高端医疗平台再出发

《高端医疗平台再出发》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、高端医疗平台再出发《小康》上海国际医学中心在创立之初，承担着“上海医改试验田”的重任，以其高收费、高品质服务成为社会舆论的焦点。作为首家国际综合性非公立医院，上海国际医学屮心改变的不是就医人群而是服务方式。上海，迪士尼的前一站，康新公路地铁站，可以在这里找到上海国际医学屮心的坐标。甫一听到这个名字，众人都会以为是一家研究所，当你走近它，岀现在眼前的苏州园林式的建筑、美丽的荷花池、怡人的亭子、五星级酒店一样的装潢，来自一家医院一一上海国际医学屮心。“这就是当前热播剧《我的前半生》里面那个拥有儿童乐园的医院！”上海80后女生周婷最终选择了在上海国际医学中心为其女儿接种疫苗，介

2、绍手册上知名I矢生的强大阵容让她吃了一颗定心丸，而I矢生和护士的耐心解答、服务也让她倍感温暖，现在，提起这家医院，她首先想到的是“真诚的服务与良好的医牛资源”。服务是最大的标签从2014年3月28日试运营、5月28日正式运营至今，上海国际医学中心在创立之初，承担着“上海医改试验田”的重任，以其高收费、高品质服务成为社会舆论的焦点。作为首家国际综合性非公立医院，上海国际医学中心改变的不是就医人群而是服务方式。“我希望当人们提起上海国际医学中心，第一个想到的就是服务。”上海国际医学中心院长黄翼然对《小康》记者说道。随着经济水平不断提高，人们对医疗消费提出了更高的要求，也因此，

3、越来越多的非公立医院，把舒适的诊疗环境、周到细致的服务作为医院宣传的重点，所以“高端医疗”也成为行业内的热点话题。毫无疑问，“高端”医疗机构的出现，是中国社会经济发展到一定阶段的必然产物，社会需要一种新的医疗方式，这种需求很强烈，但在既往很长的一段时间内，没有得到满足。“高端I矢疗也是市场化的产物，提供差异化的服务。我们提供的是高品质服务，成本比较高，也就有相应的高收费黄翼然说道。上海国际医学中心挂号费为300-1200元不等。主要服务对象是拥有商业医疗保险、具有一定购买能力的人群。上海可以支付商业医疗保险的公司约有50余家，上海国际医学中心已经签约47家，超过90%,覆

4、盖了商业医疗保险95%的人群。已经签约的商业医疗保险公司有招商、平安、安联等。那么，与高端兀配的“高品质”又是如何体现出来的呢?黄翼然列举了上海国际医学屮心的两大优势:一是医生护理团队的水准，二是执行的管理标准。上海国际医学屮心目前采取预约制看病方式，减少病人等候时间，可以通过网站、电话来预约，实行的是医生等病人，不是病人排队等医生。医生接诊的时间有严格规定，一位病人至少15分钟，初诊则是半个小时。看病的过程中，尽量一次性将需要检查的项目都检查好，并且尽可能现场出报告。患者进行病情检查吋，由护理人员全程陪同。护理方面，一张床配两个护士，可以保证在没有家人的陪同下，也有护理

5、人员照顾病人的口常起居。而公立医院现在是一张床配0.6个护士。“体检中心按照设计标准，实行限额检查。我们不是要做成超市类型的更院，不求多多益善，人数很多的话，只能排到下一场。”黄翼然说道。特色专科方面，上海国际医学中心肿瘤诊疗团队，以“满足患者美好生活需求”为导向，以生理一心理一社会治疗模式为指导，首创国内现代化医院肿瘤患者5H服务模式,“Hospital、Home>Hotel、Heart>Happiness”将多学科联合诊疗、个体化诊疗方案、心理舒缓治疗、一站式门诊诊室设置、艺术疗愈、爱心公益等先进管理理念融入到专业诊疗及人文服务中去。在上海国际医学中心，还有一条50多

6、米长的艺术长廊，定期邀请艺术家举办艺术展，把这些在画廊和艺术馆才能欣赏到的艺术品请到医院，不仅是为了让病人和家属可以欣赏到艺术、放松心情，更重要的是，医院引入“艺术疗愈项目”，通过绘画、音乐、正念等活动让肿瘤病人建立起强大的精神内心，更有和病魔抗争的力量。自由执业的人才保障上海国际医学屮心还提供更为细致体贴的延伸服务:大堂门口有迎宾员帮助送取行李到房间；大堂和病房都有保险柜，可以寄存贵重物品；餐厅的环境很优雅，在亚洲私立I矢院当中属于一流，提供的是点餐式服务，中西餐俱全。如果有商业医疗保险，可以使用一卡通，先刷卡后付费;也能使用充值卡，最后一站式结账。作为上海第一家营利性

7、大型综合I矢院，上海国际I矢学中心是上海新I矢改催生的明星，剥离特需、多点执业、外资管理、旅游医疗等诸多创新想法亟待在这里实现，一直有“试验田”之誉。特别是剥离特需，这是上海市政府作出的医改承诺,同时借力于相关的专家力量发展高端医疗，是一个双赢的精妙设计。人才问题通常是社会资本办医最大的瓶颈，却似乎从未困扰过上海国际医学中心，其人才团队主要来源于两部分:市场招聘的有经验医护人员，和公立三甲医院的多点执业医师。上海国际医学中心全职医生全部来自上海三级医院，都是老资历的主治医生，有至少八年以上的工作经验，硕博生、高级职称比例达到5