企业市场营销的社会责任

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1、企业市场营销的社会责任【摘要】在社会经济不断发展的趋势下，企业在市场营销的过程屮所面临的问题不断的出现。作为一家企业，其在社会中地位的提高不仅需要经济上的发展，而其在发展的过程中所面临的销售渠道和销售战略也是一个重要的内容。对于一家企业來说，其在市场营销的过程中是否具备一定的社会责任感，使其能否得到长久发展的重要部分。本文所要探讨的主旨就是对企业在市场营销屮的社会责任感进行分析与探讨。【关键词】企业；市场营销；社会责任1.引言近些年来食品安全的问题不断的岀现着，从企业在市场营销中的社会责任感来说，

2、这些问题的出现的根本原因就是企业社会责任感的缺失所引起的。从一件件案例中可以发现，企业由于社会责任感所导致营销策略的不良，给企业所带来的影响是无法预计的。社会责任感对于一个企业在为了市场中的发展来说，其不仅会给企业带來良好的营销前景，同时也会将企业原有的良好形象彻底打垮。企业营销的社会责任问题显得尤为的重要。2.企业社会责任的内容企业的社会责任指的是企业在创造利润，对企业股东承担法律责任的同时，所需要对员工、消费者、社区和环境所要承担的责任［1］。对于一家企业来说，其所要承担的社会责任主要有保护消

3、费者权益、保护社会的利益与发展和保护社会自然环境这三个方面。在现代的市场经济条件中，企业的营销已经渗入到了人们生活中的各个细节之中，每一家企业在发展的过程屮都具冇自己的营销战略，但是在这个过程屮每一家企业所具备的社会责任却是相同的。所以，一家企业在实施市场营销的过程中，不仅要主要在发展中所需要的盈利目的，更重要的是要注重在营销过程中所需要具备的社会责任。企业只有在为消费者客户提供了最大价值的基础上，才可以更好的形成企业与客户以及市场伙伴各方在利益上的共享。只有消费者客户的满意度得到了冇效的提高，企

4、业未來发展的道路才会更加的宽阔。1.企业在市场营销中所需要承担的社会责任对于一家企业來说，其在发展的道路上对社会责任的承担市一种必然也是必须的，因此企业在发展中所必须要具备的市场营销职能，在对社会责任上的承担不仅要考虑到企业在自身经济目标发展屮的盈利目的，同时还需耍考虑到企业同样是社会中的一个主体,而这个社会主体就需要对社会承担相应的责任，这样才可以获得企业所需要实现的双赢的目的，才可以实现企业在未來发展道路上所想要的长远发展战略目标。3.1对消费者的责任企业实施市场营销的目的和出发点就是为了创造

5、消费者，引导消费者，不论对于任何一家企业来说，消费者才是企业未来生存的基础与前提,而企业要想生存就需要在满足消费者的前提下来实现自己所需要达到的目标。对于社会中的每一个人來说，大家都是消费者，为了更好的维护消费者的合法权益，中国消费者协会就企业在对消费者所需要提供的社会责任中提出了多项规则，总结來说，就是企业需要为消费者提供安全放心质优的产品；真诚的为消费者提供满意的服务；侣导健康文明的消费观念和消费文化；对消费者的合法权益要尊重。3.2对政府的责任股东的支持是企业长期发展与存活的保障，企业所从事

6、的市场营销活动就是为了让股东的资产得到增值与保值。企业在市场营销活动中对股东所需要承担的社会主要是在保护好股东合法权益的基础上，对企业的营销利润进行合理的分配，同时还需要尊重企业股东对企业发展中的知情权，随时接受股东的监督。3.3对股东的责任企业中各项活动的开展都是根据政府所提出的各项政策法规所开展的，企业要想赢得市场，得到发展，做好与政府之间关系的处理是非常重要的。其屮，企业在处理和政府之间的关系时必须要做到，企业所开展的各项经营活动都需耍遵从政府所颁布的相关法律法规，同时还耍积极的配合与接受政

7、府部门的监督与检查，在企业发展的过程中依法向政府纳税，对政府所提出的号召积极的相应，承担自己力所能及的社会责任，积极的参加政府所提倡的公益活动，最大化的扩大自己在社会中的责任和需要承担的意识。3.企业在市场营销中履行社会责任的意义3.1有利于企业的可持续发展自上世纪的九十年代以來，经济全球化的趋势已经在不断的加强，经济全球化的趋势在给人们的生活带来便利的同时，随之而来的经济全球化小政治、经济局面失衡的情况也发生着。人们所需要的一个生活环境是富足而又健康的，而企业所给社会提供的价值之中不仅要满足当代

8、人的需求，同时还需要满足后人与价值上的创造。企业在市场营销的过程屮主动的承担社会责任，尤其是慈善方面的活动，对企业在社会中良好形象的树立是非常重要的［2］。在今年5月份与雅安的地震中，各家企业为了帮助地震灾区的人们，纷纷参与到抗震救灾的活动之中，为灾区人们捐钱捐物,对于这些企业来说，其在形象上得到了良好的树立，在社会责任也进行了履行，消费者看到这些企业的社会责任心就会更加的喜欢这些企业，进而对他们生产出的产品也更加的喜爱。企业在社会责任上的承担不仅使企业的形象得到了良好的提高，而这