精品-如何做好制程管制与整理整顿P18

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1、行业精品资料管理干部如何做好制程管制与整理整顿1•过程管理(PROCESSCONTROL)的概念•掌握影响品质的有关因素，于工作进行的过程屮，对这些因索加以管制，使结果亦能在管制状态谓之。•管制H检查，品质是于制造过程屮形成的，若制程能力不足,则不良率高，检查费用也高，但又无法做好品质保证。•制程管制不能只管制结，而对工作的过程亦须加以管制，亦即要结果好，过程一定要先做好，如图所示。•构成制品的有关因素是动态的，会随着时间的经过而产生变动，制程耍管制的是异常原因的变动。(有关因素如5M)1•晶质保证与制程管制2-1品质保证的概念(1)为保证品质能

2、够充份的满足顾客的需求，供给者所进行有组织、有系统的活动谓之。(2)满足顾客需求，是保证能•安心、满意的购买。•使用起来有安心感、满足感。•长期持续的使用。(3)以下事项是无法充份的做好保证•不良品免费交换。•在某一期间内免费修理、保证。•加强检验。•客诉赔偿。2・2制程管制的进行步骤(1)应先确立的基木观念•制程耍在管制状态，才有办法进行管制。一即过程有关因素须在正常的、安定的状况下。•在管制状态下，不一定代表做好品质保证。一管制点的设定是否周密？是否与顾客要求的品质有关连？一制程能力是否足够？(2)进行步骤stopl：决定该单位工程的作业目的

3、•Fl的尽量予以量化表示，成为管制项冃。•管制项1=1(工程结果的特性值)需和顾客耍求品质有关连。•后工程也是顾客。stop2：设定达成日的的方法•查明对结果特性有影响的要因。•要因的寻出应以事实解析配合专有技术，摒除先入为主的认定。•找出抑制要因的许多方法，并且不断与目的关连，选择最适当的方法。stop3：针对方法制订标准并设定点检项目•制订制造的标准，使品质标准能作入制程中，明示作业方法、作业条件等。•为确保管制项目能在稳定状态，尚须对过程或标准里的重要方法、条件，设定点检项H,进行杳Stop4：stop5：核，使真正做好过程。•可多应用愚巧

4、法，使常能尽速被发现。制作QC工程图•是管理程的方法，包括由谁、在何处、在何时、以何种方法管制。•使能明确的追踪产品品质、履历及制品责任之掌握。•使自主管理容进行。•QC工程图格式例（如附表1）。对标准及QCT程图对相关人员进行教育训练•要求作业者遵守标准作业是监督者的任务与责任。•制程管制始于标准化，也终于标准化。•对标准内容重点，制作"作业指示书"，使易记、易了解、易遵守。stop6：调杳是否依照标准进行作业，并收集数据。QC工程图格式例（附1）程稱秘工名漩管制項目點檢項目管制方法抽樣異常處置擔當者備註擔當週期時間圖表作業指示書NO樣本數抽樣

5、方法規格/判定基準-均是行业精品资料，値得下载!•设计收集数据Z表格、或自动记录。•记录结果数据与过程条件、方法之数据并重(以管制点管理)。•调查是否依标准进行作业，务必全员依标准进行工作。Stcp7：作图表、判断、解析•可用管制图等，判断制程是否在管制状态或有无界常原因之变动。•若一直无法进入管制状态，则要进行制程管制改善解析，把有效对策增修订标准，从step3开始。•若有异常，依异常分析，处置方式找出原因、下对策，并确认对策的效果。Step8：依所探讨Z原因及其对策，做标准的增修订工作。•依标准工作，结果还是不好，则必是标准内容不好或不够完整

6、充实，应对标准增修订。•确实做好再发防止。(1)以上即为进行制程管制的步骤，其屮最为重要的是充份的标准化及确实的按照标准去作业，若能依照此步骤不断的P-D-C-A,相信必能使制程进入管制状态。1•制程管制中管制点的设定方式•在制程的何处，设定何者为管制点，是制程管制能否有效、顺切进行的关键•一般管制点，可划分为——管制项H(工作结束，事后调杏)管制点一—点检项目(工作过程，事前调查)3・1管制项H的设定方法(1)对单位工程做什么予以简要说明(what)(2)以「为什么需要此工程」的质问，來明确工程的目的、任务(why)(3)以”此工程的H的又是为

7、什么需要"(why-why)的上位机能探求方式，使能与最终产品品质特性关连确，并能正确的反映制程之良否。(4)针对(2),(3)设定冃的达成程度可衡量的评价特性为管制项目。(5)若选定的管制项冃无法计量化或不易测定者，可从与此项Fl有相关关系，且可计量化的代用特性中选定，如光滑程度其代用特性有摩擦系数、单位凹凸点数(6)尽量选定可以很快知道结果的中间代用特性，使能及时的检出异常，如金加的强度，其屮间代用特性可为厚度、密度等。(7)尽量利用上位、下位机能的反复探求，使其间关系能更明确，更能贯穿全体。3・2点检项H(1)对单位工程予以细分至要素作业。

8、(2)列出各个要素作业里，4M所需具备之条件，使更因的遗漏能减少，如•人：进行该作业，人员方面应具备的条件、能力、认知等。•材料：零件、