做有责任的企业

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1、做有责任的企业过去儿年，在家电下乡、以旧换新等政策的刺激之下，家电行业出现了爆发性增长，而政策退市Z后，市场一片萧条。中怡康的零售监测数据显示，很多家电品类的市场增长同比都出现不同程度地下降，而深圳益群电器2011年的销售规模比2010年增长了2&6%,明显高于全国13.5%的增长水平。虽然新开的门店对益群电器2011年销售规模增长有一定的贡献，但老店的同比增长也均达到10%以上，说明整体的经营规模是良性的。家电销售的渠道多样化发展，专卖店、家居建材市场、电子商务的快速发展，都在冲击着传统的家电零售卖场，市场的竞争也在不断升级。在全国性连锁不断发展状大的同时，很多的区域家电零售企业在稳健地

2、发展。这几年厂家自建的专卖店发展很快，也是因为供应商需要各业态有一个合理的比例。因此，对于零售企业来讲，我们要关注的是整个市场经济的发展，关注国民收入的变化，只有国民有钱大家才敢消费。我们只要按照企业在多年市场发展屮所形成的企业风格，诚信经营，依然可以获得长足发展。保持合理的发展速度区域性家电连锁能够发展至今，稳健是很重要的一点。益群电器经过这些年的发展，开店的流程已经相対固定化，当需要开店时，财务如何配合，人力资源如何准备等等，都可按流程推进，完全可以支撑企业快速开店的需求。但不是说市场形势好，就马上快速开店。企业自身的条件是否许可•地段是否许可•合作条件是否优惠•经营规模能不能承受租金

3、•包括门店周边环境、人口结构等，都要依据木企业的自身实力，做详细的评估。特别是，目前人力成本在不断上涨，需要我们通过更为精细的管理去提升人员效率，加大対人才的培养等，以保持良好的市场竞争力。2010年,我们新开了4家门店，但2011年，我们抵住诱惑，不仅没有开新店，述关闭了一家合同到期、租金上涨太高的门店。转而将企业的重心转向苦炼内功，优化内部流程，优化资金管理，包括•建立起口己企业的人才梯队等。如果仔细深挖，企业内部也的确有很多需要我们去不断改进的地方。例如，做家电最怕库存积压，仅彩电，从普通的液晶电视到LED电视,3D电视、再到智能电视、云电视等，二年之内升级有五六个档次，如果企业的液

4、晶电视形成了积压品，滞销，企业风险就很大。电饭煲也是有普通的电饭煲，智能饭煲、圆煲、方煲等各种类型，企业必须要关注市场主流产品的销售趋势，优化产品结构，强调对于滞销商品的考核。一般家电产品，从进货起60天内没有销售就是滞销品。以前我们的滞销比例达30〜40%,近两年通过不断改进内部的管理，目前已经控制在20%以内，大大加快了库存的周转，企业的经营也越来越良性。因此，区域性家电连锁企业要保持发展速度，更要重视发展的质量，为后续的发展聚集足够的能量。通过练内功我们2011年整休的销售规模同样也实现稳定的增长。2012年，我们又开始发力，优化调整在龙岗区的门店布局。用企业文化留住人才每个企业经过

5、多年磨砺发展都会形成自己的企业文化，企业文化是从企业经营管理的每一环节抓起。客观来讲，零售企业对于门店的管理是以业务为导向的，对于门店的考核也都非常严格。要考核销售毛利、销售增长率、毛利率增长率等。店长对于一个门店的经营起着至关重要的做用，相当于店的总负责人，要对销售业绩负责，要扩大毛利率，扩大毛利额。但把销售业绩做好,也如同盖房子一样，要打好基础，店长还需要协调很多的部门，是一个综合性要求比较高的职位。我们也有一套自己的人才选拔的制度与监督机制，但在人才培养中，企业文化的建设所起到的做用是非常关键的，多年来深圳益群电器也是通过企业文化的建设，来发现人才，留用人才。在门店扩张中，店长的选拔

6、是难点。益群电器的店长都是从木企业内部提拔，我们选的店长，都是从柜组长、主管、副经理，再到店长这样一步一步培养起来的。因为一个店长的成长需要有足够时间的磨炼，这决定了我们开店速度不能太快。对于外聘的人才，我们不会让他们直接就做店长，只能是做副职，再接着培养，这是益群电器企业的内部文化。如果开新店是从外边请个人来做店长，会让员工看不到自己在木企业发展的前途，而且外聘的人才，也不一定适合企业文化，企业的操作流程，认同企业理念。因此，在日常的工作中我们会关注每个岗位中的员工，哪些是有能力的，哪些是做的好的，包括企业派驻的促销员我们也要去关注。企业优秀的促销员，被派到竞争对手那里，还是派到你的卖场

7、中，效果肯定会是截然不同。诚信是企业发展之木零售企业直接面对消费者，只有讲信用、守信用、用信用才能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。在深圳这样一个竞争激烈的市场中，益群电器可以良性发展，除了与众多的供应商建立尊重、平等、共赢、友好的合作关系以外，坚持诚信经营的理念也是企业发展的根本。无论是对消费者还是厂家、政府部门，益群电器都恪守诚信为木，在经营中建立了良好的口碑。获取了消费者、供应商及政府管理部门的认可。例如，前两年在