阶段性营销工作、地区市场动态信息的报表、报告,如地区公司销售月报、地区公司市场推广季报、地区公司各类营销工作总结报告。(4)对外信息:指向房地产
3、主管部门、行业协会、各类媒体、科研学术团体发布的各类阶段性销售数据和年度销售数据。3职责3」地区公司营销管理部负责本公司各类营销信息的编制、报送、存档。3.2地区公司营销管理部销售分管责任人负责地区公司销售日报的审核。3.3地区公司营销部门责任人负责地区公司上报集团及对外发布营销信息的审核。3.4地区公司财务管理部负责木公司上报集团营销信息及对外信息的复核。3.5地区公司总经理负责本公司上报集团的专业报表(报告)及对外信息发布的批准。3.6集团品牌营销部负责集团营销信息的编制、报送、存档。3.7集
4、才
5、品牌营销部负责
6、地区公司上报集
7、才
8、的各类营销信息的评审。3.8集团财务审计部负责集团营销信息的复核。3.9集团营销/财务分管副总裁负责集团对外信息的审核,集团总裁负责集团对外信息的批准4工作要求4.1各类营销信息的编制、报审要求:4.1.1即吋信息(地区公司销售日报)a)反映地区公司每天的主要销售数据b)报表主要内容:各项1=1当口客户情况(来电量、来访量、登记量)、当日预订情况(新增预订、退订、实际预订)、当日签约情况(协议转签约、退房、实际签约)、当日冋款悄况(新增冋款、退款、实际冋款)c)报表统计时点以地区公司当口销售结束时
9、点为准。d)报农中的数据要求町冑接从营销系统中生成。审核报衣数据的准确性、完整性报表经销售分管负责人通过系统审核无误后于次日上午9:00前口动在营销系统中牛•成,生成后报农数据不得修改。相关部门、领导通过营销系统权限笫二天上午9:00可直接察看并可打印。4.1.2简报(地区公司销售周报、集团销售周报):a)反映地区公司一周的主要销售数据b)报表主要内容:各项hl—周客户情况(来电量、来访量、登记量)、一周预订情况、一周签约情况、本刀累计签约情况及比计划完成率、一周实际回款情况、本月累计回款情况及比计划完成率。c)报表
10、统计周期为每周一至周口。d)报表中的数据要求可直接从营销系统中生成。审核报表数据的准确性、完整性报表经地区公司营销部门责任人审核无误后于次周一上午9:00前通过系统报集团品牌营销部及地区公司总经理,报表一经审核数据不得更改。集团品牌营销部在收到各地区公司销售周报后,编制集因销售周报。集团销售周报经集团品牌营销部贡任人审核,经集团财务审计部进行复核无谋后,于每周一下午16:00前报送集团营销/财务分管副总裁、集团总裁。同时集团品牌营销部、财务审计部各备案i份。4.1.3专业报表(报告):4.131地区公司销售月报'市核
11、报农数据的准确性、完整性于次月5口前送达a)对地区公司一个月总的销售情况进行反映并分析。b)报表主要内容:各项bl销售资源悄况(入库、销售、存量,异动)、销售数据及比计划完成度(预订、签约、回款)、客户分析(來电量、來访虽:、登记量及特征变化)、销售分析(物业类型去化分析、面积去化分析、价格去化分析)、下月销售计划指标及策略。c)统计周期为每JJ1U至刀末绘后一天d)每个季度最后一个月的月报,销售数据及比计划完成度一栏耍求增加本季度预订、签约、回款累计完成情况品牌营销部按以下内容对地区公司销售月报进行评议:a)销售资
12、源处置是否及时b)上月价格指数执行水平c)营销政策执行水平d)完成销售指标与年度计划和批复的匹配e)是否存在需要专题研讨的内容f)下月销售策略的评估和建议4.1.3.2地区公司市场推广季报审核报告内容的准确性、完整性于下季度第一个月5FI前送达a)主要反映各地区公司一个季度总体市场动态信息包括一、二、三级房地产市场动态、政策法规动态、各项1=1
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