提高渭南GSM网络寻呼成功率

《提高渭南GSM网络寻呼成功率》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、提升渭南GSM网络寻呼成功率引领3G生活中国移动通信集团陕西有限公司渭南分公司网络质量提升QC小组2011年11月1、企业概况渭南移动通信分公司隶属于中国移动通信集团陕西有限公司，成立于1999年7年。渭南是陕西的农业大市，白水苹果、大荔西瓜驰名全国，截至2011年全市移动客户突破250万户。渭南分公司曾先后荣获“全国用户满意服务单位”、全国“创建文明行业工作先进单位”、省级“文明单位标兵”等荣誉称号。2、小组简介陕西移动渭南分公司网优中心QC小组成立于2006年4月，小组以改进质量、提高企业效益为宗旨，在工作中应用质量管理的理论和方法，进行新技术

2、开发、技术难点攻关等活动，以实现改善渭南移动网络运行和服务质量、提高工作效率、节能降耗为目的。3、小组成员概况渭南分公司提升网络质量QC小组成员来口渭南分公司网络部，其中工程师4人，助理工程师4人，大部分人员长期从事网络优化一线工作，工作能力较强，具有较为丰富的经验。小组成员秉着以打造精品网络为目标，以客户感知度为导向,为客户提供优质的网络服务。小组名称“渭南分公司网络质量提升”QC小组成立时间2011年3月课题名称提高GSM网络寻呼成功率课题类型指定型活动时间2011年1月-2011年12月活动次数每月3-4次成员情况注册号序号姓名学历职称小组分

3、工及职责1张磊本科工程师组长，指导人，组织实施2童超本科助理工程师方案制定，具体实施3王锦本科工程师方案讨论，具体实施4王林辉本科助理工程师数据分析、整理5孙军峰本科工程师数据收集、测试6马小龙本科助理工程师方案讨论，具体实施7谢艳玲本科工程师方案讨论，具体实施8薛凯木科助理工程师方案讨论，具体实施表1小组人员制作人：童超二、选择课题（一）问题分析寻呼是GSM网络的基本行为，移动台MS能够对寻呼做出反应是语音呼叫、短信息能够正常接续的前提。寻呼成功率低会造成较多“暂时无法接通”和短信接受失败现象，寻呼响应速度还能够直接影响呼叫接续时延。同时它还能够

4、直接影响网络接通率和短信成功率等多项重要考核指标。寻呼过程主要涉及核心网及无线网，能够综合地反映某一区域网络的运行质量。（二）名词解释寻呼成功率是移动用户作为被叫接入移动网络的成功率指标，寻呼成功率低将造成呼叫移动用户失败，降低用户感受。寻呼过程涉及计算公式有：1.寻呼成功率=寻呼响应次数十寻呼请求次数X100%2.寻呼响应次数：指MSC收到的所有PAGINGRESPONSE消息次数，统计点为MSCo3.寻呼请求次数：指MSC发出的所有首次PAGING消息（不包括重复寻呼）次数，统计点为MSCo4.电路业务寻呼成功率（％）（A接口）=Abis口电路

5、业务寻呼成功次数/MSC发来电路业务寻呼请求次数*100%5.Abis口电路业务寻呼成功次数：BSC收到来自MS的原因值为PAGINGRESPONSE的ESTABLISHINDICATION消息后统计这个指标，包括重复寻呼的响应。统计点为BSC。6.MSC发来电路业务寻呼请求次数：BSC收到来自A接口或Pb接口（华为BSC-PCU内部接口）的电路PAGING消息统计该指标，包括重复下发的寻呼。统计点为BSC。（三）活动计划表：木次QC活动计划表如下所示:年月任务42011年3月2011年4月2011年5月2011年6月2011年7月2血1年8月2

6、011年9月2011年10月2011年11月选择轆目标确定筛性飾[原因分析要因确认制定对策5熾实施敖果检查1巩固措施总结表1活动计划表制作人：张磊三、目标确定根据省公司文件要求，各地市分公司需要将GSM网络的寻呼成功率稳步控制在95%以上，而渭南10年平均为90.06%,低于省公司要求5个百分点。因此，提升寻呼成功率也就成为2011年网络优化的亟待解决的工作。通过分公司要求和客户感知等多方面综合考察，为提高本地客户网络通话质量及服务感知度,最终我小组确定了本次QC活动的课题:《提升渭南G网寻呼成功率》。四、目标可行性分析1.现状调查渭南2010年4

7、月一2010年12月寻呼成功率指标调查如下:寻呼成功率图22010年渭南G网寻呼现状调查制作人：孙军峰图3本次寻呼成功率QC目标制作人：王锦从以上2图可以看出目前渭南本地网的寻呼成功率很低，此项指标尚有很大的提升空间。并且我们对各兄弟地市的寻呼指标横向对比发现，曾经有部分地市寻呼成功率达到95.00%以上的先例，同时渭南历史指标在非忙时段也达到过95.00%以上。1.原因统计并分析200150100500无线寻呼成功率低排列图无线侧原因核心网侧原因终端原因用户行为原因其他原因发生频次：累计占比100.00%90.00%80.00%70.00%60.

8、00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%图4渭南G网寻呼原因统计分析制作人：童超从上图