打造属于你的方程式

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1、河北省建筑装饰学会办会室主任培训会议2012年8月8日打造属于你的办公室专业素养我认为：发挥四个职能与五个把握发挥四个职能。即：1、充分发挥参谋助手职能：一是加强调查研究，主动服务于领导决策。把调研工作作为发挥参谋助手作用的基础性工作，针对经营管理中的重点、难点及领导关注的焦点问题，积极组织开展调查研究，下大力提高调研信息工作的质量和层次，为领导决策提供有价值的参考信息，服务和推动单位中心工作；二是树立质量意识，全力做好文字综合工作。把文字综合材料的起草作为发挥参谋助手作用的最重要途径，增强质量意识，讲求精品力作，切实使起草的文字综合材料能够最充分地体现和丰富单位领导的工

2、作思路，有效发挥传递政策、指导工作、推动改革发展的重要作用；三是加强内部协调，确保上下沟通顺畅。规范各种综合协调工作制度，建立了有利于工作协调运行的信息、宣传、档案、保密、公文处理网络，形成规范、科学、有序的综合协调工作机制，促进形成围绕中心、服务大局、整体联动、相互配合的良好局面。一、发挥办公室工作职能，强力助推业务发展2、充分发挥舆论喉舌职能：按照职责，我认为品牌形象应统一归口办公室管理。这就需要从提升市场美誉度、保持良好形象、促进业务持续发展的战略高度认识这项工作的重要性：一是加强新闻宣传，树立市场形象。工作机制应当是“广泛收集、集中采编、统一口径”，以挖掘亮点，特

3、别是加强新闻宣传危机管理，有效避免负面情况的发生；二是挖掘信息内涵，塑造品牌形象。瞄准决策点，增强可用性，通过《简报》或《信息快报》等载体为各级经营管理人员提供大量有价值的信息。尤其围绕中心工作及各时期的重点工作，及时调整信息工作重心，特别是配合市场拓展或质量、安全等攻坚，加强和改进信息工作，发挥决策的“耳目”作用；三是维护形象标识，提升社会形象。3、充分发挥运转枢纽职能：一是规范工作程序，提高服务质量和效率。把提供高效服务作为适应改革发展的根本要求，本着务实高效的原则，加强会议管理，积极做好各类会议的会前组织筹备、日程安排、会后反馈等项工作，使领导的决策部署得到有效落实

4、。同时，充分发挥自身的桥梁纽带作用，加强上下、内外之间的联系与沟通，在上情下达、信息传递、协调配合等关键细节问题上认真对待，最大限度地减少工作失误；二是加强公文、印章和保密管理，提高单位运转质量。特别是严格落实印章管理使用规定，完善印章保管和使用规程；三是加快档案集中管理步伐，增强档案服务经营管理的能力。4、充分发挥督查督办职能：认真落实工作规则和督查督办工作制度，进一步健全督查督办工作机制，加强与各部门的沟通协调，切实抓好重大决策、重要会议决议、重点工作部署和领导批示件的督查督办，增强执行意识，保证了经营管理指令的畅通和各项工作任务的落实。五个把握。即：1、把握“立足点

5、”：客户是生存的条件和基础，是发展的动力和源泉，是提升竞争实力的重要手段和渠道。争揽客户、培育客户，满足客户需求，提升客户对利润的贡献度，是我们做好各项工作的出发点和立足点。进而实现利润总量的增加和利润来源结构的优化。2、把握“切入点”：时下工作千头万绪，任务繁重，尤其是当前业内竞争激烈，从市场和人才两个方面给我们造成前所未有的压力。面对如此复杂的环境和严峻的形势，我们要实现市场竞争力的提升、打造业务领先优势，从何处入手尤为重要。首先要解决指导思想问题。就是要坚决贯彻以人为本的理念，积极实践人性化管理。其次要解决好工作策略和手段问题。必须在以下三个方面：一是要解决责权问题

6、，要对当事人和相关管理层开展问责机制；二是要解决选拔、管理和退出制度，形成一个业绩方面有激励、履职方面有约束的双向管理机制。3、把握“着力点”:结合自身职责，协助领导必须下大决心、花大力气在短板业务上谋求突破。4、把握“结合点”：提升市场竞争力涉及到组织管理、机制队伍建设、服务等多个环节，是一个系统工程，需要各个管理部门、各业务层面和各操作环节的相互协助和配合。办公室要积极发挥自身管理和服务职能，准确把握业务的结合点，深入推动各项任务的完成。5、把握“落脚点”：立足自身实际，结合当地经济特点和同业竞争态势，树立必胜的信念，锻炼克敌至胜的本领，打造善于战斗、敢于胜利的员工队

7、伍，发挥长处，弥补不足，突出重点，突破难点，巩固优势，补齐短板，不断提升综合竞争实力。二、办公室工作需要的基本功（一）写作是一种高雅的表达人生在世，每个人都需要表达，写作就是一种高雅的表达。写作作为表达自己情感和思想的一种手段，或者更进一步，作为生活的一种方式。从这样的视角去看待写作，写作就崇高了许多。1、体验垫高写作的根基。我们处在一个丰富多彩的社会里，但我们常常把自己蜷缩在一个狭小的圈子中，更丰富的世界不愿去接触，所以生活的阅历就浅而狭，生活的积累就少而薄，写作起来常常就感到“水无源”、“木无本”。首先是要做生活的主人，自