浅谈现代酒店营销的推广策略

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1、2010届大学毕业生转正答辩论文浅谈现代酒店营销的推广策略•…以大厦企业集团吐鲁番大厦为例单位:吐鲁番吐哈石油大厦姓名:李莫樊2011年7月随着中国旅游业持续发展，中国酒店业出现了空前的繁荣，在全国大中城市,星级酒店如雨后春笋般不断涌现，酒店的数量不断增加，行业之间的竞争不可避免的越来越激烈，而在竞争中，市场营销管理对酒店的发展起到重要的作用。营销的社会基础是满足人类的消费需要，酒店应对产生需求的客源进行有效的管理，分析他们的特点，选择酒店要大力发展的客源市场，来开展市场营销活动。关键词：酒丿占营销规则推广策略ABSTRACTTourisminChina

2、isdevelopedcontinuouslysothatChinesehospitalityhasanunprecedentedprosperity.Thestarhotelsofmanycitiesinthecountryarespringingupsteadilyandthenumberincreasedquickly.Thecompetitionbetweenindustrybecomemorecompetitiveinevitably.Marketingmanagementplaysanimportantroleplaysanimportant

3、roleforhotePsdevelopment.Marketingbasisofsatisfiedwhichistheneedofhuman^sconsumption.Hotelshoulddoeffectivemanagementintheguestssourceandanalysedtheircharacteristics.Selectthemarketinmarketingactivities.Keywords：HotelMarketingRolesStrategy目录一、概念错误!未定义书签。二、特点一3-三、酒店营销的管理规则一3-四、酒店营

4、销的推广策略-6-五、信息化时代的互联网营销平台-9-六、吐鲁番大厦的营销推广策略-10-七、结语-10-参考文献-10-—、概念酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理耍求，最终的冃的是为酒店盈利。酒店营销不是经营销售，而是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于酒店提供产品和服务之前，所具有的功能主要是负责了解、调研宾客的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，促进酒店客源的增长的方法,并且设计、组合、创造适当的酒店产品，致力于开发酒店市场的潜力，以满足其目标市场的需要

5、，增进酒丿占的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品，贯穿于从酒店流通到宾客的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。作为现代酒店的经营，市场营销其核心作用已是势必所趋，当然酒店的营销,必须与酒店内其他部门密切配合，如住宿与前台、客房，用餐与餐厅，会议与工程、咅响等，销售部常常代表顾客的要求和利益，而顾客的要求有时非常挑剔，冇可能影响其他业务部门的正常工作程序，销售部应做好顾客与经营部门的协调工作。市场营销的作用在于沟通酒店和客源客源间市场的供求关系，以求酒店的最佳效益、因而酒店的市场营销是酒店经营管理的核心。特点(一)综合性顾客对酒店的需求除了宿

6、、食等基本外，还包描美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与酒店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1二0。(-)无形性服务是酒丿占的主要产品，酒丿占所冇的产品都伴随服务出售，对酒丿占产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定吋间和空间拥有使用权，而无法占有他们。(三)时效性即酒店产品的不可贮存性。(四)易波动性1•旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。2.季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。3.受政治、经汛社会及自然因索的影响。因此酒店的营销根据其

7、特点，冇效组织相应市场的营销，以追求最高效益。三、酒店营销的管理规则(-)战略规则——营销是一个战略经营概念这是成为一家成功的营销酒店的第一条基本规则。在经济全球化的竞争十分激烈的市场环境里，传统的营销观念已经不能适应市场竞争的需要。酒店受到外部驱动因素诸如技术、经济和市场的压力，也而临自己内部组织变化的挑战一相关利益者、员工和组织文化的新变化等，营销已不再是有关销售、广告甚至像由JeromeMcCarthy(麦卡锡)提出的4P一产品(Product)^价格(Price)^销售渠道（PIqcc）与推广（Promotion）所包含的狭窄内容了。（-）社区规

8、则一一营销是每一个员工的事业在一家酒店里，理想的状况是：组织机构儿乎是扁平的和没