湖北省中小企业质量现状及提升对策研究

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1、湖北省中小企业质量现状及提升对策研究摘要：湖北省中小企业处于转型期，推动中小企业产业升级可有效带动湖北省经济发展。实现中小企业产业升级首要是提高中小企业质量现状，首先分析了湖北省中小企业质量现状；然后从企业内部运作和外部环境两方面研究了防碍中小企业质量提升的因素；继而提出可以利用质量竞争力指数分析企业质量薄弱所在，有针对性的进行质量提升；最后提供了一些质量提升的建议。关键词：中小企业；质量提升；质量竞争力指数中小企业是国民经济不可缺少的重要成份，能有效的解决城镇居民的就业问题，为科技创新提供了推

2、力，能有效地抵御市场风险，是促进产业升级的工作重点，在我国工业化、现代化进程中发挥着巨大的作用。近年来政府出台了一系列政策支持中小企业蓬勃发展，互联网+的出现更为中小企业提供了发展的有力平台，中小企业步入新的发展阶段。1质量提升的意义与战略目标我国的经济水平逐年提升，经济增长的规模、速度在世界上首屈一指，质量问题随之显露出来。质量问题既涉及经济战略问题，也关乎用户体验及人身安全，质量提升势在必行。质量提升工程能推动我国经济快速发展，有利于推动产业结构调整，提高市场竞争力，也能积极应对贸易壁垒，促

3、进对外贸易发展，提升我国形象。质量提升有助于预防质量事故，提高监管水平；其对标准的提升也有重大意义，能提升检验检测能力，整合检验检测平台的资源。我国经济已进入新常态，“三个转变”是我国经济新目标，在2014年的中央经济工作会议中阐释了关于新常态的九个要点，其中三个要点直接关乎质量，另外六个要点也与质量息息相关，我国经济迈向质量型。我国于2014年召开了首次中国质量（北京）大会，以“质量、创新、发展”为主题。李克强总理提出：“坚持标准引领、法制先行，树立中国质量新标杆。公开产品和服务标准，确立中国

4、质量对市场的硬承诺。鼓励消费者举报质量违法行为，充分利用市场机制倒逼质量提升。”为贯彻中国质量大会精神，在北京举行了专家座谈会，邀请13位专家围绕质量提升提出建议。专家们从完善质量法制、构建质量格局、规范标准等方面提出了自己的建言。中国质量大会的成功召开为各省提供了明确的方向，湖北省于2015年10召开全省质量大会，动员全省增强质量意识，继续实施质量强省战略。此次大会，湖北省省委书记李鸿忠表明我省既要从产品、服务、环境、工程等硬件方面入手加强质量管理，也要深化质量文化与理念的传播；不仅要抓企业、

5、劳动者的质量素养，党政机关也要提升自己的决策能力与执政水平，强力推进质量强省。国家质检总局局长支树平提出建议，国际经验表明，经济社会发展到一定程度，政府往往会将质量振兴上升到国家战略，质量提升战略将为国家培育大批知名企业与产品，帮助国家赢得产业链的高附加值环节。2湖北省中小企业质量现状在中央政府及地方政府的大力支持下，湖北省中小企业在质量和数量上稳步增长，如表1所示。为提高管理效率，湖北省取消了诸多繁琐、重复性行政审批，将一部分适宜地方管理的社会事项下放到地方与基层；培育和扶持了一部分业务能力突

6、出、竞争力强的中小企业，着力推进湖北省中小企业集群发展；带领中小企业参加中博会等博览会，将省中小企业“带出去”。2015年省经信委出具的《1-8月全省工业经济运行情况》报告显示，湖北省高新制造业增长较快，工业升级稳步提升，优于全国发展势态。然而，湖北省中小企业依旧存在许多问题。许多中小企业仍为粗放型、劳动密集型产业，工艺水平落后，产能过剩时有发生;产业结构较为僵化,上下游配套企业衔接不畅；清洁生产有待提高。中小企业的质量管理较为薄弱，建立质量体系的企业比例、企业质量人员拥有相关证书占比、切实实施

7、5S管理、六西格玛的企业比例远低于大型企业。湖北省较多中小企业由于企业领导的不重视、资金的限制、竞争的激烈，忽视企业质量的管理，产品质量出现问题不会追溯根源，寻求技术创新，产品质量始终停留在最初的水平，形成恶性循环，最终丢失顾客。3湖北省中小企业质量发展障碍原因3.1企业内部质量发展障碍原因分析质量的提升，归根结底依赖于企业自身。企业的战略、文化，质量体系的构建，员工的素养，技术创新的投入力度，质量信息化，与上下游企业的配套程度等都极大的影响企业的质量素质。3.1.1缺乏质量的企业战略与企业文化

8、企业战略是企业发展的总体目标，是企业主的愿景，质量的实施需要从上而下的推进，达到全面质量管理，企业战略是贯彻实施质量发展的先决条件。企业文化是企业的宏观环境之一，潜移默化地影响着领导和员工的思维，全员质量意识淡薄，质量管理机制将很难建立，质量团队松散，影响产品质量，不会探究产品出现质量问题的原因，影响顾客对企业观感。质量文化的缺乏是阻碍企业质量发展的重要原因之一。3.1.2缺乏质量保证体系质量保证体系是组织各部门、各环节质量管理活动的组织体系，保证产品质量从构思、设计、研发、生产到销售都处于可控