心得体会武瑞芳

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1、心得体会今天上午，参加了企业政工人员的培训学习，通过培训对党的十七大提出的“人文关怀、心理疏导”重要思想有了更进一步的认识和思考。现将此次学习的心得体会总结如下：一、认识——加强人文关怀和心理疏导是新形势下思想政治丁作的新需求（一）员工构成的变化：从相对单一趋向多元改革开放以来，国家劳动保障部门陆续制定了有关非正式用工的政策规定，鼓励企业使用非正式用工，扩大就业容量。随着经济模式的转型和产业结构的调整，特别是《劳动合同法》的出台，职丁选择的自主性加大，职工的流动性加速。由于用工身份、薪酬待遇、年龄层次、工龄“港龄”、人生经历、受教育程度不同，各类

2、人员的思想状况有很大的差异，了解他们的所思所想所盼，知其“为何来、有何求；为何走、有何忧；怎么管、如何留”，成为思想政治工作首要解决的问题。（二）员工需求的变化：从相对共性趋向多样随着信息社会的发展、企业改制的深入，职工个体需求发生了急剧变化。特别是劳务派遣人员大量增加，其价值观念、文化技能状况、交往融合情况等与原企业全民合同制职工存在较大差异，需求层次也体现出较大的不同。对港口企业來说，近年來大量使用的“新牛代”劳务派遣人员比他们的父辈更加重视个体价值的实现和精神需求的满足，但是由于缺乏正确的价值观和科学的消费观指导，缺少相应的经济收入作保障，

3、当需求与现实发生碰撞吋，更容易诱发思想问题、社会问题和种种矛盾。这就迫切需耍我们认真分析员工个体对物质、精神层面的不同需求，探索实施“分众化”思想政治工作理念，更加关注思想政治工作的“个性引导、以情感人”。（三）员工心理的变化：从相对稳定趋向多变在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想价值观念多元变化的大环境下，员工的心理受到强烈冲击。我们通过调研发现，由于社会节奏的加快和竞争的加剧，员工的心理状态从和对稳定趋向多变，多数职工在工作、婚姻、家庭等问题上产生较大压力，引起焦虑、抑郁甚至恐慌。少数职工市于某些需求未得到满足，心态失

4、去平衡，火气、怨气、怒气不时暴露。劳务派遣人员则由于身份的特殊性，又普遍存在着自卑、困惑、不平衡等心理。这就需要我们及时掌握各自的思想动态和心理需求，动态跟进、个体引导、全面覆盖，最大限度地保持港口和谐、队伍稳定。因此，企业思想政治工作必须高度重视和密切关注员工多方面的心理感受和情绪反应，充分尊重各口的个性特点和心理诉求，通过人文关怀和心理疏导，解决他们内心的困惑和现实的困难，实现思想政治工作成效和价值的最大化。二、实践——加强人文关怀和心理疏导的探索我们认为，“人文关怀”的根本目的是在了解人的需求的基础上,尊重人、关心人、理解人、激励人，全面激

5、发人的主动性、积极性和创造性。因此，公司把分析职工、劳务派遣人员的思想问题与实际需求之间的冲突才盾作为实施人文关怀和心理疏导的前捉，调研梳理各类人员的思想状况，找准不同层面需求的“着力点”，一把钥匙开一把锁。三、体会——人文关怀和心理疏导必须以人为本、彰显人性理解人、关心人、尊重人是连接人与人z间感情的纽带和桥梁。当下，各种思想观念的碰撞非常激烈，各种价值观念、思想观点的交织也非常复杂，在这种情况下，人文关怀和心理疏导必须考虑人的平等交流，从内心深处尊重人，平等地对待人，尊重他人的人格和权利。要把思想政治工作对象视为自己的朋友、伙伴和亲人，以平等

6、的身份、平和的口气开展工作，以诚相待，交心知心，多些宽松宽厚宽容，少些指令指责指示，以达到思想上的相互了解，感情上的相互理解，工作上的相互谅解，从而增强沟通的效果，达到关怀的冃的。坚持人文关怀实践的效果真实体现。强调以人为中心的教育和管理，把做好思想政治工作与做好党的群众工作有机结合起来，创造良好的人文环境，做好得人心、暖人心、稳人心的工作，形成有效调动人的积极性的机制。党的十七大报告中，胡锦涛总书记明确提出在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，这充分体现了我们党的思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。在我国逐步进入老龄化社会

7、的新形势下，对离退休人员加强人文关怀和心理疏导，顺应老同志过上更好生活的新期待，不但是企业稳定发展的需要，也是构建和谐企业的重要保证。武土而力*-0一一年--一月二十六FI