物业管理研究(荐)

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1、课程名称:中文题目:所在院系:专业班级:学生姓名:学号:完成时间:期末课程论文房地产政策与法律我国企业物业管理研究公共事业管理公事管1202杨金鹏21201233472015/6/15我国企业物业管理研究摘要：物业管理从十九世纪六十年代的英国起源开始，已经有了一百多年历史，而我国从1981年3月第一家物业管理公司一-深圳物业里管理公司成立至今，物业也已经走过了三十个年头，我国物业从零到有，再到蓬勃发展。这里，本文将对本国的物业管理制度和物业管理发展的几个问题，进行探讨。关键词：物业制度企业发展前景—、弓丨言3二、我国物业管理的发展阶段5三、

2、物业管理企业的发展和经营6物业管理行业属于房地产开发中规划、设计、施工、销售、管理中的最后一环，作为新兴朝阳行业隶属于第三产业中的服务行业，在中国起步较晚，但发展迅速，因此企业间的优胜劣汰，将成为行业发展的必然趋势。企业核心竞争力是企业生存和发展的力量源泉，物业服务企业只有把核心竞争力与经营战略联系起来，才能获得长久的竞争优势，才能使企业得到更好的发展。通过研究，发现它的发展过程体现了物业公司核心竞争力培育的过程，它的经营管理模式孕育了物业服务企业核心竞争力。6（一）企业竞争力6核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识

3、的组合，借助该能力能够按世界一流水平实施多项核心流程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的企业独具的支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业的核心竞争力就是企业的决策力，它包括把握全局、审时度势的判断力;大胆突破、敢于竞争的创新力；博采众长、开拓进取的文化力；保证质量、诚实守信的亲和力。6企业核心竞争力主要是指企业能够通过不断的服务来使自己适应市场的变化能力，这是一种能够持续创新营销手段的能力。在知识经济发展的今天企业实施有效地经济管理不但能够提高企业的生产力，促进企业的发展，

4、最重要的是能够提高自身的核心竞争力。7核心竞争力有自己从产生、发展到衰亡的生命周期，因此物业管理企业如果缺乏核心竞争力，可以通过培育自已的核心竞争力来建立起来。随着市场环境、客户需求以及企业战略的变化，物业管理企业现有的核心竞争力可能跟不上企业发展步伐，可能会丧失企业核心竞争力，因此企业必须对核心竞争力进行动态管理。7（二）企业培养核心竞争力的意义71.维持企业长期竞争优势7面对激烈的市场竞争，物业管理企业不仅要通过提供质优价廉的服务来贏得核心竞争优势，更重要的是必须拥有对变化中业主需求的把握能力和市场瞬息万变的预测能力，做到“人无我有,人

5、有我优”。这就需要物业管理企业通过一系列的整合形成自己独具特色并且不易被别人模仿、代替和占有的服务能力一核心竞争力，才能获得和保持长期竞争优势。企业的长期竞争优势，源于企业拥有的、比竞争对手能够更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力。72.使物业管理企业适应环境变化7目前物业管理行业正处于调整阶段的关键时刻，行业内部和外部环境发生了重大变化。从外部环境来看，消费者的市场理念日趋成熟。不要说与二十年前的消费者相比，就是与五年前的消费者相比，现在的消费者也已成熟了许多，消费者对物业管理企业的能力要求越来越高。从内部环境来看，物业管理

6、企业整体自我调整意识增加。现在许多有远见的企业领导已经意识到企业面临的危机，正在进行自我调整，不断解决企业中存在的问题。目前，全国各地物业管理的覆盖面已非常高，可供扩展的空间越来越小，市场的争夺将会达到你死我活的地步。面对这些内外部环境的变化，企业只有培育自己的核心竞争力才能立于不败之地。73.有利于物业管理企业品牌的创造8核心竞争力作为企业贏得市场竞争的重要礎码，是与创造品牌价值密切相关的。品牌是企业的重要资源和衡量企业核心竞争力的重要因素，企业品牌可以推动核心竞争力的提升；核心竞争力又会进一步促进企业品牌的发展，不断增加品牌的技术含量和

7、价值含量，二者是辩证统一的关系o8四、政府干预物业的必要性8［参考文献］11［9］孙刚，浅谈物业管理的“现代化”［J］；现代企业教育；2011年09期11［10］王贵岭，物业管理［M］.北京：中国物价出版社,200311［11］贺学良，［美］ALBERTLO,王子润.中国物业管理［M］•上海:文汇出版社,200311［12］季如进，物业管理［M］.沈阳：辽宁大学出版社,200111—、引言经过20多年的探索，我国物业管理作为一个新兴的行业已初具规模，成为国民经济发展的重要增长点。物业管理行业的迅速发展，极大地改善了城市面貌和居住环境，提高了

8、人民群众生活质量，拓宽了城市就业渠道，推动了第三产业的发展。物业管理作为一个社会性服务行业，具有综合性强、涉及面广、重要程度高、社会影响大的特点。由于物业管理具有社区、环境建设和