工作职责之工作分析介绍

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1、工作分析与职位描述实践力课程一、战略、组织、工作分析与工作设计一体化框架二、如何运用工作分析与职位描述三、必须了解的概念与内涵四、以战略为导向的工作分析实践流程五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行六、工作分析中问卷设计与分析七、职位描述方法1）不同层类人员的工作重要因素界定2）如何通过恰当动词使用有效界定职责3）责任、结果为中心以及复式等职位描述模式与有效性分析八、总结、交流与回顾九、课程测试MainTopic目录（1）经营目标关键能力人员要求员工的需求人才战略：优先战略和行动人力资源管理人员招聘工作设计业绩管理学习发展薪酬管理留住员工、激发员工积极性的关键因素衡量标准一、战

2、略、组织、工作分析与工作设计一体化框架分析工作說明書市場行情職位評等薪資結構職等架構二、如何运用工作分析与职位描述BenchmarkPosn市场职位对比百分位目标市场职位市场薪资水平职位级别二、如何运用工作分析与职位描述工作分析的概念工作分析又称职务分析，是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征必要的资格条件等，将其结果记载入工作说明书（职务说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。三、必须了解的概念与内涵工作分析招聘业务目标职位评估及级别绩效管理员工职业发展计划，培训和发展组织开发工作分析对整个人力资源管理体系都有影响三、必须了解的概念与内涵对国外工作分析的认识工作分析是人

3、力资源管理的基础怀特说：选贤任能，职位分类标志企业人力资源管理水平简单-复杂-简单有一定的适用范围和条件标准化国内外的差距三、必须了解的概念与内涵职位调查关键节点综合分析文件确认职责组织调整与实施四、以战略为导向的工作分析实践流程战略与组织关键点确定调查范围、对象和方法对职位调查根据调查结果，提出职位规范和说明书对“关键事件”详细记录,分类,特征,要求注意:调查的期限不应太短关键事件数量足够正反兼顾四、以战略为导向的工作分析实践流程(资料搜集)职位调查的方式和内容五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行职位调查的方式和内容概念以职位为对象，收集资料，为改进职位工作提供信息制定文件

4、的过程五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行方式面谈：（1）调查提纲、记录（2）对象：经理、员工、本岗、有联系的职位（3）态度（4）环境（5）技巧——不表态（6）提问方式五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行调查表中回答问题的方式封闭式标准化，准确，处理开放式获得新信息，畅所欲言，回答难度大的问题，创造性回答提问次序易难开放封闭六、工作分析中问卷设计与分析填写调查表的要求任务排序一一列出任务事项详细说明词句具体时间与分配责任大小予以说明困难大小说明原因是否有监督、指挥、领导责任与其他职位的关系（工作联系人际关系文件资料供需）六、工作分析中问卷设计与分析职位调查的内容1）职位工

5、作任务的性质、内容、程序，完成任务所需的时间以及占工作日制度时间的百分比2）本职位的名称、地点、职称、职务、年龄、工资等级3）本职位的责任4）承担本职位的资格、条件5）承担本职位的精力6）承担本职位的压力7）承担本职位的劳动强度8）使用设备的复杂程度9）工作条件10）补充说明的事项六、工作分析中问卷设计与分析工作日写实概念:工作日写实是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法、通过工作日写实，能够起到以下几点作用：（1）全面分析、研究工时利用情况，找出工时损失的原因，拟定改进工时利用的措施；（2）总结推广工时利用的先进经验，帮助广大工人充

6、分利用工时，提高劳动生产率；（3）从工时利用情况中，可以发现生产、技术、财务、劳动等方面管理工作的薄弱环节；六、工作分析中问卷设计与分析（4）为制定或修订定额中的布置工作地时间、休息时间规范提供资料；（5）为最大限度增加产量、规定工人与设备在工作日内合理的工作量提供依据.（6）为确定劳动者体力劳动强度的级别提供依据。根据观察对象的不同，工作日写实可区分为以下几种：1.个人工作日写实由调查人员对一名职工在一个工作日内全六、工作分析中问卷设计与分析部工时消耗情况，进行观察记录和统计分析的一种写实方法。2.工组工作日写实由调查人员对一个工作日内一组工人在一个或几个工作地点上共同劳动的工

7、时消耗情况，进行观察、记录、分析的一种写实方法。一组工人的作业可以是相互关联的协同作业，也可以是没有联系的独立作业。3.多机台看管工作日写实由调查人员对一个工作日内一名工人（或一组工人）实行多机台看管的工时消耗情况，进行六、工作分析中问卷设计与分析观察、记录和分析的一种写实方法。4.特殊工作日写实为了满足某种特殊需要而专门组织的工作日写实。写实的对象可以是个人，也可以是小组，可以是生产工人，也可以是管理、技术人员。5.自我工作日写实职工在从事某种生产任务或完成某项工作的过程中，对