《公共关系的策划》PPT课件

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1、第七章公共关系策划学习目标主要内容本章小结思考练习1开篇案例兴发集团精心策划的公关“三部曲”2兴发集团精心策划的公关“三部曲兴发集团健康食品公司地处内蒙古赤峰市，为了扩大在社会上的影响力，提高企业知名度，先后策划了三个有影响力的公关活动。一、健康食品公司举行“六一”免费赠筐活动。六月一日上午10点左右在公司直销门市部前开始赠筐活动。这引起了电视台记者的兴趣，前来采访。得筐的百名消费者成为义务宣传员，极大提高了公司在赤峰市的形象。二、真情慰问赤峰市环保工人。7月15日上午9点多钟，兴发集团健康食品公司的慰问车载着他们的产品和全体员工的慰问驶进环保局园内，受到热烈欢迎，环保工人激动不已

2、，说了好多热情的话语，这些活动通过媒体传向社会公众，为公司塑造了良好的社会形象。3三、情满人间路，捐款资助大学生。赤峰市西露天矿的王海涛父母早逝，就剩兄妹三人，老大今年高考以元宝山区文科第一的优异成绩考入重点，但难以承受上大学的费用。当兴发集团得知这一消息后，没有放过这一天赐良机，在8月的一天，由团支部、办公室发起组织了一次“为王海涛同学献爱心活动”，广大职工纷纷捐款，筹资17000元，引起社会各界的强烈反响4主要内容第一节公共关系策划概述第二节公共关系策划的程序第三节公共关系策划的创意技巧第四节公共关系策划书的制作5一、公共关系策划的概念及内容二、公共关系策划的特征三、公共关系策

3、划的作用第一节公共关系策划概述6（一）策划的概念即筹划或谋划，就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。凡人+策划=名人产品+策划=名牌战争+策划=胜利名牌+策划=市场知识+策划=财富一、公共关系策划的概念及内容7策划与计划策划更多地表现为战略决策，包括分析情况、发现问题、确定目标、设计和优化方案，最后形成具体工作计划等一整套环节。计划很大程度上只是策划的最终结果，较多地表现为在目标、条件、战略和任务等都已明确化的情况下，为即将进行的活动提供一种可具体操作的指导性方案。8（二）公共关系策划的概念指公关人员为达成组织目标，在充分进行环境分析调查基础上，

4、对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。一、公共关系策划的概念及内容9（三）公共关系策划的内容一、公共关系策划的概念及内容内容目标创意可操作性10是与众不同、新奇而富有魅力的构思和设想，策划的关键是创意，可以说创意是策划的核心和灵魂，是策划的第一要素。其获得一靠思维的积累；二靠充分发挥想像力、联想力和创造力，思路开阔；三靠独特的思维方式，如逆向思维、立体思维、发散思维、交叉思维。创意11案例本田公司社长青木勤看着路上穿梭行驶的车流，心生感叹：车卖得越多，尾气对城市的污染就越严重，所以不能只顾卖车，而应当通过卖车来促进城市绿化。于是，一个“你买我的车，我为你植树”的

5、绝妙创意在青木勤社长的脑中产生，今后本田公司每卖一部车，便在路边种一棵树。这一举措在消费者中引起很大反响：同样是买汽车，为何不买绿化街道的本田车呢？！令人耳目一新的事件营销，使本田公司的汽车销售量迅速猛增。12为使目标切实可行，要做到以下几点：第一，确定目标焦点，使之具体化、数量化；第二，对长期目标进行分解，制定出阶段性的短期目标，各阶段的短期目标之间保持持续性和协调性；第三，目标的价值性，即策划确定的目标对企业的管理人员和员工是有意义、有价值的，以取得他们的认可、支持和配合。目标13一是在企业现有的人、财、物等有形资源和信息、商誉、品牌等无形资源与条件下可以实现；二是考虑到外部环

6、境的制约，与外部环境的冲突；三是指有具体的、清晰的行动方案，使策划的参与者能遵循游戏规则。可操作性14二、公共关系策划的特征特征BECDA综合性思想性创造性弹性目的性15公共关系策划需要掌握和运用诸如运筹学、决策学、心理学、思维学、控制学、系统学等多方面的知识。1.综合性公共关系策划过程是人的一个思想过程，它依赖于人的严密思维。所谓“运筹帷幄之中”的运筹，就是一个军事指挥家的思想活动。2.思想性16公共关系策划的思维过程是一种创造性的思维活动。公关人员遵循公共关系和策划理论的基本原则，集思广义，标新立异，别具一格，开拓一种全新的境界。3.创造性17案例富亚公司老板喝涂料曾引来满堂喝

7、彩，轰动了整个北京城。富亚公司给小猫小狗喝涂料本想宣传自己产品的健康、环保，然而却遭到动物保护协会的反对，老板情急之下就自己把涂料喝了，这一事件被国内媒体争相转载，满足了人们对新闻新奇性的追求，也使富亚公司产品销量大增。18每次策划活动都是为了某一个或几个明确的目标。或为了提高组织的知名度，或为了组织的美誉度，或是为树立组织的整体形象。根据目的的不同，策划出带有针对性的能解决实际问题的一些列活动。4.目的性公关策划方案应具有一定的弹性，以便随着环境的变化适时调整。要使